Valoraciones de LN Hotel Five

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Gracias por elegir y confiar en el Hotel Guangzhou Lingnan No. 5! Nos sentimos honrados de recibir su reconocimiento y compartimos esta alegría y honor con nuestro equipo. ¡Su valioso reconocimiento es la fuerza impulsora de nuestra mejora continua! Como único miembro de la Alianza Global de Hoteles Boutique de Lujo en Guangzhou, el Hotel Guangzhou Lingnan No. 5 se compromete a crear una experiencia de viaje única para los viajeros amantes de la cultura. Bajo el lema "El Viejo Guangzhou, la Nueva Moda", presentaremos la historia y las historias de Guangzhou a cada huésped de una manera moderna y elegante, brindándoles una experiencia artística de "viajar en el tiempo, sentir la historia y apreciar la moda", así como un estilo de vida tranquilo y despreocupado. ¡Esperamos sinceramente su próxima visita y le deseamos una estancia placentera! Tina Lin - Gerente de Operaciones

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Qué comentarios tan conmovedores! ¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Me emociona enormemente que nuestro pequeño pero lujoso y romántico hotel, orgulloso miembro de SLH, haya superado sus expectativas. Como parte de la comunidad SLH, siempre nos esforzamos por ofrecer las experiencias íntimas y de alta calidad que caracterizan al grupo, por lo que nos alegra enormemente que haya sentido ese encanto durante su estancia. Y como el Michael de recepción que usted mencionó, sus elogios por mi ayuda y actitud me conmovieron profundamente. Es mi mayor alegría ayudar a que las estancias de los huéspedes sean más agradables y placenteras. Su promesa de volver conmueve a todo nuestro equipo. ¡Estamos deseando darle la bienvenida pronto a esta acogedora joya de SLH junto al río! Atentamente, Michael Liang, Gerente de Operaciones del Hotel.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Ante todo, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los numerosos problemas que tuvo durante su estancia. Saber que eligió nuestro hotel varias veces el año pasado y, sin embargo, tuvo una experiencia tan mala este año, es un grave descuido por nuestra parte. En cuanto a los problemas de higiene que nos informó, hemos dispuesto de inmediato que nuestro equipo de limpieza realice una limpieza profunda y exhaustiva de todas las habitaciones, especialmente de los techos, las rejillas de ventilación y las paredes. También aumentaremos la frecuencia de las inspecciones de limpieza diarias para evitar que estos problemas se repitan. En cuanto a las grietas en el techo, nuestro departamento de ingeniería ha comenzado a evaluar las opciones de reparación y las completará lo antes posible para mejorar la calidad general del ambiente. En cuanto a la negativa de recepción a reconocer los beneficios de la membresía Hilton Diamond, hemos criticado seriamente y capacitado al miembro del personal en cuestión, y hemos realizado otra ronda de capacitación para todos los empleados para asegurarnos de que todos estén familiarizados con todos los beneficios de la membresía y brinden un servicio preciso y atento. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para ver nuestras mejoras. Una vez más, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. -- JOEY

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia tan desagradable. Nos gustaría ponernos en contacto con usted para comprender las circunstancias específicas y poder mejorar los servicios de nuestro hotel.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Lamentamos sinceramente no haber podido brindarle una experiencia de alojamiento satisfactoria. Tras recibir sus comentarios la noche del incidente, el personal de guardia del hotel se puso en contacto de inmediato para investigar el incidente. Si bien el ambiente del piso era relativamente tranquilo, y en cumplimiento del principio de brindar un alojamiento más cómodo a cada huésped, el hotel coordinó y organizó un cambio de habitación para usted. Todo el personal del Hotel Lingnan No. 5 se esfuerza por brindar un alojamiento seguro y cómodo a cada huésped, ofreciendo un ambiente relajante para quienes han estado ocupados con sus negocios durante el día o viajando para visitar diversos lugares turísticos. ¡Le deseamos una feliz estancia! - Dorothy

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡muchas gracias por tu reseña! ¡Gracias por patrocinar el Guangzhou Lingnan Hotel No. 5! Estamos muy contentos de que nuestro servicio le haya satisfecho. El restaurante cantonés en el primer piso de nuestro hotel, No. 5 Tea House, ofrece nuevos platos cantoneses de temporada en verano. Le invitamos a probarlo nuevamente. ¡Esperamos su estadía nuevamente! Pablo, Departamento de Operaciones

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡muchas gracias por tu reseña! ¡Gracias por patrocinar el Guangzhou Lingnan Hotel No. 5! Estamos muy contentos de que nuestro servicio le haya satisfecho. El restaurante cantonés en el primer piso de nuestro hotel, No. 5 Tea House, ofrece nueva cocina cantonesa de temporada de primavera. El bar Yuejiang en el séptimo piso tiene una vista de 180° al río, presentaciones de bandas en vivo y puedes degustar un buen vino. ¡Esperamos verte nuevamente! Pablo, Departamento de Operaciones

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡muchas gracias por su reseña! ¡Gracias por patrocinar el Guangzhou Lingnan Hotel No. 5! Estamos muy contentos de que nuestro servicio le haya satisfecho. ¡Continuaremos con nuestros esfuerzos y esperamos tenerlo de regreso nuevamente! Pablo, Departamento de Operaciones

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡muchas gracias por tu reseña! ¡Gracias por patrocinar el Guangzhou Lingnan Hotel No. 5! Estamos muy contentos de que nuestro servicio le haya satisfecho. El restaurante cantonés en el primer piso de nuestro hotel, No. 5 Tea House, ofrece nueva cocina cantonesa de temporada de primavera. El bar Yuejiang en el séptimo piso tiene una vista de 180° al río, presentaciones de bandas en vivo y puedes degustar un buen vino. ¡Esperamos verte nuevamente! Pablo, Departamento de Operaciones

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡muchas gracias por tu reseña! ¡Gracias por patrocinar el Guangzhou Lingnan Hotel No. 5! Estamos muy contentos de que nuestro servicio le haya satisfecho. El restaurante cantonés en el primer piso de nuestro hotel, No. 5 Tea House, ofrece nueva cocina cantonesa de temporada de primavera. El bar Yuejiang en el séptimo piso tiene una vista de 180° al río, presentaciones de bandas en vivo y puedes degustar un buen vino. ¡Esperamos verte nuevamente! Pablo, Departamento de Operaciones

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡muchas gracias por su reseña! Estamos muy contentos de que nuestro servicio le haya satisfecho. ¡Esperamos su visita nuevamente para poder brindarle una mejor experiencia de estadía! Paul, especialista en experiencia del huésped.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡muchas gracias por su reseña! Guangzhou Lingnan Hotel No. 5 es un hotel boutique de alta gama al que le encantan los viajes culturales. Como la quinta nueva marca desarrollada de forma innovadora por la industria hotelera de Lingnan, el hotel está ubicado en Guangzhou Yanjiang Middle Road, complementando el distrito turístico y cultural de Beijing Road. El hotel cuenta con un restaurante chino, la Casa de Té No. 5, 32 habitaciones con temas de elementos Lingnan y el Bar Yuejiang No. 5 con una vista nocturna de 180° del río Perla. ¡Esperamos tenerte de vuelta otra vez!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡muchas gracias por su reseña sobre nuestro hotel! Gracias por sus valiosas sugerencias. El hotel fortalecerá el mantenimiento y la inspección sanitaria de los equipos e instalaciones y continuaremos trabajando arduamente para estar a la altura de sus elogios. ¡Gracias nuevamente por su afirmación del hotel y esperamos volver a visitarlo! Paul, director de operaciones del Lingnan Hotel No.5.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡muchas gracias por tu reseña! Pido disculpas profundamente por esta mala experiencia. Continuaremos mejorando la calidad de nuestro servicio y brindándole el mejor servicio y calidad. ¡Esperamos volver a verle de nuevo! Gerente de Operaciones Hoteleras Paul