Valoraciones de Home Inn (Guangzhou Tianpingjia Metro Station)

Respuesta del alojamiento: 感謝您的反饋！很高興您認可我們的24小時接待和日常清潔服務。對於房間大小、通風及隔音問題，我們會努力改進，希望下次能給您更好的體驗。

Respuesta del alojamiento: ¡Muchas gracias por su reseña favorable sobre la ubicación, comodidad y limpieza de nuestro hotel! Su satisfacción es nuestro estímulo y apoyo, y también la fuerza impulsora de nuestros continuos esfuerzos para avanzar. ¡Gracias nuevamente por su valiosa reseña, esperamos su próxima visita y nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente!

Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, ¡muchas gracias por su reconocimiento a nuestros servicios! Su satisfacción es nuestro objetivo incansable. Prometemos continuar optimizando los procesos de servicio, mejorando la calidad del servicio y garantizando que cada cliente pueda disfrutar de una experiencia de servicio que supere las expectativas. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro y crear más valor juntos!

Respuesta del alojamiento: Ver tus comentarios positivos es como un rayo de sol en invierno, que calienta nuestros corazones. Gracias por elegirnos y gracias por su confianza y apoyo en nosotros. Sabemos que cada servicio conlleva sus expectativas, por eso valoraremos aún más este destino y nos ocuparemos de la satisfacción y felicidad de cada cliente. ¡Esperamos trabajar con usted mano a mano para crear un futuro mejor!

Respuesta del alojamiento: 非常感謝您的反饋，酒店確實開業時間較長，因此酒店三樓看起來會比較老舊。三樓是一個大平層分割成許多房間，因此樓道也較多，很抱歉給您帶來了不好的體驗。再次感謝您的寶貴意見，它為我們提供了改進的方向。我們將繼續努力提升服務質量，同時探索更多方式來緩解位置偏僻可能帶來的不便。我們真誠地希望未來有機會再次為您服務，讓您感受到我們酒店的獨特魅力與周到服務。

Respuesta del alojamiento: Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia tan desagradable durante su estancia. Los problemas de higiene e insonorización son factores importantes que afectan la comodidad de su estancia y sus comentarios señalaron nuestras deficiencias en este ámbito. Con respecto a los problemas de higiene que mencionó, hemos transmitido sus comentarios al departamento de limpieza e inmediatamente realizaremos inspecciones y rectificaciones exhaustivas de higiene para garantizar que problemas similares no vuelvan a ocurrir. Le hemos pedido al personal de limpieza que aumente la limpieza del baño para garantizar que esté limpio y ordenado. Pedimos disculpas por el mal aislamiento acústico. Debido a que el complejo edificio donde se encuentra el hotel es antiguo y tiene un aislamiento acústico deficiente, el hotel ha colocado tapones para los oídos de uso gratuito. Al mismo tiempo, también hemos notado el problema que mencionaste sobre el olor en la habitación. Dado que la habitación en la que se alojó no tiene ventanas y tiene poca ventilación, le hemos pedido al personal de limpieza que intensifique el manejo de los olores durante la limpieza. Si no está satisfecho con el olor de la habitación cuando se registra, puede pedirle a la recepción que cambie de habitación o coordine una habitación con ventana. Finalmente, le agradecemos mucho sus valiosos comentarios. Sus comentarios son la fuerza impulsora de nuestra mejora y una base importante para que podamos mejorar la calidad del servicio. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda, no dude en contactarnos. Esperamos su visita nuevamente y prometemos hacer todo lo posible para brindarle una estadía cómoda y placentera. ¡Gracias nuevamente por sus comentarios y apoyo!

Respuesta del alojamiento: Ver tus comentarios positivos es como un rayo de sol en invierno, que calienta nuestros corazones. ¡Muchas gracias por su reconocimiento a la limpieza y servicio de nuestras habitaciones! Gracias por elegirnos y gracias por su confianza y apoyo en nosotros. Sabemos que cada servicio conlleva sus expectativas, por eso valoraremos aún más este destino y nos ocuparemos de la satisfacción y felicidad de cada cliente. ¡Esperamos trabajar con usted mano a mano para crear un futuro mejor!

Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra que haya disfrutado de nuestra habitación y ubicación conveniente, ¡y esperamos poder servirle nuevamente!

Respuesta del alojamiento: ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para elogiarnos tanto por la conveniencia del transporte! Su satisfacción es nuestra mayor motivación y honor. ¡Gracias por su reconocimiento y apoyo! Esperamos continuar brindándole servicios de alta calidad y crear más recuerdos hermosos en los días venideros. Si tiene más necesidades o sugerencias, no dude en contactarnos, su voz nos importa.

Respuesta del alojamiento: Vaya, cuando leemos tu reseña, siento que sentimos una satisfacción tan sincera que nos hace sentir tan cálidos. Esta buena evaluación no es sólo un reconocimiento a nuestros servicios, sino que es la mejor recompensa para cada miembro de nuestro equipo. ¡Continuaremos manteniendo este entusiasmo y profesionalismo y brindándole una mejor experiencia! Respecto al tema de las comidas que mencionas, en nuestro hotel tenemos desayuno por 25 RMB por persona, que podrás solicitar en recepción en tu próxima estancia si lo deseas. El desayuno solo se abre de 07:00 a 09:30 y el almuerzo y la cena no se sirven en el restaurante. El tipo con la letra A es una habitación sin ventanas. ¡Gracias nuevamente por tu revisión detallada! Todos sus comentarios son nuestra preciosa riqueza. Continuaremos mejorando la calidad de los servicios para garantizar que cada experiencia cumpla con sus expectativas. ¡Esperamos su próxima visita!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Muchas gracias por elegir nuestro hotel y tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Lamentamos profundamente la desagradable experiencia que tuvo durante su estadía y le pedimos disculpas sinceras por ello. En cuanto a la disponibilidad de habitaciones, entendemos la importancia del check-in temprano para nuestros huéspedes. Optimizaremos aún más el sistema de reserva y gestión de habitaciones para garantizar que se satisfagan las necesidades de check-in anticipado de los huéspedes siempre que sea posible. Al mismo tiempo, también reforzaremos la formación del personal de recepción para mejorar su adaptabilidad y sensibilización en el servicio con el fin de ofrecer mejores soluciones a los huéspedes en situaciones similares. Cuando se trata de la altura de la almohada, entendemos que los hábitos y preferencias de sueño de cada persona son diferentes. El hotel puede proporcionar almohadas adicionales a los huéspedes, solo informe a la recepción al momento del check-in. Valoramos mucho sus comentarios ya que son lo que nos impulsa a mejorar nuestro servicio y calidad. Esperamos sinceramente que vuelva a elegir nuestro hotel y nos brinde la oportunidad de compensar su desagradable experiencia. Si tiene alguna otra pregunta o sugerencia, puede contactarnos en cualquier momento. ¡Gracias nuevamente por sus comentarios y apoyo! ¡Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Muchas gracias por elegir nuestro hotel de la cadena Home Inn y tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Lamentamos profundamente su experiencia en nuestro hotel, es obvio que no cumplimos con sus expectativas, lo cual es muy lamentable para nosotros. Nos disculpamos por el problema que usted mencionó: la habitación no está equipada con un cable de carga. Entendemos que esto le ha causado inconvenientes y fortaleceremos la integridad de la configuración de la habitación en trabajos futuros para garantizar que todos los huéspedes puedan disfrutar de un ambiente de alojamiento confortable. Al mismo tiempo, si la recepción no le proporciona los artículos que necesita a tiempo y le exige que vaya a recogerlos usted mismo. Preguntamos al personal de turno sobre la situación. En ese momento, había muchos invitados reunidos en la recepción y la recepción estaba ocupada, por lo que le recomendamos que vaya a la recepción a buscar el cable de carga. Lamentamos profundamente la inflexibilidad de nuestros servicios y fortaleceremos la capacitación del servicio de recepción para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. En cuanto a la ubicación remota de la habitación y la señalización poco clara en el hotel, entendemos perfectamente el problema que esto le ha causado. Optimizaremos y actualizaremos la señalización dentro del hotel siempre que sea posible para garantizar que los huéspedes puedan encontrar fácilmente lo que buscan. Respecto a la actitud del camarero, nos disculpamos profundamente por ello. Entendemos que la cortesía y el respeto son las normas básicas de la industria de servicios e inmediatamente investigaremos el asunto y brindaremos educación crítica a los empleados involucrados. Al mismo tiempo, también fortaleceremos la capacitación de la conciencia y la actitud de servicio de los empleados para garantizar que cada huésped pueda sentir nuestro entusiasmo y respeto. En cuanto al tema de la entrega de comida para llevar, entendemos perfectamente su enfado e insatisfacción. La administración de la propiedad tiene regulaciones que prohíben que personas ajenas ingresen al piso de huéspedes sin registrarse. Si es necesario entregar comida para llevar en el piso, puede comunicarse con el recepcionista. Nos comunicaremos de inmediato con el personal de recepción para aclarar las regulaciones pertinentes para la entrega de comida para llevar y garantizar que los huéspedes puedan recibir la comida para llevar sin problemas. Finalmente, nos gustaría expresar una vez más nuestro profundo pesar por su desagradable experiencia durante su estancia. Aprenderemos lecciones cuidadosamente y trabajaremos duro para mejorar nuestros servicios e instalaciones para garantizar que cada huésped pueda disfrutar de una estadía placentera. Al mismo tiempo, también le invitamos mucho a que elija nuevamente nuestro hotel de la cadena Home Inn en su futura estadía y nos brinde sus valiosos comentarios y sugerencias. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por sus comentarios y apoyo, y le deseo una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: ¡Muchas gracias por sus comentarios favorables sobre la conveniencia de la ubicación de nuestro hotel! Su satisfacción es nuestro mayor estímulo y apoyo, y también es la motivación para que sigamos trabajando duro. Continuaremos optimizando los servicios y el entorno del hotel para garantizar que todos los huéspedes puedan disfrutar de la calidez y la comodidad del hogar aquí. Esperamos su próxima visita y experimentar nuevamente el excelente servicio y la conveniente ubicación de nuestro hotel. Si tiene alguna sugerencia o necesidad, no dude en contactarnos, estaremos encantados de atenderle. ¡Gracias nuevamente por su apoyo y elogios!

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados, ¡hola! Lamentamos mucho haberle traído una experiencia de estadía desagradable. Lo sentimos profundamente. Mejoraremos activamente nuestros servicios. Serviremos a cada huésped con más atención, cuidado y sinceridad, y nos esforzaremos por crear un hogar cómodo y cálido para Binmi. Si tiene alguna pregunta durante su estadía, puede llamarnos a tiempo. . ¡Esperamos su visita nuevamente y le deseamos una vida feliz!