Valoraciones de Paco Hotel (Guangzhou Tianhe Coach Terminal Metro Station)
Paco Hotel (Guangzhou Tianhe Coach Terminal Metro Station)
No. 109-113 Changxing Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, 510000, ChinaVer datos del hotel
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Valoraciones de usuarios
9.3/10
Muy bien
747 valoración
Valoraciones verificadasUbicación9.2
Instalaciones9.2
Servicio9.3
Limpieza9.3
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Todos los comentarios(747)
Valoraciones positivas(715)
Valoraciones con fotos/vídeo(84)
Personal de recepción amable(103)
Bien comunicado(81)
Habitaciones grandes(63)
Cerca del metro(28)
Conveniente para ir de compras(20)
Estupendo para viajes de negocios(16)
Buena luz natural(8)
Me he alojado varias veces(8)
Valoraciones negativas(32)
Usuario invitado
Habitación superior (cama doble grande), sin ventana
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
10 valoración
Fecha de publicación: 26 abr 2024
El hotel tiene una ubicación excelente con muyy buenas opciones económicas para comer, (eso si eres el tipo de viajero que le gusta la comida de puestitos callejeros) sino tambien en frente hay un centro comercial con starbucks, McDonalds, dominós y entre otros restaurantes locales.
Ahora bien la habitación si estaba bonita (no tenia ventanas porque pague una de esas sin saber lo desesperante que seria) el baño olia mal a pesar de que hacían limpieza diariamente y el agua de la ducha se pasaba por el vidrio y se mojaba toda la parte donde estaba la poceta y salia de la ducha a donde estaba el lavamanos la verdad era bastante desagradable e incomodo. Pero de resto todo ok..
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, lamentamos profundamente su experiencia durante su estancia en el hotel. Sus valiosas opiniones son muy importantes para nosotros e informaremos a los departamentos pertinentes para mejorar la calidad del servicio. Si vienes aquí la próxima vez, espero volver a reservar este hotel, darnos la oportunidad de disculparnos y espero volver a visitarnos.
Sunny0911
Habitación superior (cama doble grande), sin ventana
Fecha de estancia: abr 2024
Viaje de negocios
17 valoración
Muy bueno
Fecha de publicación: 2 may 2024
limpio
Servicio cálido
Muy bien
Hay muchas opciones cercanas para comer y beber, lo cual es conveniente. Lo único con lo que no estoy muy satisfecho es el precio. Jaja, pero obtienes lo que pagas. Y además es durante la tercera fase de la Feria de Cantón, por lo que el precio probablemente sea elevado.
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Respuesta del alojamiento: Estimado anfitrión, muchas gracias por elegir quedarse en Xiaobai. Su satisfacción es el mayor objetivo de Xiaobai. Xiaobai continuará sirviéndole con su sincero espíritu de servicio. Xiaobai espera su visita nuevamente y espera su respeto. !
Usuario invitado
Suite deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
3 valoración
Muy bueno
Fecha de publicación: 2 may 2024
La ubicación del hotel está bien. Muy cerca de la estación de metro Línea 3. Estimado 850. Las instalaciones comerciales de los alrededores son muy completas. Hay muchos bocadillos locales. La actitud de servicio de los camareros fue muy buena. Fue renovado de un edificio residencial. Es un poco ruidoso y hay muchos botes de basura en el vestíbulo del segundo piso. Hay un olor. Se recomienda fortalecer la gestión.
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Respuesta del alojamiento: Estimado anfitrión, muchas gracias por elegir quedarse en Xiaobai. Su satisfacción es el mayor objetivo de Xiaobai. Xiaobai continuará sirviéndole con su sincero espíritu de servicio. Xiaobai espera su visita nuevamente y espera su respeto. !
Usuario anónimo
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
1 valoración
Fecha de publicación: 1 may 2024
Era como dormir en la carretera. Había tanto ruido que no pude conciliar el sueño hasta el amanecer. El paisaje debajo de la ventana era como se muestra en la imagen, el sonido de la borrachera, el sonido de los dados, el sonido de los gritos. y el sonido de los juegos de adivinanzas. El sonido estaba todo en mis oídos. Las quejas fueron infructuosas, ¡di dinero y no quería quedarme más!
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Respuesta del alojamiento: Querido amigo, lamentamos mucho haberle dado una mala experiencia. El hotel está ubicado en la calle y los puestos de venta en la calle son incontrolables. Solo podemos hacer nuestro mejor esfuerzo para brindarle mejores servicios.
Usuario invitado
Habitación superior (cama doble grande), sin ventana
Fecha de estancia: feb 2024
Viaje de negocios
8 valoración
Fecha de publicación: 24 mar 2024
La ubicación del hotel es muy conveniente. Hay el centro comercial Changxing al otro lado de la calle de abajo. El hotel no está al lado de la carretera principal, sino en una carretera pequeña, bastante cerca de las escuelas de Huanong. La señora de la recepción del hotel todavía está muy entusiasmada y responde muy bien a todas sus preguntas y necesidades. Las instalaciones de la habitación todavía son relativamente antiguas, la alfombra está muy sucia y la cama está relativamente limpia. Está bien para un viaje de negocios, pero no se recomienda si sale por diversión.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, lamentamos profundamente su experiencia durante su estancia en el hotel. Sus valiosas opiniones son muy importantes para nosotros e informaremos a los departamentos pertinentes para mejorar la calidad del servicio. Si vienes aquí la próxima vez, espero volver a reservar este hotel, darnos la oportunidad de disculparnos y espero volver a visitarnos.
Leilaxx
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2024
Viaje con amigos
9 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 30 mar 2024
Salí tarde y Xiao Zhang en la recepción me ayudó a organizar un servicio de salida tardía.
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Respuesta del alojamiento: Estimado anfitrión, muchas gracias por elegir quedarse en Xiaobai. Su satisfacción es el mayor objetivo de Xiaobai. Xiaobai continuará sirviéndole con su sincero espíritu de servicio. Xiaobai espera su visita nuevamente y espera su respeto. !
Usuario anónimo
Habitación superior (cama doble grande), sin ventana
Fecha de estancia: feb 2024
Viaje en solitario
2 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 16 mar 2024
La habitación está muy limpia. El hotel en general se ve bastante bien. Xiao Wu está muy entusiasmado y el servicio es muy bueno.
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Respuesta del alojamiento: Estimado anfitrión, muchas gracias por elegir quedarse en Xiaobai. Su satisfacción es el mayor objetivo de Xiaobai. Xiaobai continuará sirviéndole con su sincero espíritu de servicio. Xiaobai espera su visita nuevamente y espera su respeto. !
Usuario invitado
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2024
Viaje de negocios
9 valoración
Muy bueno
Fecha de publicación: 15 mar 2024
Las instalaciones son un poco antiguas, pero todavía están bastante limpias. En general, está bien.
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Respuesta del alojamiento: Estimado anfitrión, muchas gracias por elegir quedarse en Xiaobai. Su satisfacción es el mayor objetivo de Xiaobai. Xiaobai continuará sirviéndole con su sincero espíritu de servicio. Xiaobai espera su visita nuevamente y espera su respeto. !
Usuario invitado
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
3 valoración
Muy bueno
Fecha de publicación: 20 feb 2024
La habitación está limpia y ordenada, con inodoro, ducha y lavabo instalados en áreas separadas, lo que la hace adecuada para una estancia familiar. La ubicación también es muy ventajosa. Es muy conveniente. Es la estación de partida del metro. ¡Es conveniente estacionar, viajar y comer! ¡El aparcamiento es gratuito durante los días festivos! ¡Me encanta, me encanta! ¡No hay nada de malo en quedarse aquí en Guangzhou! El único inconveniente es que el aire acondicionado central hace un ruido fuerte cuando funciona de noche, ¡pero no es un gran problema!
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, lamentamos profundamente su experiencia durante su estancia en el hotel. Sus valiosas opiniones son muy importantes para nosotros e informaremos a los departamentos pertinentes para mejorar la calidad del servicio. Si vienes aquí la próxima vez, espero volver a reservar este hotel, darnos la oportunidad de disculparnos y espero volver a visitarnos.
Usuario invitado
Habitación individual Deluxe
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje de negocios
2 valoración
Fecha de publicación: 14 abr 2024
El aire acondicionado de la habitación retumba como un tractor y hace mucho ruido. El cabezal de la ducha es como un pavo real extendiendo su cola. No puedo lavarme el pelo aunque no quiera. y no se puede arreglar.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, lamentamos profundamente su experiencia durante su estancia en el hotel. Sus valiosas opiniones son muy importantes para nosotros e informaremos a los departamentos pertinentes para mejorar la calidad del servicio. Si vienes aquí la próxima vez, espero volver a reservar este hotel, darnos la oportunidad de disculparnos y espero volver a visitarnos.
Usuario invitado
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: sep 2023
Familias
5 valoración
Fecha de publicación: 14 oct 2023
Nunca he dado una crítica negativa, ¡pero este Paco realmente lo consiguió gracias a sus propias fuerzas! ! !
1. El aire acondicionado no enfría y hay mosquitos en la habitación.
2. Temprano en la mañana, llamé a la recepción a través del teléfono fijo de la habitación y me informaron que el teléfono estaba apagado.
3. Encuentre el número de teléfono de la habitación de huéspedes en línea, llame a la recepción usted mismo y luego comuníquese con el servicio de atención al cliente.
4-Un guardia de seguridad vino a la habitación para solucionar el problema y le dijeron que el aire acondicionado de la habitación tiene un efecto refrescante solo a 20-23 grados Celsius. También dijo que mi hermana no tiene sentido común y que el aire acondicionado está a 20-23 grados centígrados. El hogar es diferente al aire acondicionado del hotel.
5-Problemas obvios del equipo Al comunicarse, la otra parte dice que no lo sabe. Es problema del cliente.
6-Mi solicitud de cambio de habitación fue rechazada porque se acercaba la Feria de Cantón, el precio de la habitación había aumentado y no había espacio disponible.
7-Para solucionar el problema, al principio dijeron 20% de descuento, pero luego cambiaron sus palabras y dijeron 15% de descuento (pero no tenía sentido, lo que queríamos era solucionar el problema. Mi madre dijo en ese momento que). No importaba si había descuento o no. Si quería cambiar de habitación, seguiría siendo rechazado. Como resultado, nunca cambié de habitación y pasé una noche entera sin dormir en una habitación calurosa y sofocante llena de mosquitos. ! !
8-Hay serios problemas con la higiene de las habitaciones, las paredes tienen moho y las instalaciones son viejas, ni hablar
9- Posteriormente me quejé a Ctrip y el servicio de atención al cliente intervino activamente para solucionar el problema. Después de comunicarse con el hotel, acordaron disculparse y reembolsar la tarifa de la segunda noche como compensación, y expresaron su aceptación. El servicio me agregó en WeChat y dijo que me darían una reseña positiva y luego les tomó una captura de pantalla. ¿Se me puede otorgar un reembolso? ! ! ¿Por qué? Desde el principio hasta el final, mi llamado fue solo para resolver el problema, no el dinero. El manejo del hotel fue realmente sin palabras.
10- Durante todo el proceso de comunicación, el servicio al cliente de Ctrip fue cortés y proactivo, lo cual es digno de elogio. Pero el hotel realmente se está demorando.
Si sales y no puedes pagar un hotel, no te quedarás en un hotel. No necesito que me devuelvas el dinero. También escribiré una reseña veraz. Todos los materiales escritos y de audio tienen. pruebas El hotel no necesita pensar en morder. I El derecho a comentar y apelar está siempre reservado.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido amigo, hola, lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia al hospedarse en nuestro hotel. Gracias por señalar la ubicación con moho debido al clima de la temporada de lluvias anterior, lo pintaremos de inmediato. En cuanto al aire acondicionado, hemos comprobado muchas veces que funciona con normalidad. El hotel tiene grandes ventanales que van desde el suelo hasta el techo al abrirlos, lo que afectará a su descanso. Su familia se quedó por 2 noches e informó que el aire acondicionado no funcionaba cuando estaban a punto de salir la segunda noche. Nuestro personal se ocupó inmediatamente del problema para su familia. En ese momento, el aire acondicionado de su familia estaba ajustado a 17 grados. Celsius El personal lo ajustó a 21 grados Celsius y el enfriamiento fue normal. Cuando le dices a tu familia que te daremos un 20% de descuento en el precio de la habitación como compensación, tu familia está de acuerdo y no hay necesidad de cambiar de habitación. El horario de check-in de su familia es el 11 y 12 de octubre y la feria aún no ha comenzado. Tenemos habitaciones para que su familia pueda cambiar en cualquier momento. No es cierto que por el alto precio de la feria nos negamos. cambiar. Usted no es un huésped que se hospeda aquí, por lo que sus comentarios y opiniones son diferentes a los del sitio. Y después de comunicarnos con usted, su solicitud es que el hotel le reembolse el importe de 2 noches. El precio de nuestro hotel es muy asequible y es difícil hacer negocios. Si solicita un reembolso de 2 noches, nos resultará difícil aceptar su solicitud. Haremos todo lo posible para solicitar una compensación por la tarifa de su habitación de una noche. La premisa es que esperamos que pueda darnos su confirmación para que pueda usarse como un cupón para que le resulte más fácil solicitar una compensación. La familia dijo que hay un problema con el aire acondicionado o que la habitación no es buena, pero es gratis. Si dice que no está satisfecho con la habitación el primer día de su estadía, le daremos un reembolso completo. Reembolso en cualquier momento. Usted se quedó por 2 noches y nos pidió que retrasáramos su salida el día de su salida porque su familiar está enfermo. Inmediatamente acordamos proporcionarle una salida tardía. . Servimos sinceramente a nuestros huéspedes. Sin embargo, aún insiste en solicitar un reembolso y conservar la reseña. Es realmente difícil cumplir con su solicitud. Solo podemos retrasar su salida hasta las 4 pm. Espero que su familia pueda descansar bien. para que te quedes, pero quieres quedarte gratis. Y solicitas conservar el derecho a comentar. También entendemos tu opinión. Nuestra administración también conoce la importancia de las buenas críticas, pero necesitamos un reembolso para satisfacerte. Totalmente en desacuerdo. La compra y venta están pagadas. Espero que sus demandas irrazonables sean suficientes y que sea profesional y sepa quejarse. Hemos adquirido conocimientos al conocerlo. Esperamos que sea misericordioso cuando se hospede en otros hoteles en el futuro.
Kerwin Tang Leung Wang
Habitación superior (cama doble grande), sin ventana
Fecha de estancia: nov 2023
Familias
13 valoración
Fantástico
Fecha de publicación: 26 dic 2023
Cómodo e higiénico, buena relación calidad-precio.
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Respuesta del alojamiento: Estimado anfitrión, muchas gracias por elegir quedarse en Xiaobai. Su satisfacción es el mayor objetivo de Xiaobai. Xiaobai continuará sirviéndole con su sincero espíritu de servicio. Xiaobai espera su visita nuevamente y espera su respeto. !
Alioune
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: sep 2023
Viaje de negocios
39 valoración
Muy bueno
Fecha de publicación: 26 oct 2023
Buena ubicación, cerca del transporte público.
Ideal para un viajero de negocios.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado anfitrión, muchas gracias por elegir quedarse en Xiaobai. Su satisfacción es el mayor objetivo de Xiaobai. Xiaobai continuará sirviéndole con su sincero espíritu de servicio. Xiaobai espera su visita nuevamente y espera su respeto. !
hswcau
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
7 valoración
Fecha de publicación: 31 mar 2024
La actitud de servicio es buena. Es conveniente para comer, no lejos del metro. Sin embargo, las instalaciones y ubicación determinan que el ambiente sea normal, y el tráfico exterior a primera hora de la mañana afecta el descanso. Esto es un defecto de las condiciones, no hay nada que podamos hacer al respecto.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, lamentamos profundamente su experiencia durante su estancia en el hotel. Sus valiosas opiniones son muy importantes para nosotros e informaremos a los departamentos pertinentes para mejorar la calidad del servicio. Si vienes aquí la próxima vez, espero volver a reservar este hotel, darnos la oportunidad de disculparnos y espero volver a visitarnos.
Usuario invitado
Habitación superior (cama doble grande), sin ventana
Fecha de estancia: feb 2024
Otro
4 valoración
Fecha de publicación: 17 mar 2024
Había mucho ruido fuera de la habitación cuando me iba a la cama por la noche, y había mucho ruido hasta temprano en la mañana. No pude comunicarme con la recepción cuando llamé. Era la primera vez que me encontraba con esto. El desagüe del baño se drenaba muy lentamente y se producía una grave acumulación de agua después de ducharse durante mucho tiempo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, lamentamos profundamente su experiencia durante su estancia en el hotel. Sus valiosas opiniones son muy importantes para nosotros e informaremos a los departamentos pertinentes para mejorar la calidad del servicio. Si vienes aquí la próxima vez, espero volver a reservar este hotel, darnos la oportunidad de disculparnos y espero volver a visitarnos.