Hoteles cerca del Alma de Vino, Guadalajara

Es un hotel centrico, con amplias de lobby, bar y restaurant bonita decoracion y con moviliario nuevo, ”4 Estrellas” que para calidad y servicio les queda grande.. En nuestra estancia tuvimos una pesima atencion en el almuerzo tipo buffete ninguno de los meseros atendia lo que les pediamos, tardando demasiado hasta para un simple cafe, varias de las familias que estabamos recibimos el mismo mal trato y atencion de parte de los meseros. La habitacion otra mala experiencia por suciedad en piso, baño, espejos y cuadros polvosos, se le hizo la observacion a recepcion y en la segunda noche la misma basura del piso seguia ahi sin que se moviera de lugar, la cafetera y vaso asqueroso sin que alguna vez hueran limpiado. En definitiva un lugar que deja demasiado que desear y desepcionado de las expectativas que tenia del tipo de hotel que prometia ser.

El servicio fue muy bueno. Los camareros del desayuno fueron atentos y atentos. La habitación era un poco vieja.

Estuvimos hospedados 1 semana completa de lunes a viernes porque vamos a mudarnos a la ciudad y necesitábamos organizar algunos temas antes Desafortunadamente tuvimos problemas con una tarifa para empezar y terminamos con un aire acondicionado que no funcionaba , entiendo que son situaciones cotidianas soybhoyelera de profesión conozco cómo funciona un hotel y sobretodo el area de división cuartos lo que no puedo justificar es la mala calidad de atención al cliente que tienen en recepción !!!!! Nos toco que una chica llamada Alejandra nos atendíera desde el inicio de nuestros incidentes y aunque estos se solucionaron, su actitud el resto de la estancia fue pésima , siempre con mala actitud predispuesta y cuando hablaba por teléfono ni los buenos días daba , honestamente se lo frustrante que puede ser trabajar de cara al cliente pero no justifico que te quedes molesta o enojada con un huésped es poco ético ….. la verdad bastante decepcionada Escribo porque considero que deberían prestar más atención. A cómo manejan sus quejas la verdad sentimos durante toda l estadía el mal trato y grosería de esta chica El hotel está muy bien la limpieza perfecta y las Chicas súper amables ! Los Bellboys igual Y en el restaurante excelente calidad precio No es justo que por esto califiquemos a todo el hotel ! Cuando saben que l recepción es el centro neurál del hotel son el trato directo y muchas veces la tabla de salvación Vale la pena echarle un ojo a esto porque si puede traer consecuencias malas a futuro Mi esposo visita este hotel cada semana por trabajo de hecho regresa la próxima semana …. Somos clientes frecuentes y gente de su empresa también .

No es una mala opción de alojamiento, sin embargo ya deja cosas que desear. Es nuestra segunda ocasión en el mismo (con un tiempo considerable de diferencia entre visita y vista) y claramente notamos que la calidad decayó en ese tiempo. Las medidas por contigencia a la entrada son las normativas y las adecuadas, sin embargo de poco o nada sirven si al recibir uno su habitación la misma denota una clara falta de aseo general (ya no digamos de desinfección), es decir, nos encontramos cabellos en diferentes partes del cuarto y el baño, polvo en estanterías, etc y afortunadamente nos dimos cuenta de unos pedacitos de cristal rotos en plena regadera, para colmo el escusado no tenía un funcionamiento adecuado. Todo fue reportado en recepción y es justo decir que la atención al reclamo fue cordial y expedita, sin quejas en ese aspecto. Un detalle a notar relacionado a todo esto es el producto (o la cera) que usan para trapear el piso de las habitaciones, resulta incómodo pisar con calzado, resbal**** y sentir que está uno dejando muy sucio el piso con la suela y luego descalzo sentir el piso pegajoso y chicloso, quizá solo deban cambiar el producto y método de limpieza del piso. La zona es bonita, tranquila y aunque no cuenta con estacionamiento en las instalaciones sino en la calle la verdad es que es muy seguro dejar el vehículo en la cuadra y alrededores ya que hay cámaras y gente que da rondines. Asi mismo la zona es buen punto entre lugares de la ciudad y cerca se encuentran muchos cafés, bares y restaurantes, creo que esa es su mejor carta. El personal es amable, coridal y presto a apoyar, en eso mi reconocimiento, cero quejas. En lo personal lo seguiría recomendando a reservas de que pulan esos detalles de calidad que están dejando escapar o definitivamente tienen que bajar un poco el precio de la ocupaciones para justificar el valor/calidad.

El hotel está en buena ubicación, si la opción es descansar y no ir al centro; tiene estacionamiento seguro, gratuito. La suite asignada estaba bastante amplia conteniendo todo lo necesario para un agradable descanso, mobiliario bien cuidado y cumpliendo todo lo que ofrece en su sitio web para esa habitación; internet inalámbrico incluido, aunque de mediana intensidad; amenidades muy completas y de buena calidad; la limpieza buena. Se solicitó servicio a la habitación el cual llegó en tiempo oportuno, a precios accesibles y de buen sazón, al igual que el desayuno buffet incluido en el paquete contratado. La atención del personal fue muy atento, tanto de recepción, botones, restaurant. Lo recomiendo.

El hotel es un hotel histórico, las instalaciones son buenas, pero un poco viejas, buena ubicación, muy cerca del área escénica principal. Sin embargo, es muy problemático encontrar un hotel en automóvil, el tráfico es denso en el casco antiguo de Guadalajara y las carreteras son complicadas, lo que afecta la navegación.

 La ubicación del hotel es un poco distante del centro de la ciudad, pero es más seguro que la catedral, el hotel puede tener un desayuno nuevo y no es caro, y el precio es más alto

Excelente opción, las instalaciones muy cuidadas y el trato del personal siempre amable y atento. Las habitaciones iluminadas, limpias y amenas, baños limpios, amplios y cómodos. Este hotel es un gran opción para hospedarte en Guadalajara. Una gran vista y, a la vez, habitaciones tranquilas a pesar de estar en una zona muy concurrida. La única es excelente y cada vez que me quedo aquí quedo con un gran sabor de boca. El restaurante muy limpio, agradable y con comida deliciosa.