Hoteles en Greenburgh

«This stay was not what I would call good... It was in fact a poor experience. By this I mean. I arrived at 3.50pm to get checked into a room that I was informed would be ready for check in at 3pm... The room was not ready, and i was told they would try to have it ready in 20-25 mins. I explained that that was not acceptable. I was told I could wait in the lobby area...I again explained that that was not acceptable. Another employee jumped in to say, I could sit in the lobby. Now I am irritated. I explained in more detail that I could not very well change in the lobby, being that I had to change and get to a wedding in Yonkers for 5.30...He then started to challenge me. Started telling me how he didn't like the tone of my voice. I then dismissed him and suggested he move away and let me deal with the situation with the desk clerk...who by the way was VERY, VERY, helpful, and whom I had no issues with, because she was doing everything she could to accommodate. The real problem was with the cleaning crew and their supervisor , who kept telling her the wrong things. I even offered for them to allow me to change, and then they could have the room to complete getting it ready. They told her to tell me that it wasn't protocol for me to do that. To which I responded that it wasn't protocol to not have the room ready. At this time the desk associate, Aaliyah, who as I said was very helpful, and who I had NO ISSUES with, and she knew that, suggested that I would be reimbursed 50% for all the stress that I encountered, and gave me the room key to allow me and my wife to change and be on our way. This is where I say common sense made more sense than ”protocol”. So my review will be....Great job handling a difficult situation by the desk associate, Aaliyah... Poor job by the room ready crew. And a terrible job by the associate who decided to challenge me in what was a difficult situation, instead of finding a way to help. 5 STARS for Aaliyah 1 STAR for Cleaning Crew (-0) for associate.»

«El hotel más limpio que he estado en. Excelente servicio en todo el consejo. El personal del bar fue amigable y duro. La comida y las bebidas fueron fenomenales. El personal del hotel estaba feliz de acomodar y hacer bien cuando ocurrieron circunstancias imprevistas. El mejor servicio al cliente en torno.»

«El personal es muy amable y útil. He recibido información para el alquiler de coches y también la imprenta del receptor mis importantes documentos 😊. Gracias de nuevo. El hotel es un hotel muy antiguo, pero todavía limpio.»

«Se tardó menos de media hora en conducir desde el Bronx y la velocidad aumentó. El entorno es muy bueno, muy tranquilo y se puede correr por las mañanas. El desayuno es una comida americana corriente. La habitación estaba limpia y el personal era muy agradable.»

«El hotel es fácil de encontrar junto a la carretera. La cama es grande, adecuada para que se quede una familia, la calidad del agua de la piscina es muy buena, también hay un baño con ducha y sauna, nadar después de una sauna, ¡qué genial!»

«The rooms are spacious and clean. Shower was a bit slippery. The front desk was cashless and unable to provide change so I could pay the cleaners. Great location. The coffee was cold in the morning and afternoon.»

«El entorno del hotel es fantástico, como vivir en una mansión. Tiene un área grande, grandes árboles, césped, esculturas y vegetación. El ciervo se ve a menudo en el césped y las pequeñas ardillas corren. Ningún coche es simplemente inalcanzable. El hotel no almuerza, solo desayuno y cena, desayuno 22 cuchillos, desayuno sencillo al estilo occidental. Las instalaciones de las habitaciones son normales y antiguas.»

«Este hotel está situado a la distancia de las principales autopistas y otras posibilidades de transporte. Hay una variedad de buenos restaurantes y compras cerca del hotel. El hotel es muy limpio y el personal es muy acomodante ¡Esta es la segunda vez que nos quedamos allí y ambas veces fueron excelentes!»

«El desayuno podría ser un poco mejor - no hay leche en la zona de café, el café de cafe estaba muy ahidrado, pan parecía seco, opciones limitadas de cereales (2 pequeños contenedores disponibles). Todo lo demás era genial, de lo contrario.»