Usuario invitado
9 de abril de 2024
Utilicé el ascensor muchas veces durante mi estancia en el hotel hace unos días. Descubrí que la alfombra del ascensor estaba desigual y formaba ondas. Durante el uso, tropecé y caí muchas veces, provocándome malestar y peligro.
Aunque no me lastimé, sentí que usar el ascensor no era lo suficientemente seguro. Cada vez que usé el ascensor después de eso, tuve cuidado de no pisar la alfombra irregular, pero aun así tropezaba de vez en cuando.
Lo que es más grave es que esta condición de la alfombra puede representar un mayor riesgo para los huéspedes mayores o discapacitados con movilidad limitada. Una caída en un ascensor puede provocar lesiones graves.
Por lo tanto, inmediatamente me quejé en la recepción del hotel y pedí que revisaran la moqueta del ascensor. Inesperadamente, pasaron unos días y el problema seguía sin mejorar. Para garantizar la seguridad de todos los huéspedes en el uso del ascensor, por la presente presentamos una queja sobre este asunto. Esperamos que el hotel pueda inspeccionar y reparar la alfombra de inmediato para evitar accidentes mayores.
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