The Station Universe - Ghent - Campus Accommodation

Estancia muy desagradable! Reservé una habitación completa usando el sitio web ********** ya que las habitaciones compartidas ya no estaban disponibles y se anuncia que la habitación tiene 4 camas para ambiente familiar. Pagué el importe total de 132 euros por la habitación y cuando llegué al lugar, me dieron una cama en una habitación compartida con otras personas que, según la persona que me entregó las llaves, cuesta 29 euros por cama. Me pidió que cancelara la reserva online, que no es reembolsable, y que pagara 29 euros en efectivo. Ella solo hablaba español y después de varias pruebas de comunicación y uso del traductor de Google entendió que mi habitación se paga en línea y me dio las llaves. Me comuniqué con el anfitrión para preguntarle sobre el monto que pagué y la respuesta fue que reservé en el sitio ********** y debería haber reservado en el sitio de HostelWorld. Dijo que desde que pagué, acepté las condiciones de pago y que no me reembolsarán ningún dinero. Me comuniqué con ********** y ellos se comunicaron con el anfitrión, nuevamente se negó a reembolsarme alegando que la habitación que reservé es la habitación que me dieron. No lo entiendo porque pagué mucho más que el precio de una cama en una habitación compartida. El estado general de la habitación no es tan malo, aunque hay una cama superior a la que no es fácil llegar por escaleras o subir. Hay un baño y un aseo compartidos con otras 2 habitaciones (mixtas), por lo que 12 personas en total comparten el mismo baño y aseo. Si uno se inscribe en esto, no es tan mala como experiencia en un albergue, pero la comunicación y el servicio al cliente son terribles.

Everything was well