Hoteles cerca del GÜRSU MH. (HACAR) YENI CAMII, Gaziantep

👍 Отлично

Lo que hizo mi estadía en el Hotel Pamuk City fue sin duda el personal que era muy útil y que respondía a todas mis necesidades. Desde recibir ayuda y interactuar principalmente con Murat y Edip en la mesa delantera hasta el dulce Zumru que siempre fue tan amable en el restaurante. La última pero no menos importante la tripulación nocturna también era buena para mí. Ahora el hotel real. La ubicación y el valor por dinero son buenas. El hotel en general tiene las instalaciones que necesita y es limpio. Las habitaciones básicas podrían actualizarse con ventanas/más ventilación. Algunas habitaciones tenían olor al humo, por lo que una mejor ventilación es clave para reducir el olor para no fumadores. Si usted mejora desde los habitaciones básicas por un pequeño precio creo que tendrá lo que necesita para un gran estancia en el Hotel Pamuk City.

Aile konaği, konumu tam istediğiniz yerde, fiyatları uygun. Resepsiyonda görevli arkadaşlar 24 saat ücretsiz rehberlik veriyor. Ne yenir, nereye gidilir internetten araştirmaya gerek kalmıyor, zaten sosyal medya ve internet turistmissiniz gibi yönlendiriyor (çok gereksiz). Müşteri gibi değil misafir gibi ağirlaniyorsunuz. Ailece gidilebilir, sakin, gürültüsüz bir ortamı var.

Daha önce otelcilik yapmış ve 100'den fazla otelde konaklamış biri olarak söylüyorum ki, ben böyle rezil bir otel, otelcilik anlayışı görmedim, kesinlikle uzak durun. 28 Mart-30 Mart 2022 arası bu otelde konakladım. 28 Mart sabahı otele ulaştığımda ciddi bir sağlık problemi yaşamaya başladım, kalbim sıkışıyor ve ağrıyordu. Durumu daha kötüleştiren şey bu şehre ilk defa ve yalnız başıma gelmiş bir kadın olmamdı, yardım isteyebileceğim kimse yoktu. Kalbimle ilgili yapmam gerekenleri yaptıktan sonra yaşadığım şehre dönüş bileti baktım ama maalesef günde tek sefer vardı ve iki gün sonrasına kadar uçakta yer yoktu. Çok endişeli olduğum ve kesinlikle yalnız kalmak istemediğim için Ankara’dan bir arkadaşıma yanıma gelip gelemeyeceğini sordum, hemen geceye uçak biletini aldı. Bu durum beni biraz sakinleştirince oteli arayıp ücret farkını sormak istedim ve bana “Otele giriş yaparken tek başımaysam ücret farkı ödesem bile odama kesinlikle ikinci birini alamayacaklarını” söylediler. Ben daha önce otelcilik yaptığımı ve bu söylediklerinin kesinlikle mümkün olmadığını bildiğimi söyledim. Bir sağlık problemi yaşadığımı ve durumun aciliyetini de anlatmak zorunda kaldım. 3 ayrı kişiyle konuşup ne kadar zor durumda olduğumu anlattığım halde, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yöneticilerden biriyle konuşmakta ısrar ettim, beni arayan isim kendisini Odalar Müdürü Ahmet Bey olarak tanıttı. Ben tekrar bir otelin iki farklı kişinin iki ayrı saatte giriş yapmasına izin vermemesinin mümkün olmayacağını söyledim. Yaşadığım ekstrem bir durum olduğu için de ayrıca yardım rica ettim. Ayrıca maalesef, 3 farklı kişiyle konuşup sağlık durumumu anlattığım halde, kimsenin bir ihtiyacım olup olmadığını sormamalarının da kötü bir otelcilik hizmeti olduğunu çok kibar şekilde söylemiş bulundum, söylemez olaydım. Bunun üzerine Ahmet Bey “hanfendi istiyorsanız size ambulans çağıralım, başka bir şey yapamayız” diye telefonda bana BAĞIRDI! Eğer dermanım olsaydı kalkıp otelden gidecektim ama ne ücret iadesi için ne yeni bir otele ulaşmak için uğraşabilecek enerjim yoktu. Otelde kaldığım 2 gün boyunca tek bir nezaket ibaresi görmedim. Ben otelden çıkarken otele 2 kişilik rezarvasyon yaptırmış bir kadın geldi, birlikte kalacağı arkadaşı otele ertesi gün gelecekti ve ona da aynen benim gibi “2 kişinin otele aynı anda giriş yapması gerektiğini söylediler” ve giriş yapmasa da odada konaklaması için teklifte bile bulunmadılar. Kısacası sayelerinde ömrümdeki en berbat otel konaklamasını geçirdim. Bu otelden şiddetle uzak durmanızı tavsiye ederim.

The hotel staff are professional and friendly. I enjoyed my stay. I talked with the staff about the internet issue, it didn’t work most of the time. We stayed there for 8 nights. I wished that would have been different as I had so many meetings to attend. I was disappointed of the internet.