4030-1 Funatsu, Fujikawaguchiko Town, Minamitsuru District, Yamanashi Prefecture, 401-0301, JapanVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
8.6/10
Muy bueno
398 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación9.1
Instalaciones8.3
Servicio8.5
Limpieza8.4
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Todos los comentarios(398)
Valoraciones positivas(357)
Valoraciones con fotos/vídeo(141)
Aguas termales/Spa fabuloso(86)
Ofrece servicio de recogida/transporte(27)
Habitaciones grandes(25)
Cerca de la zona comercial(22)
Comida buenísima(21)
Conveniente para ir de compras(17)
Diseño fantástico(15)
Vistas exclusivas al lago(15)
Valoraciones negativas(41)
Usuario invitado
Habitación asignada al azar
Fecha de estancia: jul 2025
Familias
3 valoración
4.7/10
Fecha de publicación: 28 ago 2025
Es la primera vez que escribo una reseña negativa y solo voy a exponer dos hechos:
1. **Cargos abusivos:** No tienen una política clara de cobros por salida tardía. El hotel establece el check-out a las 10:00, y por retrasarnos una hora nos cobraron 4400 yenes (aproximadamente 214 RMB). El precio de la habitación era de solo 987 RMB. En todos mis años de viaje, nunca me había encontrado con un cargo tan elevado por una hora de salida tardía, y además, no se nos informó de antemano sobre estas tarifas. Lo más grave es que el recibo estaba escrito a mano, lo que me hace sospechar que el precio era arbitrario o inventado.
2. **Diferencia de precios al prolongar la estancia:** Al intentar prolongar mi estancia una noche directamente en recepción, el precio era de 33000 yenes (aproximadamente 1605 RMB). Justo cuando iba a pagar, descubrí que en Ctrip costaba poco más de 900 RMB. Pregunté amablemente si podía reservarlo a través de esa plataforma. Un señor mayor del personal de recepción me dijo directamente que no, y le pregunté el motivo. Me respondió que no, que solo se podía comprar de forma presencial. Le insistí en la enorme diferencia de precio entre online y offline. Al ver mi insistencia, finalmente aceptó que hiciera la reserva a través de Ctrip, pudiendo así extender mi estancia una noche con normalidad. No es obvio que intentaban que pagara de más? Si no me hubiera dado cuenta en ese momento, ¿acaso mi pérdida sería mi responsabilidad? Esta es la calidad del servicio de este hotel.
**Servicio: Pésimo**
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Usuario invitado
Habitación asignada al azar
Fecha de estancia: jun 2025
Familias
4 valoración
4.5/10
Fecha de publicación: 5 ago 2025
¡Este es el hotel con el peor servicio en el que me he alojado en Kawaguchiko! Si no fuera porque el Konansou de al lado estaba completo, ni siquiera lo habría considerado. Primero, el servicio fue muy frío. Cuando nos fuimos, éramos dos adultos con tres maletas y dos niños. Les pedimos que nos llevaran a la estación de Kawaguchiko y, para nuestra sorpresa, se negaron. Fingieron no entender inglés, simplemente negaron con la cabeza. Como yo sí hablo japonés, les pregunté de nuevo en ese idioma, y entonces me explicaron que el próximo traslado a la estación sería a las 3 PM, cuando apenas era la 1 PM. ¡Indignante! En segundo lugar, los onsen son muy pequeños; uno de ellos no tiene ninguna vista. El onsen exterior está rodeado de casas unifamiliares, ¡sin absolutamente ninguna privacidad! Lo más indignante es que este hotel permite el acceso a bañistas externos a sus onsen, la gestión es un caos, ¡y ni siquiera hay toallas o agua disponibles en los onsen! Por último, ¡había muchísimos indios! Y algo más: el personal de limpieza se atrevió a tocar las pertenencias de los huéspedes y, para colmo, ¡tiró la tapa de mi vaso para cepillo de dientes sin mi permiso! Inconcebible, ¡nunca más lo consideraré!
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sophie1215
Habitación de estilo japonés
Fecha de estancia: may 2025
Viaje en solitario
10 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 29 jun 2025
Justo al salir, te encuentras con el lago Kawaguchiko. Tras un paseo de 10 minutos por la orilla del lago, podrás disfrutar de unas vistas espectaculares del Monte Fuji.
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Fushengruomeng|weihuanjihe
Habitación asignada al azar
Fecha de estancia: abr 2025
Familias
28 valoración
7.7/10
Bueno
Fecha de publicación: 3 may 2025
En cuanto a la ubicación, está un poco lejos de la estación de tren, pero muy cerca del lago. Diría que la ubicación es aceptable.
Las instalaciones: la decoración de la habitación es un poco antigua, pero estaba limpia. La habitación era muy espaciosa.
Sobre los baños termales: el onsen interior está bien, pero el exterior es diminuto, apenas caben dos personas.
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Usuario invitado
Habitación asignada al azar
Fecha de estancia: mar 2025
Familias
1 valoración
2.0/10
Fecha de publicación: 30 abr 2025
Por fuera no estaba mal, pero el interior resultaba bastante anticuado y los muebles eran de muy mala calidad. Recordaba a un hotel o pensión de muy bajo presupuesto de China. Viajábamos con dos niños y, al llegar, tuvimos que pagar 10.000 yenes adicionales. Además, las plumas del edredón se salían por todas partes, lo que hizo que la noche fuera muy incómoda.
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Usuario anónimo
Habitación asignada al azar
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje en solitario
38 valoración
9.7/10
Fantástico
Fecha de publicación: 1 may 2025
La ubicación del hotel es excelente, a orillas del lago Kawaguchiko. La habitación, de estilo japonés, era limpia, cómoda y acogedora, aunque no muy amplia. El hotel dispone de un onsen. El desayuno japonés era sencillo pero delicioso. Desde el balcón de la habitación se divisa el Monte Fuji. Recomiendo encarecidamente tomar el barco turístico del lago Kawaguchiko para admirar el Monte Fuji desde el agua, con vistas panorámicas desde todos los ángulos. ¡La experiencia es realmente fantástica!
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Amymau
Habitación asignada al azar
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
23 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 16 sep 2024
Me pregunto si el grupo anterior estuvo ahí después de una pelea de almohadas, nuestra habitación tiene muchas plumas 😪😪
El hotel no está muy lejos de la estación Kawaguchiko, se tarda unos 15 minutos en caminar, pero el hotel está muy cerca del lago, así que fuimos al lago tan pronto como dejamos nuestras cosas. Dio la casualidad de que el clima era tan agradable ese día que pudimos ver el lago de los cisnes desde el lago y ver el monte Fuji muy claramente.
El personal del hotel es muy bueno, la comunicación en inglés durante todo el proceso es fluida, la próxima vez que venga al lago Kawaguchi elegiré el mismo hotel 😁😁
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vivesh shrestha
Fecha de estancia: abr 2024
Viaje con amigos
2 valoración
6.5/10
Fecha de publicación: 3 may 2024
Buena ubicación y en general estuvo bien, la habitación era agradable y acogedora, disfruté del baño caliente.
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Usuario invitado
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
11 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 27 abr 2024
El hotel tiene una buena ubicación, justo al borde del lago Kawaguchi. Puedes tomar el autobús turístico rojo directamente a la estación del lago Kawaguchi. Escuché que el hotel también tiene un servicio de recogida, pero esta vez no lo probé. . La habitación está limpia y ordenada, y alguien te hará la cama mientras cenas. Reservamos dos comidas por estadía, cocina tradicional japonesa. La carne para la cena era excelente, el sashimi estaba fresco y el desayuno estaba bien. Hay baños termales, tanto interiores como exteriores. El hotel ofrece consigna de equipaje, por lo que puedes jugar hasta la noche y luego continuar tomando el autobús rojo de regreso a la estación Kawaguchiko. En general, recomiendo a todos que lo experimenten.
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6/9
Usuario invitado
Habitación asignada al azar
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje en solitario
43 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 22 oct 2024
No sé si hay otro tipo de habitaciones, pero ese día me quedé en un auténtico hotel de estilo japonés, de esos que tienen suelo.
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Jenluk
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
1 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 21 abr 2024
Un hotel muy económico, especialmente indicado para quienes no conducen solos. Muy recomendable.
Se tarda entre 8 y 10 minutos a pie desde la estación JR Kawaguchiko. Hay pequeñas tiendas a lo largo del camino para ir de compras.
En la planta baja del hotel hay un despacho de abogados abierto las 24 horas, así como una tienda de souvenirs y un restaurante.
Al lado se encuentra la estación del barco turístico y del teleférico.
La comodidad es muy buena.
El desayuno y la cena están incluidos en la cocina tradicional japonesa y la comida es rica y deliciosa.
La habitación tiene vista al lago, pero el transporte es tan conveniente que no se pueden ver las vistas al lago y a la montaña al mismo tiempo.
Las aguas termales no son grandes. Tiene una piscina cubierta y una pequeña al aire libre. Está abierta casi las 24 horas del día, lo cual es suficiente.
El día de la salida, pregunté temporalmente sobre el horario de la tarde para que un automóvil especial lo recogiera y lo dejara en la estación. Gracias al hotel por el arreglo.
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petter62
Habitación asignada al azar
Fecha de estancia: sep 2024
Familias
39 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 18 oct 2024
En primer lugar, como tenía prisa por venir a Japón esta vez, todos los demás hoteles junto al lago estaban completos y solo quedaba este, así que tuve que reservar este (originalmente era optimista acerca de otro). en línea). El servicio de recepción de este hotel fue muy bueno según las reseñas en línea. Desayunamos y cenamos en el hotel, pero no nos cansamos del menú japonés. Por supuesto, los camareros del restaurante eran bastante buenos. Mientras comía, alguien me dijo que irían al supermercado a comprar algo para comer después de cenar, pero muchos restaurantes cercanos cerraban temprano. Pero hay un supermercado abierto cerca, así que puedes comprar algo de comida. El punto aún es enfatizar que estuvimos juntos por tres días. Reservamos dos días primero y luego un día. El camarero dijo que no se encontró la reserva al día siguiente y dijo que no reservé a través de un sitio web. superficial, pero el mensaje de Ctrip fue confirmado. Le mostré el segundo formulario de confirmación de Ctrip (en japonés), esperé mucho tiempo antes de decir que lo había encontrado. Luego le dije que no debía cambiar de habitación ni hacer el check out. Regístrese nuevamente. Esperé al menos media hora. Luego no cobré impuestos durante los primeros dos días y los cobraría al día siguiente. También dije que no lo determina un sitio web. , pero dijo que no es un camino. Bueno, de todos modos son 150 yenes. Pero el camarero de mediana edad tenía tan mala actitud cuando le hice una pregunta, cuando vio que otras personas estaban pagando, primero saludó a otras personas y luego respondió a mis preguntas (sucedió dos veces). hacia mí de lado.
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C_lh
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
7 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 11 may 2024
De hecho, es un hotel con una larga historia. El vestíbulo y las instalaciones tienen sensación de antigüedad. De hecho, no es un gran problema y tiene bastante sabor. Desafortunadamente, la higiene de la habitación realmente no es buena: el armario tiene un fuerte olor a humedad y la pared interior está amarillenta después de abrir el refrigerador, no hacía suficiente frío y cuando extendí la mano para ajustarlo, tropecé con un gran; charco de agua, que era bastante asqueroso; la funda del edredón de la cama de tatami estaba cubierta de tierra por todas partes. Espero que el hotel pueda mejorar la limpieza de las habitaciones.
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6/7
Benz_Huang
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
31 valoración
9.2/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 12 abr 2024
El hotel está justo al lado del lago Kawaguchi. Puedes ver el lago desde la habitación. Está a unos cientos de metros de la estación. Es muy conveniente. Puedes registrarte a las 3 p.m.
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Usuario invitado
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje con amigos
15 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 6 abr 2024
La habitación está ordenada, un poco pequeña, con tatami de estilo japonés y el aire acondicionado es muy cálido. Hay un autobús a la estación de Hekou por la mañana. El desayuno es de estilo japonés, lo cual es muy bueno.