LN Garden Boutique, Shunde Guangdong

酒店距離歡樂海岸很近，有兩個大堂，辦理入住需要去17樓大堂，前台小哥哥小姐姐服務熱情，兩個機器人很可愛，上客房在17轉梯，比較有安全感，酒店贈送了果盤，服務人員耐心禮貌，總之，不錯的一次體驗，酒店有免費停車場，出去之前去前台掃一下就可以了，性價比很高。

一進門前台小姐姐小温就給我安排了一個巴巴適適的房間，景觀不錯，自助餐也很好，餐廳的服務人員也及時收了餐盤，我覺得他們家的那個哈密瓜不錯，整體安靜，還會再來，客房服務也很及時高效，大姐和藹可親，點贊。

非常愉快的一次入住，酒店大堂在17樓，前台辦理入住速度很快，服務人員也非常細心周到，客房服務也很快，效率高，餐廳晚上景觀很不錯，早餐食材也是非常新鮮的，酒店有停車場，交通方便，下次再來。

酒店新開業還有很多工程問題，1801房衞生間去水很忙，沖涼就會變大海。裝修的手尾還沒有跟完，很多地方還有裝修痕跡。前台給升級了房間辦理入住效率很高，退房就相對艱難，衹有一個新人在辦理。晚上想要牙簽或者牙線，發現房間電話線路是壞的，前台接聽電話明顯不符合酒店禮儀，簡單直接回答“沒有”。早餐品種不多，出品不多，工作服務態度都很好，尤其是麪檔兩位師傅。可能人手原因，咖啡機清潔不夠及時。

#順德歡樂海岸附近新開的一家檔次高裝修好服務佳的新酒店# 來順德出差定的這家酒店，酒店屬於高樓層，然後可以看到歡樂海岸的摩天輪決定是新開的，整體設施都很新，但是沒什麼味道，熱水淋浴包括空調效果都很好，住起來很舒服，休息的很好，值得推薦。

本來去歡樂海岸遊玩的，結果下了點雨，玩了一會就回酒店了，本來還有點遺憾。 但是酒店的摩天輪景觀景位絕佳，晚上可以拍到很漂亮的摩天輪夜景。而且服務人員態度也很好，看到我帶着小朋友很貼心地安排通風采光好的房間，房間的配置都很齊全，而且房間較新，入住舒適感很不錯，像我孩子認床的都很快入睡了。 酒店的早餐令人很滿意，區別於其他自助早餐，品類豐富而且擺盤也很好看，下次等天氣好的時候還會帶家人來遊玩入住這家酒店

平常時間我訂了495的房間後升級親子房現場又加了400元，攜程上才賣820，超級不值差不900塊的房間，服務設施早點完全不值，建議別踩雷。下次不會再去。

整體還OK，今年的新酒店，設施不會舊，但有利有弊，裝修味還是比較重。房間景色不錯，小件物品由機器人送達，這點還是不錯的。孩子入住有洗漱用品，去樂園和商場都很方便。 設施不足之處：垃圾桶太小，而且翻蓋基本擋住扔稍微大一點的垃圾，馬桶夠大但容易堵。酒店沒有健身房。 服務不足之處：前台服務意識一般，細緻的不做提醒，問到才回答，不問的話會耗費自己時間。比如辦理入住時沒提醒我有早餐、餐廳在哪裡；退房時我連續停了兩晚的免停車操作方式不同，要是自己少問一句估計得出車才知道了。 這邊訂房送的17樓餐券兑換，前台業務不熟悉，沒有很好的指引我要先到前台兑換，跑來跑去。 整體就是人員的業務熟悉程度及服務意識沒跟上，有點配不上花園這個品牌。

清明節親子去歡樂海岸遊玩，選了這間酒店親子房，入住時服務非常好，還送了零食，本以為會擁有歡樂的入住體驗。結果卻十分失望：18樓的親子房浴室排水不暢，地漏裏塞滿了水泥，衹要開花灑，不過2分鐘地面的臟水就會溢出到浴室外的整個衞生間地面。我們聯繫了酒店服務人員、維修人員，最後無法解決。第一晚我們和酒店協商，酒店提供樓層對角線位置的另一房給我們臨時洗澡，第二天再解決。第二天起床後，我們分別在早餐前，上午，午後，下午四次直接去前台諮詢或電話諮詢的方式詢問如何解決，最後酒店提出可換房但需要等待30分鐘打掃，因當天暴雨淋濕，我們回房後無法洗澡，等待一個多小時後，再次致電前台，服務人員説還需要繼續等待，但沒有明確時間。在我們十分強烈表達不滿後，值班經理遲遲上門拿來新的房卡。從前一晚9點發現問題，到第二天下午16點多換房，19個小時多，酒店沒有一次主動致電或者主動派人來解決問題，全部都是我們致電我們去詢問。留下非常不好的體驗。此問題本就是酒店硬件問題嚴重影響客人入住體驗，多次反應問題不見解決後，前台不但不盡快認真對接解決，還笑嘻嘻接電話除了説稍等抱歉別無其他措施，我想説請用你們的服務來讓顧客微笑，而不要出了問題什麼都不做而僅用虛假的“微笑”來服務我們。退房後按金又被酒店多扣了48元，還要我們致電核實後才退費。總體來看，可以看出這個酒店團隊經驗很不足，酒店服務很多方面總是讓人覺得就差一點，比如餐廳水果區下面沒有碟子還要跑去其他區域拿碟子等。應該説這是一家不出問題還湊合，出問題他們解決效率很低的一家酒店。另外趟雷提示18層親子房慎選。