Valoraciones de Pousada Vila Tamarindo Eco Lodge

Respuesta del alojamiento: Olá Ricardo! Como vai? Perdão pela falha na ausencia de resposta... foi um período bem agitado e acabamos nos passando por aqui. Sentimos muito que sua experiencia conosco não tenha sido satisfatória. Em 26 anos de pousada e trabalho duro diario em busca de excelencia nesse seguimento, temos uma maioria de experiencias positivas e algumas poucas negativas como parece ter sido a sua, mas são elas que nos fazem crescer e avaliar cada item de nossos serviços. Quanto ao cheiro do quarto e do banheiro pode ter sido uma coincidencia infeliz como dias seguidos de muita chuva e mal tempo e talvez até a questão do condominio vizinho que recebe o limpa fossa algumas vezes no ano e a depender do vento, pode trazer mal cheiro para o nosso lado. Quanto a tampa do vaso, temos algumas de reserva sempre e na primeira percepção ou comunicado de hospedes , trocamos. O mesmo acontece com a resistencia de chuveiro, as vezes queima de uma hora para outra, mas temos reservas e estamos prontos para resolver. Quanto ao café, passamos por uma reestruturação do cardápio e um acompanhamento diário de nossa gerencia para que cada dia seja melhor que o anterior. A Pousada é linda, conta com jardins premiados, piscina maravilhosa, nossas acomodações oferecem o conforto que todos buscam, nosso staff sempre gentil e acolhedor aparece sempre em destaque sobre nosso atendimento... enfim, sentimos muito que não tenha tido a experiencia merecida, mas tenha certeza que trabalhamos diariamente com essa meta, pois é o nosso proposito e o que nos faz seguir. Cordialmente, Equipe Comercial Vila Tamarindo Eco Lodge

Respuesta del alojamiento: I'm delighted to hear that you were warmly welcomed and had an excellent experience at the inn. It's great to know that the staff was helpful and polite, the meals were excellent, and the rooms were very clean and cozy. It seems like the inn perfectly met the needs of your group, especially since it was exclusively reserved for you due to an event at the English school. Thank you for sharing your positive experience! kito