Usuario invitado
29 de junio de 2023
Reseña del Hotel Firenze 2000 que también se llama Youth Hotel Firenze 2000. ¡ADVERTENCIA! ¡No vayas a este “hotel”! Viajo por todo el mundo y me alojo en hoteles de varias estrellas, pero nunca me he alojado en un hotel tan malo como este. ¿Por dónde empiezo? Es un hotel de 2 estrellas, por lo que mis expectativas no eran altas. Quería limpio y seguro. Para empezar, me pidieron que hiciera una transferencia bancaria desde el banco por el importe total de la estancia en el hotel, incluidos los impuestos. Reservé 7 habitaciones para 12 personas. El costo era el mismo que en los hoteles de 4 estrellas, pero no pude conseguir 7 habitaciones. Luego, como solicité que 6 de las habitaciones tuvieran dos camas individuales en lugar de una más grande, me cobraron $ 50 adicionales por noche, por habitación. Eso fue un total de $600 por 2 noches. (Me cobraron en euros, pero era similar a dólares). Cuando llegamos, vimos que todas las camas en todas las habitaciones eran individuales. Algunas estaban juntas para formar una cama más grande. Cuando me quejé, me dijeron que algunas de las habitaciones habían sido mejoradas. La mejora fue 2 camas individuales juntas y una cuna como segunda cama. Si debe aloj**** en este hotel, no pague extra por camas individuales. ¡Es todo lo que tienen! Pedí que me devolvieran los $600 porque todas eran camas individuales pero me dijeron que no. Por cierto, todos eran duros como una roca y parecían sacados de un dormitorio infantil de los años 60 y muy gastados. Los suelos de baldosas parecían manchados de suciedad. Una de las habitaciones tenía una ducha que tenía moho ***** alrededor de los bordes inferiores de la ducha. La gente en esa habitación pensó que era más seguro simplemente no duch****. Cuando se lo comuniqué a Aldo, quien creo que es el gerente, dijo que es la silicona. Le dije que la silicona no es negra y que es moho. Afirmó no entender lo que estaba diciendo. El moho estaba alrededor de todo el perímetro inferior de la ducha. Su respuesta es que éste es el mejor hotel de 2 estrellas. ¡No! Pasamos a la siguiente habitación donde el inodoro no funcionaba correctamente. Quitó la tapa del tanque y dijo que estaba roto y que simplemente quitaba la tapa del tanque para enjuagar. Le dije que esto era inaceptable, pero me dijeron que no podía hacer nada. Otro incidente ocurrió en mitad de la noche. Había una habitación en el hotel con un niño llorando y un perro ladrando, aparentemente sin un adulto. No me enteré de esto hasta el día siguiente por la gente en ese pasillo que estuvo despierta durante horas. No sé por qué el personal del hotel no contactó a la policía y dejó que esto persistiera durante horas, pero a muchas personas les arruinó el día siguiente porque estaban exhaustas. No hay ascensor, así que tenga en cuenta que tendrá que subir su equipaje por las escaleras. Algunas habitaciones no tienen ventanas. Cuando me pidieron dos veces que llamara a un taxi, cada vez fue un desafío. No sé si fue el sistema que usan pero no tuve ningún problema en otras áreas. Pedí dos taxis grandes aproximadamente 1 hora antes de que los necesitáramos, pero no los llamaron hasta que tuvimos que irnos y luego procedieron a decirme que era culpa de la compañía de taxis. Tuvimos que
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