Nos dieron una habitación con dos camas individuales y nos alojamos tres noches. Aunque entendemos que se trata de una casa de huéspedes, por el precio por noche que pagamos, esperábamos que las comodidades básicas estuvieran bien. Agradecimos la reposición diaria de bolsitas de té y café, así como la renovación de sábanas y ropa de cama. Sin embargo, por el mismo precio, uno podría alojarse fácilmente en un hotel de cuatro estrellas cercano. Según nuestra experiencia, no volveríamos a elegir esta casa de huéspedes.
Desayuno incluido (ver foto): El desayuno incluido (8 euros si no está incluido) era muy poco apetitoso y francamente repugnante. Lo único decente eran los cruasanes, que claramente eran de segunda mano. La tostada de jamón y queso llegó apenas tibia y estaba hecha con ingredientes baratos. El capuchino y el té estaban horribles. El té English Breakfast tenía restos negros flotando y sabía fatal, mientras que el capuchino estaba tibio y sabía a agua tibia. El zumo de naranja tenía un color rojo artificial y sabía a zumo en polvo mezclado con agua. No lo bebimos. Desayunamos dos mañanas. La tercera, cambiamos a cereales con leche. La leche sola estaba bien, pero la leche con chocolate era horrible. Sabía a leche mezclada con cacao en polvo sin azúcar, sin dulzor y con un sabor desagradable. Por favor, eviten reservar con desayuno; los 8 euros se gastarían mejor en otra cosa. El desayuno se sirve entre las 8:00 y las 10:00 y se sirve directamente en la habitación. En nuestra última mañana, a pesar de que indicaban claramente las 8:30, el desayuno se sirvió a las 8:00, despertándonos. No hay excusa para este error.
Habitación: Las camas eran pequeñas y se notaba que estaban viejas. Los muelles del colchón estaban rotos y sentí que me caía de la cama al darme la vuelta mientras dormía. El aire acondicionado funcionaba bien y el baño tenía bidé y ducha. Sin embargo, el aire acondicionado y el mando a distancia del televisor tenían manchas visibles al llegar, y la silla y la mesa estaban pegajosas. El gel de ducha/champú 2 en 1 no tenía soporte de pared y estaba colocado en el suelo, lo que lo hacía muy incómodo de usar.
Por la noche, se oía un ruido recurrente de arañazos o golpes proveniente del inodoro. La última mañana, notamos lo que parecía ser moho en el techo del inodoro (ver foto), lo cual fue muy desagradable. Había Netflix disponible en el televisor, lo cual fue una ventaja, pero la comodidad en general fue deficiente debido a las camas y la configuración de la ducha.
Limpieza:
No cambiaron las toallas a pesar de haberlas dejado en el suelo, como se pidió. Una toalla de mano, después de usarla, tenía manchas visibles y la dejamos en el suelo para que la cambiaran en la siguiente limpieza. Sin embargo, la doblaron y la volvieron a colocar en el estante en lugar de volver a colocarla. Esto fue engañoso e inaceptable, y resultó directamente en mi calificación de limpieza de 1 estrella, además de las manchas en el televisor y los controles remotos del aire acondicionado, como se mencionó anteriormente.
Servicio:
El personal que conocimos fue amable y atento, pero solo estaba disponible durante el día. Por la noche, no había nadie a quien contactar para pedir ayuda, y tuvimos que buscar las cosas nosotros mismos. Salvo el problema con el horario del desayuno, la interacción con el personal fue, por lo demás, agradable.
Otros:
El acceso al edificio es incómodo sin llaves. Tras el check-out, dejamos nuestro equipaje en recepción y nos informaron que debíamos regresar a más tardar a las 14:00. Al volver a recogerlo, no pudimos entrar porque la puerta principal estaba cerrada y no teníamos las llaves, ya que las habíamos devuelto al hacer el check-out. Las llamadas al número que figuraba en Google (06 4893 0518) y los intentos por intercomunicador no obtuvieron respuesta, y tuvimos que esperar a que entraran otras personas. No nos dieron instrucciones sobre cómo contactar con el personal ni con ningún otro empleado para que nos ayudara a abrir la puerta principal, así que, por favor, solucionen este problema. La situación habría sido peor con mal tiempo.
En general:
La ubicación es buena, pero por el precio pagado, la falta de comodidad, limpieza y organización es inaceptable. No recomiendo alojarse aquí. Por favor mejora.
Texto originalTraducción facilitada por Google
