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5 estrellas

Riad Fes - Relais & Chateaux
4.6/577 Comentarios

Riad Fes - Relais & Chateaux

Fez|A 3.65km del centro
First of all, this is absolutely a 5-star hotel in terms of the physical property. The building is breathtaking, the location is perfect, the services offered, from the in-house restaurant to the spa to the rooms are really quite difficult to fault, at least on paper. Unfortunately, this is where the good seems to end. There are a number of recent reviews heavily criticizing the service here. We decided to ignore them, figuring it was likely just a few one-off bad experienced, and that ours would be better. This was a mistake. The service is some of the worst I have received period, from any hotel. The full list of complaints is too long and detailed to really convey here, but suffice to say, the short of it is that we were constantly made to feel a burden to the staff. At every turn, it seems they tried to do as little as possible to assist. One such example, when we asked if they could spell the name of a restaurant they suggested, we were told ”no.” Didn't ask if they could make a reservation for us, escort us to there, or even (god forbid) print out a map or listing of the restaurant, just asked to spell it. When we arrive our first night to a shower drain that failed to function, we had to try 4 separate times to get it repaired, each time them sending up the same person, a bellhop, to do the work, and telling us that we were wrong that the drain was broken. The video we have of the shower overflowing after each ”repair” would seem to suggest we weren't indeed wrong. We asked prior to arrival if they could arrange shipping of some souvenirs home, they assured us it wasn't a problem, I'll let you guess how that turned out. Service was bad to the point that one evening, the bartender running the rooftop bar, which was losing power every few minutes and staffed by one sole bartender for 40+ guests, was evening complaining. The list goes on for much longer, and in some cases, more egregious offenses. Worst of all, when we reached out to the property to share our experience, they failed to even reply. No apology, no cut and paste PR reply, not even an email confirming they had received our (now numerous) emails - just radio silence. The primary issue seemed to be two fold, the first being that the hotel is understaffed, the second being that (some of) the staff that was there seemed to be poorly trained in hospitality. Really, there are too many great Riads and other accommodations in Fes to bother staying here - do yourself a favor and find another.

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Desayuno incluido

Riad Lala Drissia
4.3/527 Comentarios

Riad Lala Drissia

Fez|A 3.77km del centro
Nos hemos alojado una pareja dos días y en primer lugar Khalid se puso en contacto con nosotros días antes de nuestra llegada interesándose por si necesitabamos alguna cosa. Nos asesoró y ayudó en alguna cosa como la llegada al Riad desde el aeropuerto o en la adquisición de una tarjeta sim para tener internet en Fez. Es muy amable y servicial y eso es de agradecer. Hablábamos con él en inglés. En cuanto al Riad está en muy buena ubicación en Fez, a tan solo 3-4 minutos andando de la Blue Door (Bab Boujlaud) que es la puerta de entrada más conocida y principal de La Medina. También se encuentra a unos 50 metros de una de las calles principales por lo que es tranquilo y a la vez está al lado del ir y venir de personas y del acceso a comer o comprar algo si lo necesitas casi a cualquier hora. El estar cerca de la calle principal Talaa Kabira también te permite que sea algo más fácil en la siempre laberíntica Medina de Fez. Si alquiláis coche también hay una zona muy amplia, una explanada, muy cerca para aparcamiento junto a la puerta citada que por unos 15 dh (1,5 €) puedes aparcar todo el día. El alojamiento es familiar y el típico Riad con patio central y habitaciones alrededor en una o más plantas. No es un Riad muy grande. Sólo 4 habitaciones pero es acogedor, tranquilo y siempre con la figura de Khalid para ayudarte. También te ofrecen posibilidad de comer en el Riad (te ofrecen un menú que tú decides si te apetece comer allí también). En resumen, recomendable.

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Apto para Familias

Riad Dar Hidaya Fes
4.5/544 Comentarios

Riad Dar Hidaya Fes

Fez|A 3.77km del centro
Instalaciones: Además de algunos pequeños problemas, los demás están bien. La cama 🛏 es muy cómoda, hay una camisa de ropa pequeña en el cuarto, este cuarto de precio tiene 30 metros cúbicos, también ofrece desayuno, el precio es realmente muy alto! Higiene: ¡Un pueblo muy limpio! Ambiente: el ruido de comprar cosas fuera de la ciudad contrasta claramente con el ruido de comprar cosas. Una vez que llegamos a la ciudad, sentirá un sentimiento de tranquilidad extrema, muy adecuado para aliviar la presión laboral. Servicio: Este pueblo cuenta con cuatro empleados (dos recepcionistas + dos limpiadores), los dos limpiadores pueden verse en la cocina en la mañana, y la mayoría de los demás tienen una recepcionista 💁🏻, y tienen tiempo para ambos empleados. Fui a la temporada de otoño, donde viví dos noches con un huésped, así que eso es básicamente lo que gasté el menor dinero 💰 para disfrutar de cuatro servicios. Hay alguna pregunta para los dos funcionarios de la recepción, que son muy coloridos y escuchan con paciencia y tratan de ayudarte. La mañana que me fui, me mudé 🧳🧳 y me llevó un taxi en la carretera principal, de modo que les di 50 dilam cada uno antes de salir. Cada noche, sus dos personal de recepción harán cenas en la cocina y me invitarán a cenar gratis. No comer soda y sabor no es muy pesado, puede probar la tartaji, el sabor sigue siendo bueno, especialmente el sabor es especialmente dulce. Para tomar la cena de 150 dilam, que se ha comentado antes, se considera que es un precio normal, porque se le paga casi el mismo alimento en restaurantes fuera de la calle (sin incluir la barra de la carretera) o en restaurantes cercanos de China. En cuanto a las aguas mineras, es un fenómeno normal. Puede ir al hotel o a la zona de paisaje, las bebidas mineras son varias veces más caras que muchas otras partes. Pero si preguntas agua caliente en el restaurante del hotel, en la mayoría de los casos es gratis 🆓. Así que, en lugar de beber agua fría de minas, ¿por qué no beber agua caliente (sólo en invierno, no necesita agua caliente en verano 🤣)? En resumen, la próxima vez que visito esta ciudad, tal vez también reservaré esta cabaña familiar, así que también recomiendo a los turistas de aquí que vivan aquí una o dos noches.

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Bab Bou Jeloud

Dar El Mathaf
3.9/513 Comentarios

Dar El Mathaf

Fez|A 0.15km de la Bab Bou Jeloud
Nunca he tenido una tan mal experiencia. No tengo palabras por el comportamiento absolutamente incorrecto de la mujer de la recepción, Hasnae. Nos cargaron a posteriori las 3 noches de alojamiento a pesar de que no estuvimos ninguna, ya que tuvimos que marcharnos del sitio la primera noche por todas las complicaciones que hubo a partir del primer momento. Llegamos sobre las 16.30h, después de haberles avisado que estábamos en tren y que llegaríamos en breve. Desde el minuto 1 la impresión que tuvimos fue de un sitio que no estaba acondicionado para recibir huéspedes, el alojamiento estaba en obras. Nos dijo que teníamos que esperar un poco antes de subir a la habitación. Esperamos más de una hora y media abajo para poder tener acceso a la habitación, después de 6 horas de vieje. Los baños de la planta baja estaban muy sucios (con calzoncillos por ahí) y, aparte de materiales de obras (sacos de cemento y demás), había mucho polvo por las escaleras. La habitación era más pequeña y agobiante de lo que parecía en foto y tampoco el baño se correspondía al que aparecía en las imágenes. Esto es lo de menos. No había ni gel de ducha ni champú, tal como tenia que estar incluido, y tampoco se nos facilitaron cuando se lo preguntamos. Bueno, puede pasar. Volvimos en la noche después de cenar y nos encontramos con cucarachas en la habitación y en las camas. En la recepción no había nadie y, sin tener otra opción, tuvimos que buscar otro sitio donde pasar la noche y al que nos desplazamos a la 1.00 de la madrugada. Al día siguiente el Riad había sido contactado por Booking, ya que nos habíamos puesto en contacto con la atención al cliente para avisarles de la situación y de que no podíamos quedarnos allí por no cumplir ni con lo mínimo. Pasamos por el Riad para explicarles todo lo que pasó personalmente y decirles que nos íbamos a quedar ya en otro sitio. Ni un ”lo siento” ni nada de eso. La mujer nos escuchó y, cuando nos dijo que teníamos que anular la reserva, le dije que tenían que anularla ellos y que desde booking necesitaban recibir un correo de confirmación de lo acontecido por su parte y de que no habíamos pasado ni una noche allí. Fuimos a hablar con ella dos veces y con la excusa de que ella no manejaba las reservas y que el dueño se encontraba en otra ciudad, nos dijo que me contactaría en una hora. Nunca volvió a contactar conmigo ni contestó a mi mensaje de whatsapp. Tampoco nos dio alguna ocpión para encontrarnos a medio camino. Nada. Nos cobró igualmente las 3 noches completas, sabiendo que estuvimos en otro sitio y que tuvimos que pagar allí también. Ha sido una muy mala gestión por una persona deshonesta y mentirosa que sólo está interesada en el dinero y que no sabe ni siquiera qué quiere decir dedic**** a esta profesión. Nos sentimos decepcionadas. Lo dejo a su conciencia. Que esta sed de dinero en detrimento de otras personas respetuosas y honestas le traiga a esa gente lo que se merezca en la vida y en su trabajo.

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Medersa Bou Inania

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Fes Médina

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Palais Al Firdaous
3.8/514 Comentarios
Atención, hay ahora 2 palacios gestionados por el mismo propietario, uno en la dirección indicada en trip advisor, y otra calle Lqettanine en el centro de la Medina. Estabamos en el segundo y nos decepcionamos mucho: prestaciones de muy mala calidad, consejos para Hammam o guías locales desastrosos, habitaciones que sentían el recluto, locales no mantenidos, y sobre todo no hay fiabilidad en el transporte. No había nadie para volver a la noche al aeropuerto cuando llegó y tuve que llamar varias veces para que la persona en la recepción aceptara enviar un conductor como acordado inicialmente. Con un pequeño 3 años en los brazos, una felicidad ... Para el regreso fue peor, nos encontramos a las 4:00 de la mañana Recif desierto sin ningún vehículo nos espera. Y el estándar del hotel me acercó al nariz y luego puso su teléfono en problemas. Nos hemos perdido el avión, y sólo nos hemos salvado debido a la amableza del servidor que nos acompañó y encontró a un colega que nos llevó a precio de oro en el último minuto al aeropuerto. Olvidé ... Música profunda hasta las 23h para Los clientes del restaurante y habitaciones que juegan la habitación principal sin insonorización (que es normal para un palacio antiguo).
Riad Al Bartal
4.8/546 Comentarios
Este Riad es espectacular. Las habitaciones son muy grandes y están equipadas con todo el confort, el desayuno es rico y variado, con comida típica de la cocina marroquí, pero también opciones más europeas. Sí, también puede reservar la cena por 22 euros por persona (un poco caro pero hay tantos tramos y la cocina es realmente espectacular, vale la pena). El Riad también ofrece un servicio de lavandería, muy útil para los que viajan ligeramente y luego necesita lavar sus ropas. El personal habla bien inglés y es muy amable y disponible. Lo aconsejo mucho, nos encantamos realmente!
Ibis Fes
3.5/546 Comentarios
El hotel de Marruecos es muy bueno. La próxima vez, el paisaje de Marruecos es muy bonito, el desierto es muy bonito, hay dos ciudades muy buenas, muchos españoles vienen, te deseo un buen juego
Cine House
4.4/510 Comentarios
Realmente quiero recomendar este lugar, aparte de tener habitaciones muy limpias y ordenadas, lo que creo que brilla de este lugar es la gente que trabaja aquí, desde el momento en que entramos nos recibió con un excelente servicio al cliente, por parte de Zakaria, luego cuando cenamos en el hotel, nos damos cuenta de que el resto del personal es igual de increíble, desde el gerente de la noche, turbio, hasta nuestro mesero Mehdi e Ikram, lo que hace que nuestra experiencia culinaria sea excelente, siendo extremadamente amable e informativo, y todos juntos agradable hablar con ellos, y por supuesto no puedo olvidar agradecer al barista Samir y al chef simohamed, y el personal de la noche fue extremadamente servicial durante toda la noche wassim, todos juntos tuve una gran experiencia aquí y si alguna vez estoy en fez Sé exactamente a dónde ir, y espero que después de leer esto tú también lo sepas.
Ryad Salama
4.8/544 Comentarios
El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de El hotel de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad Recomiendo muy bien quedarme en Ryad Salama y después de varias visitas a Fes finalmente han encontrado mi camino para visitas futuras !
Menzeh Zalagh City Center
3.6/537 Comentarios
El hotel tiene una excelente ubicación a 5 minutos a pie del centro de Burg Fes y cerca de la antigua ciudad, el personal de la recepción muy amable (Sra. Hanan) también en el restaurante principal, comida cualquiera que sea para el desayuno o cena son muy buenas y suficientes, No te gusta olvidar que las damas de la casa son excelentes, pero el hotel ahora en mantenimiento para las habitaciones y algunas salidas Puedo dar este hotel 6 - 7 de 10

Preguntas Frecuentes

Información útil

Precio más alto402 €
Precio más bajo14 €
Número de valoraciones5,800
Número de hoteles1,225
Precio medio (entre semana)87 €
Precio medio (fines de semana)86 €