Fuerteventura Princess

El hotel es precioso y súper tranquilo. Parece mentira que en un hotel tan grande puedas sentir tanta paz. La comida riquísima y con mucha variedad y también mucha oferta saludable, algo que no es fácil de encontrar en otros hoteles. Pero si cabe el servicio es aún mejor, especialmente los camareros y el equipo de animación, siempre con una sonrisa, súper profesionales y animando donde quiera que estén, sin ser invasivos en absoluto. Los espectáculos nocturnos de gran calidad artística. Súper recomendable. Enhorabuena a este equipazo porque sois increíbles y de una calidad humana espectacular. Mención especial a María, Álex, Daniel y Raule. Gracias por hacernos sentir tan a gusto :)

La calidad de la comida es excelente y la limpieza es magnífica. Todo el personal es amable y las instalaciones están en perfectas condiciones.

El resumen de nuestro viaje lo ha hecho mi hijo en el dibujo q ajunto recién llegados hoy, Nicola y Amadeo, gracias por hacer mucho más maravillosas nuestras vacaciones, Romeo, Lorena y Hugo, vuestros amigos gallegos, volveremos ❤️❤️❤️❤️

Tengo que reconocer que es un gran hotel, pero con algunas cosas que no son de recibo en un hotel de 4 estrellas. Empezaré por lo bueno. Instalaciones maravillosas, limpieza magnífica, comida abundante, variada y bien cocinada, personal encantador, agradable y simpático, con especial mención a Da. Virginia Vaca, Nani de comedor, Ana de comedor, José Manuel de comedor y todos y cada uno de los trabajadores del Bar Sabana por su simpatía y saber estar a pesar de la falta evidente de personal. Lo no tan bueno. No paga la pena reservar en Esencia, no tiene nada pero absolutamente nada de especial, el comedor exclusivo, con un bufet muy reducido, falta de personal, los pájaros picoteando el pan (se podía tapar para evitarlo), en la recepción exclusiva, habitualmente no había nadie (otra vez la falta evidente de personal). Desayunamos, comimos y cenamos siempre en el Food Market, y pudimos constatar que el apartado para clientes de Esencia no se respeta, no nos preocupa, se está de maravilla en el general, pero pagar para que nadie se fije o controle no es de recibo. Tampoco es de recibo y una falta de protocolo tremenda, que la bebida te la sirvan en mesa, desde una botella de vino ABIERTA, y luego de ponerte una copa se llevan la botella, con lo cual, tenías que molestar a los camareros, que ya bastante tienen con la falta evidente de personal. Volveré a éste hotel, pero desde luego, ni de casualidad a Esencia.

Un hotel al que no volveré ni recomendaré nunca. Somos un grupo de 3 familias, que hemos elegido este hotel para pasar una semana de vacaciones, y la experiencia se está enturbiando un montón por la cantidad de normas absurdas y el trato tan desagradable del personal. Para empezar, el checking fue lentísimo. A pesar de haber hecho el checkin online, y de que, según sus indicaciones en la web, pedimos entrar antes, nos dijeron ( palabras textuales del personal de recepción) que “no servía para nada”. Lo peor fue que nos dejaron las maletas en recepción diciéndonos que nos las llevarían a la habitación y no nos las trajeron hasta pasadas las 16:00 con lo cual, perdimos casi el primer día teniendo en cuenta que empiezan a cerrarlo todo a las 17:30. El primer gran chasco es que pensábamos que había animación (sobre todo para los niños y adolescentes) y nada de nada. Solo hay animación de los touroperadores franceses e italianos. El hotel no tiene animación propia así que no hay nada en castellano para los turistas nacionales. Los horarios de bares, restaurantes, y piscina también están pensados pea el turismo extranjero. Los bares de la piscina cierran a las 17:30 y la piscina solo está abierta hasta las 18:00. A las 19:00h de la tarde la zona exterior del hotel se queda desierta porque te echan de todas partes. Pero eso no es lo peor, lo que está siendo lo más desagradable son los modos del personal del hotel. Se pasan el día, o ignorando a los clientes (no recibes ni un hola, ni unos buenos días, ni buenas tardes… nada de nada) o dirigiéndose a todo el mundo de muy malos modos para hacer cumplir las normas y los horarios tan estrictos que tienen. El servicio del personal del restaurante también es nulo. Nos pasamos un montón de tiempo buscando mesa y al final terminamos comiendo todos desperdigados porque no hay forma de encontrar ni de que te preparen una mesa. Vamos! Que vienes a relajarte y, por unas cosas o por otras, estamos en tensión todo el día. Todo es NO, malos modos, contestaciones totalmente fuera de lugar y normas por doquier. Parece que no tienen ganas de que vengas. No sé si será parecido en otros hoteles pero, este desde luego, no lo recomendaría a nadie que quiera pasar unas vacaciones agradables y tranquilas.

Hemos vuelto después de 2años y nos hemos dado cuenta que algunos servicios han empeorado. El comedor principal ( que estuvimos muy contentos) nos ha parecido que se forman colas muy largas por no poner la comida en distintas zonas. En el desayuno por ejemplo solo hay un tostador para todo el comedor. El gimnasio no se abre antes de las 7:30. Antes para las 7 estaba abierto. Y se cierra a las 18:30. Se necesita un horario más amplio. Estamos en la zona Essencia,es más tranquila pero el check-in ( que pensábamos que sería más rápido) fue muy largo y nos dieron la habitación tarde a pesar que estaba avisado que nuestro avión llegaba pronto Calidad-precio está bien pero es posible mejorar en algunos aspectos.

Sin duda, repetiría, el resort más completo por el que he pasado. Si vas con niños ideal, la zona de la piscina para niños y el mini club justamente al lado es un acierto. María y Álex encantadores, mi hija lo pasó en grande con ellos. Los equipos de animación nocturna una pasada y la cantidad de actividades diarias en el hotel te mantienen activo todo el día, destacó el Aqua Gym, muy pero que muy animado. En general muy completo en todos los sentidos y a pie de playa.

Lo mejor la amabilidad del personal de reception sobretodo Chaimae, super atenta, amable, simpatica! Ella se merece un 5/5. Limpieza buena. Playa excelente. No hay nada desastroso pero la comida es muy muy basica. Estuve en Esencia donde se supone que la calidad de la comida es superior. El restaurante de Esencia es muy basico, la parte interior parece un comedero, muy poca eleccion de los platos! Poco fresca!