AZ Hotels Grand Oran

Overall a pleasant stay, but they don't take credit card for breakfast... had to pay it in cash, which was inconvenient.

Hotel is well designed and food is convenient. It is very expensive and front desk is not so friendly. There is nothing around. The shopping mall next to Hotel is not opened yet. No meaning to stay in this hotel.

Nous sommes venues une nuit de passage à oran pour l’anniversaire de mon amie. J’ai signalé lors de ma réservation et l’accueil que vous venions pour un anniversaire s’il était possible d’avoir une bougie nous n’avons jamais eu de réponse! Bref c’est un fait. Arrivée dans la chambre nous constatons que le nettoyage est très médiocre, des cheveux dans la salle de bain, des épluchures de graine sur la moquette de la chambre. Nous le signalons on nous propose de changer de chambre. Dans la seconde chambre ce n’est guère mieux avec un miroir dans la salle de bain répugnant, nous le faisons constater au bagagiste qui nous affirme qu’il le signalera à l’accueil et plus de nouvelles. Le petit déjeuner est très bon et varié mais malheureusement le personnel ne suit pas les filles ( pas toutes) discutent entre elles et clairement nous les dérangeons! La chambre est confortable mais l’hygiène est à revoir, le petit déjeuner nous a plu il y’a encore beaucoup d’efforts à faire pour être digne d’un 5 étoiles à plus de 250€ soit 5 millions de dinars algériens la nuitée nous attendons un personnel serviable, professionnel et une hygiène irréprochable!!! L’accès au spa nous a été offert pour compenser ces défauts mais nous n’avons pas pu en profiter. Nous restons plutôt déçues de cette expérience que nous ne renouvellerons pas. Je ne conseille pas l’hôtel qui doit revoir son standing pour prétendre être a la hauteur de son prix.

Hôtel situé dans un endroit calme à 10 minutes de l'aéroport d'Oran Ahmed Ben Bella Chambres très propres avec une literie très confortable Personnel a l'écoute du client sur la moindre réclamation ou demande Petit déjeuner copieux et varié Déjeuner et dîner avec un buffet a très large choix, oriental et occidental Parc aquatique a côté avec accès direct depuis l'hôtel avec un supplément a rajouté pour le prix de la chambre Salles de réunions larges et bien isolée acoustiquement

J’ai réservé pour ma petite famille une suite premium avec un prix qui dépasse les standards. Les offres d’hôtels étant très restreintes en Algérie où il n’y a pas beaucoup de choix, j’ai opté pour cet hôtel malgré son prix élevé. J’ai dû faire demi tour au moment du Check in et ne pas séjourner par principe et cela pour deux raisons : - L’accès à la piscine et l’Aqua parc n’est pas inclus dans le prix de la chambre, malgré que celui-ci, comme déjà mentionné, va au delà des standards. - La réception demande une CAUTION, oui oui, un hôtel supposément 5 étoiles qui demande une caution d’environs 150€ qui devrait couvrir je ne sais quoi ! Je suis Algérien et j’ai honte pour l’offre hôtelière de mon pays. Un 5 étoiles, fraîchement inauguré qui n’accorde pas l’accès à sa piscine à ses résidents et vend l’accès à sa piscine à tous le monde, résidents ou pas. Et aussi, un hôtel, pas un loueur d’appartement, un hôtel qui demande une caution !!!

Excellent hôtel, personnel très sympathique et chambre propre et spacieuse, nourriture extra bonne et variée, aquaparc est super , animation et spectaclele soir...tout est bien franchement un vrai 5*

J aurai presque mis 5 étoiles car tout était très bien hormis le prix, l emplacement et la vue des chambres (pour moi c est important) , les fenêtres ne s’ouvrent quasiment pas donc vu sur un mur d un côté et de l autre sur un quartier tres modeste. Sinon la qualité du service est exceptionnelle à tous les niveaux, la restauration est aussi très bien. Mais j ai quand même trouvé le prix de la chambre très cher donc le rapport/qualité prix n est pas au rendez vous. Les chambres sont neuves et d une propreté exemplaire. La piscine est très bien mais il y’a souvent des odeurs désagréables venant du lac juste à côté.

Agréable séjour avec un staff à l'écoute et très professionnel, le buffet était parfait, la chambre très propre est spacieuse. Un emplacement parfait et calme sans oublier l'espace sauna si vous voulez vous décontracter et profiter de votre passage. L'un des meilleurs hôtel où nous avons séjourné et le meilleur en Algérie.