AZ Hotels Grand Oran

Hotel is well designed and food is convenient. It is very expensive and front desk is not so friendly. There is nothing around. The shopping mall next to Hotel is not opened yet. No meaning to stay in this hotel.

من اسوء الفنادق لي ممكن تتعامل معاها في حياتك منذ خمسة ايام لتصل لليل نهار علشان الحجز بس لا احد يرد سكنت عدة مرات في هذا الفندق كل شيء فيه سيء الخدمة الاكل …. انا احس انه الفندق لازم يقوم بتغيريها العمال تحسي ان ما حد حاب يشتغل وكمان نقص الكفاءة والمهنية

On va parler de la chambre d hotel: L hôtel est pas mal.La literie, le mobilier ,les chaînes de télé. De l eau fraîche au frigo nous attendait. Par contre , on m'a demandé 33000 dinars pour moi et ma femme, et pour ma fille de 4 ans 1/2 j ai du payer 49 000 da.Incroyable! Le parc aquatique : il est pas mal, avec plusieurs bassins et tobogans mais les prix de restauration c est abusé!!!! La restauration :très surfaite. 6000 da / personne ( à volonté). Une fois les produits terminés ( ex comme sauce tomate, steack) si y en a plus ,et bah y en a plus!!! Cela au moins 1h - 45 mn ,avant la fin du service. J ai goûté un peu à tout! Pâte à éviter,steack pas mal, pizza la pâte est énorme. Ah oui le café est en extra , pour un cafeinoman c est poignant. J aurais aimé un geste commercial, pour la bouffe. Un peu mitigé. Personel:des gens avenant et d autres sans plus. Sahittttt.

Excellent hotel 5 étoiles avec un service professionnel et assistance technique de qualité lors de nos événements organisés au niveau des salles de conférence. Ainsi qu’un buffet très varié et riche en saveurs de qualité. merci pour votre professionnalisme.

Nous sommes venues une nuit de passage à oran pour l’anniversaire de mon amie. J’ai signalé lors de ma réservation et l’accueil que vous venions pour un anniversaire s’il était possible d’avoir une bougie nous n’avons jamais eu de réponse! Bref c’est un fait. Arrivée dans la chambre nous constatons que le nettoyage est très médiocre, des cheveux dans la salle de bain, des épluchures de graine sur la moquette de la chambre. Nous le signalons on nous propose de changer de chambre. Dans la seconde chambre ce n’est guère mieux avec un miroir dans la salle de bain répugnant, nous le faisons constater au bagagiste qui nous affirme qu’il le signalera à l’accueil et plus de nouvelles. Le petit déjeuner est très bon et varié mais malheureusement le personnel ne suit pas les filles ( pas toutes) discutent entre elles et clairement nous les dérangeons! La chambre est confortable mais l’hygiène est à revoir, le petit déjeuner nous a plu il y’a encore beaucoup d’efforts à faire pour être digne d’un 5 étoiles à plus de 250€ soit 5 millions de dinars algériens la nuitée nous attendons un personnel serviable, professionnel et une hygiène irréprochable!!! L’accès au spa nous a été offert pour compenser ces défauts mais nous n’avons pas pu en profiter. Nous restons plutôt déçues de cette expérience que nous ne renouvellerons pas. Je ne conseille pas l’hôtel qui doit revoir son standing pour prétendre être a la hauteur de son prix.