Hotel La Familia Gallo Rojo

Todo fantástico y genial! Buena ubicación, hotel limpio, personal muy atento y agradable!! Lo recomiendo sin duda! Esperaba algo peor por los comentarios, pero no entiendo porque la gente tiene esta valoración! Este hotel merece la pena tener muy buena nota!

En general la experiencia fuè mediocre. El desayuno no vale la pena. Bàsicamente es pan,dulces y frutas. No habìan opciones bàsicas como huevos, bacón, etc. Otra experiencia desagradable fuè que dos hombres del staff que atendía el desayuno discutìan frecuentemente y hacìan infanzones en frente de los clientes. Era estresante verlos discutir. El staff de la recepcion fue en general amable a excepcion de un hombre joven malhumorado que respondia de manera grosera a las preguntas que les hicimos.

Buenos días a día 10 de junio de 2024 quisiera poner todas las malas estrellas que de pueden en este hotel por tener un servicio de gestión de personal de habitaciones pésimo. Llevamos más de 10 años yendo a este hotel por vacaciones y alojandonos siempre en un habitacion doble con cama supletoria recalco sin poner pega alguna en hacer la reserva en años anteriores. A partir de este año llamamos para hacer la reserva en horario de mañana/tarde con los mism@s personas que en años anteriores y para el mismo tipo de habitación y nos dicen que es imposible que NUNCA se ha realizado esa reserva en una misma habitación, cuando hemos dicho que llevan más de 10 años gestionando dicha reserva con los mismos precios/condiciones. Recalco que este hotel está dejando mucho que desear, así han perdido a uno de los muchos clientes que van a perder por no querer hacer las gestiones como en otros años, simplemente gracias por nada. Ruego que se haga mirar esta reseña tanto por el equipo de la central de reservas, como personal de recepción o personal de dirección de este mismo hotel. La gestión de personal y cambio de condiciones este año deja mucho que desear.

El hotel aunque no está en primera linea de playa, está bien situado y en cinco minutos estas en ella. Ahora bien, para un establecimiento de esa categoría hubo varias cosas que indican a mí entender que se tienen que poner las pilas . El día de la llegada solicité un kit dental ( solo para mi, pues mi pareja sí había llevado), y me dicen que no tienen. Ese mismo día le pido una percha para faldas y me dicen que tampoco.La contestación de ambas fue al instante por lo que deduzco que ni se molestaron en preguntar al gobernante/a si había. y ya por último, los colchones no tenían funda, algo totalmente antihigiénico. Se cae o no una estrella ?