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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.0/10
Fabuloso
132 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación9.2
Instalaciones8.7
Servicio8.9
Limpieza9.1
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Todos los comentarios(132)
Valoraciones positivas(122)
Valoraciones con fotos/vídeo(32)
Bien comunicado(23)
Buena ubicación(21)
Cerca de la estación de tren(18)
Habitaciones grandes(14)
Desayuno estupendo(9)
Personal de recepción amable(7)
Piscina limpia(6)
Piscina estupenda(6)
Valoraciones negativas(10)
Asnafi Nader
Habitación (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: jun 2025
Familias
50 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 22 jul 2025
Un hotel excepcionalmente maravilloso. Excelente ubicación, a poca distancia a pie de la estación de tren de Waverly (la principal), los autobuses turísticos de las Highlands y el Lago Ness, los autobuses turísticos de la ciudad, la mayoría de los lugares de interés de Edimburgo, el barrio de St. James (un bonito centro comercial), numerosas tiendas, restaurantes, cafeterías, etc. Habitación agradable, limpia y tranquila, con camas cómodas, plancha y tabla de planchar. Buen gimnasio, piscina y sauna en la tercera planta. Buen restaurante (para desayunar) y bar, buen desayuno, personal excelente en todo el hotel, registro de entrada y salida rápido y agradable. Recomendamos encarecidamente este hotel. Sin duda, volveremos.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Asnafi: ¡Gracias por su fantástica reseña! Me alegra mucho que le haya encantado la cómoda habitación, el delicioso desayuno y, sobre todo, el servicio del equipo. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos verlo pronto. Atentamente, Martin.
Usuario invitado
Habitación (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: mar 2025
Familias
9 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 abr 2025
Muy buena ubicación. Excelentes opciones de desayuno, además del buffet.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que disfrutó de nuestra conveniente ubicación y nuestras excelentes opciones de desayuno. Nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones para satisfacer las preferencias de todos nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto al Apex Waterloo Place Hotel. Atentamente, Nduka Okorie, Subgerente de Noche, Apex Waterloo Place Hotel.
Usuario invitado
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: ene 2025
Parejas
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 3 feb 2025
Ubicación privilegiada en el centro de la ciudad, excelentes instalaciones de spa. Habitación espaciosa, limpia y con fantásticas vistas de la ciudad.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado/a huésped: ¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos complace saber que disfrutó de la ubicación del hotel y de nuestras instalaciones de spa, y que la habitación le pareció espaciosa, limpia y con una vista fantástica. El servicio al cliente es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Atentamente, Alice | Gerente de Turno Apex Waterloo Place
Usuario invitado
Habitación familiar
Fecha de estancia: jun 2025
Familias
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 9 ago 2025
Las habitaciones del hotel estaban limpias y luminosas, y la ubicación era conveniente.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimada Ivy: ¡Gracias por tus maravillosos comentarios! Me alegra que hayas disfrutado tanto de tu estancia y que el hotel te haya parecido limpio y luminoso. Nos encanta también su conveniente ubicación. Esperamos darte la bienvenida de nuevo. Atentamente, Martin.
Usuario invitado
Habitación (cama doble), área urbana
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje en solitario
6 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 oct 2024
Instalaciones: muy buenas
Higiene: Sensación
Ambiente: muy satisfecho
Servicio: Satisfecho
Las condiciones son bastante cómodas. La dirección está en el centro de la ciudad. Es muy conveniente ir a todas partes. El ascensor puede ir directamente a la estación de tren que está justo al lado.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Gracias por su fantástica reseña y calificación perfecta! Nos complace saber que nuestras instalaciones, limpieza y entorno le parecieron satisfactorios. Es genial saber que disfrutó de nuestra ubicación central, que le permite explorar la ciudad y visitar atracciones cercanas como Calton Hill. También nos complace saber que nuestro servicio y las condiciones generales le parecieron cómodos y de buena relación calidad-precio. Sus amables palabras significan mucho para nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente al Apex Waterloo Place Hotel en el futuro. Atentamente, Amnesty Igbinedion | Asistente del gerente nocturno, Apex Waterloo Place Hotel.
Houbuhoubuhou
Habitación (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: ago 2024
Familias
10 valoración
1.0/10
Fecha de publicación: 3 sep 2024
Este hotel debe haber discriminado a los chinos no una o dos veces. Puede ser porque los chinos son fáciles de intimidar. Siento que la mayoría de los chinos no saben inglés y no saben cómo proteger sus derechos. los comentarios a continuación. No sé cuantas veces he tenido el mismo problema. Reservé un hotel por dos noches. No pude registrarme la primera noche debido a mi horario. Originalmente quería cancelar, pero no presté atención cuando hice la reserva que no era reembolsable. Me comuniqué con el hotel y se negaron a dejarme cancelarlo o cambiarlo por el desayuno, está bien, lo admito, este es mi problema. Luego dije que llegaría al día siguiente y el hotel me respondía que me reservarían una habitación. Reservé una habitación doble con vista a la ciudad y ¿por qué no me dejas esta habitación? ¿Dejarme vivir en el sótano? ¿Es fácil intimidar a los chinos? En ese momento estaba muy enojado, pero todavía tenía un itinerario, así que le pedí al servicio de atención al cliente de Ctrip que me ayudara a comunicarme con el hotel para cambiar de habitación. El hotel siguió intentándolo durante más de una hora. Al principio insistieron en que no había habitaciones libres y luego dejaron de contestar las llamadas de Ctrip. Al final volví directamente al hotel y les dije en persona que me cambiarían de habitación si la tuvieran. Luego, el servicio de atención al cliente de Ctrip Butler hizo un seguimiento y finalmente me cambió a un tipo de habitación en el mismo piso que la recepción. La primera habitación está en el 3er piso y la recepción está en el nivel de la calle en el 5to piso. Evite los rayos, familia mía, hay muchos buenos hoteles en esta calle, mantenga los ojos bien abiertos. Si no quieres causarte problemas, no elijas este. También espero que Ctrip retire pronto esta empresa de sus estantes😅 Tienes que ganar este dinero, la discriminación es muy grave. No actúes como si los chinos sólo merecieran vivir en sótanos😅😅😅
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por compartir su opinión y tomarse el tiempo para compartir sus inquietudes. Lamentamos mucho saber que se sintió tratado injustamente durante su estadía. Nos tomamos este tipo de acusaciones muy en serio porque siempre nos esforzamos por crear un entorno inclusivo para todos. En cuanto a la asignación de su habitación, nos gustaría aclarar que nuestro hotel está ubicado de manera única sobre un puente, lo que crea diferentes niveles, incluidas las entradas tanto en el Nivel 5 como en el Nivel 0, todas a nivel de la calle. Este diseño a veces puede generar malentendidos sobre la ubicación de las habitaciones. Agradecemos su paciencia para resolver el problema de la habitación con nuestro personal y Ctrip. Sus comentarios son invaluables y, una vez más, nos gustaría asegurarle que estamos comprometidos a garantizar que todos nuestros huéspedes sean tratados con respeto y amabilidad, independientemente de su origen. Atentamente, Irene Kowalczyk Gerente de turno
Usuario invitado
Habitación (cama doble), área urbana
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 26 jul 2024
Comparado con los hoteles de los alrededores, este hotel tiene definitivamente una excelente relación calidad-precio. Excepto por la falta de zapatillas, todos los demás artículos de tocador de la habitación están completos. La ubicación también es muy buena. Por la noche, es muy conveniente contemplar la puesta de sol en la montaña Calton junto a ella.
Se recomienda traer su propio hervidor. Aunque el hotel también está equipado con un hervidor, el agua aquí puede estar dura. Hay mucha cal en el hervidor del hotel. Se recomienda traer su propio hervidor y comprar agua mineral o. agua purificada del exterior.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios detallados sobre su reciente estadía en Apex Waterloo Place Hotel. Nos complace saber que encontró que nuestro hotel tiene una excelente relación precio-calidad en comparación con las opciones de los alrededores. Agradecemos sus comentarios sobre la integridad de los artículos de tocador y nuestra excelente ubicación. De hecho, la proximidad a Calton Hill ofrece una maravillosa oportunidad para disfrutar de hermosas puestas de sol, y nos alegra que haya aprovechado esto. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados por la falta de zapatillas y el estado de la tetera. Tomamos nota de su sugerencia de traer una tetera personal y comprar agua mineral o purificada, y buscaremos mejorar el mantenimiento de nuestras teteras para garantizar una mejor calidad para nuestros huéspedes. Gracias una vez más por sus valiosos comentarios. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente al Apex Waterloo Place Hotel para una estadía aún más placentera en el futuro. Un cordial saludo, George Miliaras Gerente de servicio de recepción Apex Waterloo Place Hotel
Usuario invitado
Habitación familiar
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
5 valoración
4.0/10
Fecha de publicación: 18 jul 2024
Muy insatisfecho, la descripción del hotel es muy diferente a la realidad, hay un bote de basura afuera de la ventana, la implementación es vieja, el agua de la ducha está bloqueada, el secador de pelo no puede soplar, el inodoro no se puede tirar
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Lamento mucho escuchar acerca de los problemas que encontró y le pido disculpas sinceras por la decepción que experimentó. Es preocupante saber que la descripción del hotel no cumplió con sus expectativas y que enfrentó varios inconvenientes durante su estadía, incluida la vista, instalaciones anticuadas, problemas de drenaje, un secador de cabello que no funcionaba y problemas con el inodoro. Este no es el estándar que nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes. Tenga en cuenta que tomamos sus comentarios en serio y me aseguraré de que cada uno de estos asuntos se resuelva rápidamente con nuestro personal de mantenimiento y limpieza. Si hay algo más que le gustaría discutir o si planea visitarnos nuevamente, no dude en comunicarse con nosotros. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y restaurar su confianza en nuestro hotel. Un cordial saludo, George Miliaras Gerente de servicio de recepción Apex Waterloo Place Hotel
WeeeeeendyG
Habitación familiar
Fecha de estancia: may 2024
Familias
7 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 4 jul 2024
Instalaciones de la habitación: Las instalaciones de la habitación eran aceptables.
Limpieza: El segundo día de mi estancia, al volver a la habitación, descubrí que la alfombra del baño no estaba cambiada y que las toallas pequeñas del lavabo no estaban cambiadas ni dobladas con cuidado.
Entorno: El ambiente del hotel y de la habitación era agradable, y la ubicación era excelente, a unos 5 minutos a pie de la estación de tren de Wivale. La habitación tenía techos altos y grandes ventanales, pero las habitaciones que daban a la calle podían ser un poco ruidosas por la noche.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Parece que tuvo una experiencia variada durante su estancia. Agradecemos sus comentarios sobre las instalaciones, la higiene y el ambiente de la habitación. Le pedimos disculpas por el descuido con la alfombra del baño y las toallas, y lo solucionaremos con nuestro equipo de limpieza para garantizar que todos los aspectos de la limpieza se mantengan según nuestros altos estándares. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación del hotel y de los techos altos y ventanales de la habitación. Sin embargo, le pedimos disculpas por cualquier molestia causada por el ruido de la calle por la noche. Si decide volver a alojarse con nosotros, indíquenos su preferencia y haremos todo lo posible por asignarle una habitación más tranquila. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Sus comentarios son valiosos para nosotros, ya que nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios e instalaciones. Esperamos darle la bienvenida de nuevo al Apex Waterloo Place Hotel en el futuro. Atentamente, George Miliaras, Gerente de Recepción.
Vijay Kumar Kalidas
Habitación (cama doble), área urbana
Fecha de estancia: dic 2025
Parejas
2 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 11 ene 2026
The Apex hotel, location is just perfect. 5 minutes from Edinburgh Waverly station.
Pros: Location, cleanliness, accessibility.
Cons: It was just our experience, where we went out and came back to our room with a leaking bathroom. The upper light socket was pouring and leaking water.
But, the team quickly sent the maintenance to check, moved us to another room and provided a complimentary breakfast.
This is a really a good hotel, where you can easily walk to key locations and use public transport for travel.
A good place, and I would recommend to other fellow travelers.
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Respuesta del alojamiento: Dear Vijay, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. I’m delighted to hear that you enjoyed our fantastic location, along with the cleanliness and accessibility of the hotel, being just a few minutes from Waverley Station truly is a great advantage for exploring Edinburgh.I’m very sorry, however, that you experienced a leak in your bathroom during your stay. That must have been quite an inconvenience, and I sincerely apologise for the disruption. I’m pleased that our team responded quickly, arranged maintenance, moved you to a new room, and ensured you were looked after with a complimentary breakfast. Your comfort and peace of mind are very important to us.Thank you again for your kind recommendation and for recognising the efforts of our team. I truly appreciate your feedback and hope to welcome you back for a much smoother and fully enjoyable stay next time.Warm regards,HannaDuty Manager
Usuario anónimo
Habitación (cama doble), área urbana
Fecha de estancia: nov 2025
Otro
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 9 ene 2026
I really like the location. It is really close to famous tourist spot. The facilities were also nice. The size of pool and sauna was not that huge, but enough to enjoy the time with your family. I went to this hotel during Christmas season and they prepared some mince pie and mulled wine at the reception. It was so nice and warm experience. Oh, at last i really fancy the mini size of lip balm and hand cream so much! And duck as well!
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you so much for sharing such a wonderful review of your recent stay with us. I’m delighted to hear that you enjoyed our location and found it convenient for exploring the nearby attractions. It’s lovely to know that our pool, sauna, and facilities helped make your visit comfortable and enjoyable.Your kind words about the festive touches, our mince pies and mulled wine, truly mean a lot to us. We always hope these little seasonal gestures add warmth to our guests’ experience, especially during Christmas. I’m also delighted that you loved the lip balm, hand cream, and of course, our little duck, they’re favourites for many of our guests!Thank you again for your thoughtful feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back for another memorable stay.Warmest regards,HannaDuty Manager
Usuario invitado
Habitación (cama doble), área urbana
Fecha de estancia: dic 2025
Viaje de negocios
2 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 20 ene 2026
Decent
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, thank you very much for taking the time to share your feedback and for rating your stay with us so highly. I am delighted to see your kind scores for cleanliness, surroundings, and service, it’s wonderful to know these aspects of your visit stood out. I am sorry to hear that our amenities did not fully meet your expectations on this occasion. We are always looking for ways to improve our guest experience, and your comments are truly valuable to us as we continue to review and enhance our facilities.Thank you once again for choosing to stay with us. I hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more enjoyable stay in the future.Warm regards,HannaDuty Manager
Usuario invitado
Habitación (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje con amigos
1 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 2 nov 2025
We ate in the bar one evening . The food was very good but waited a long time for it to arrive. Amenities and location excellent with proximity to the station and theatre . We would choose this hotel again .
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, Thank you so much for your kind review and for choosing to stay with us. I am delighted to hear that you enjoyed the excellent location and amenities, especially our proximity to the station and theatre. It It is great to know you found the cleanliness and surroundings to a high standard. I am sorry to hear that your meal in the bar took longer than expected to arrive. Your feedback is very helpful and will be shared with our team to ensure we improve the dining experience for future guests.I am so pleased to hear you would choose our hotel again, and we look forward to welcoming you back soon.Warmest regards,HannaDuty Manager
Usuario invitado
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: sep 2025
Familias
7 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 15 oct 2025
Not well follow what they promised to combine different reservations to make my stay more convenient! I still need to try and refresh my card key workability unexpectedly.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. I am truly sorry to hear that your experience did not fully meet expectations, especially regarding the handling of your combined reservations and the inconvenience with your key card.We always aim to make our guests’ stays as seamless and comfortable as possible, and I regret that we fell short in this instance. Your comments have been shared with our team to ensure we improve on these points moving forward.We do hope to have the opportunity to welcome you back again and provide you with the smooth and enjoyable experience you deserve.Warmest regards,HannaDuty Manager
Usuario invitado
Habitación (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje con amigos
3 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 23 oct 2025
The staffs are very friendly and their response was prompt. The location was very convenient.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your outstanding feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our staff friendly and responsive, as well as appreciated our convenient location. Your kind words mean a lot to us.We look forward to welcoming you back for another excellent experience in Edinburgh!Warmest RegardsHannaDuty Manager