Bracken Hide Hotel

Todo fue muy bueno durante mi estancia, comida, bar, cama. El hotel se encuentra muy cerca de Portree, así que es muy fácil la movilidad. Lo único malo es que el WIfi no tiene buena señal en las cabañas.

Hotel muy cerca del centro y actividades especiales de Potree, muy buena calidad de camas y comida. Lo recomiendo ampliamente.

Cabañas individuales en un entorno natural y a 15 min. caminando del pueblo de Portree. El personal es muy agradable y profesional. La ubicación es única, y la decoración impecable. La sauna es una cabaña con salida a una piscina de agua fría y vistas al mar.

Era uno de los viajes planeados desde hace tiempo, conocer Escocia entera, sin escatimar en gastos. Fuimos 2 parejas que habíamos reservados 2 cabañas por 2 noches con desayuno continental y pagados un mes antes. 1.200 libras en total. El hotel nuevo, lo estrenábamos y tenía muy buena pinta…. Pues bien, tras conducir más de 5 horas en coche desde Edimburgo (con parada en invernes y visita a famoso castillo) llegamos sobre las 19 horas y la ubicación nos encantó. Empezamos el check in y nos dice que paciencia que esperemos. Décimo que vale y nos vamos al restaurante del hotel a cenar y nos dicen que está completo y no admiten más gente. Evidentemente décimo ok y nos vamos a Portree a cenar ( esta a 5 minutos); pues tb complicado ya que en esas tierras a las 20 horas ya no te dan de cenar en ningún sitio (era viernes). Volvemos al hotel con unos sándwiches de supermercado y a eso de las 22.00 nos dan nuestras 2 cabañas ( pagadas hacía más de un mes). Con mucha calma y paciencia y sobretodo buena disposición pasamos la noche. La cabaña bien la verdad. Al día siguiente desayunamos sin problemas en el hotel en “full-time continental breakfast”….de fully tenia poco. Buen café de máquina, zumos artificiales y el pan y los cruasanes…..contados con los dedos de una mano. En fin….de momento era llevadero hasta que regresamos a la cabaña después del desayuno y unos trabajadores muy amables del hotel nos dijeron que teníamos que hacer el check out antes de las 11 o 11,30 ( no recuerdo bien la hora). Amablemente les decimos que teníamos una noche más reservada y no le dimos más importancia. De repente aparece la misma trabajador del hotel del check in de la noche anterior y de forma airada, maleducada, ruda y violenta nos dice que nos marchemos ya!. Nunca he vivido una situación semejante, hasta ya dudaba de mí inglés. Hay se me acabó la paciencia y le dije que estaba siendo muy maleducada y que revisara las reservas. Ella gritando nos exigía dejar el hotel….hasta que de repente otro trabajador del hotel se dio cuenta del esperpento y la dijo que estaba equivocada…..en fin nos dejó tan mal cuerpo que personalmente me fastidió el viaje. El empleado, muy amable, que se dio cuenta nos pidió perdón y nos dijo que nos invitaría.a un trago esa noche en su bar ( espectacular por cierto). Yo seguía incrédulo pensando en la situación vivida. La verdad increíble, si hubiese pasado en USA en un hotel similar ni me imagino las disculpas del hotel y la forma de recompensarnos…..En fin al día siguiente hicimos el check out y nos preguntaron qué tal todo….a lo que me quejé del comportamiento y trato recibido por la díscola empleada. Finalmente salió la gerencia y se disculpó……….. Resumiendo: un lugar privilegiado, un hotel nuevo con unas cabañas que merecen ser experimentas y una pésima gestión del hotel. Insisto, nunca jamas en la vida he vivido una situación similar, donde un empleado torpe y poco diligente, antes de comprobar su error, decide echar a las bravas a un clie