Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Dusseldorf

Courtyard Düsseldorf Seestern
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Tengo que decir que mi estancia de tres días en el Hotel Courtyard by Marriott Düsseldorf Seestern fue una decepción absoluta. A pesar de una reserva en enero y una llamada telefónica que deseo una habitación en un piso más alto del ascensor, me asignaron una habitación en el primer piso justo al lado del ascensor. La habitación estaba acomodada a sillas de ruedas, aunque explicitamente había pedido que no recibiera nada. Cuando me quejé y me dije que había hecho cambiar la reserva hace meses, me dieron la señal de que la recepción no es la clasificación de los cuartos y que debí haber venido antes. Pero mi llegada fue después de las 23:00, así que no pude llegar antes, y me dijeron que un grupo de asiáticos había prolongado su estancia y que, por lo tanto, no serían habitaciones libres. La habitación misma (ajustada a la silla de ruedas) parecía que no había vivido varios días o incluso semanas. Había armario sucio, la silla estaba roto, la silla de oficina se desmontó, no había hierro de hierro y la ducha era muñeca. Cuando pregunté por el gerente, me entregaron un mapa. La señora en el mapa no parece estar presente, porque, después de varios días, ni siquiera había pensado que era necesario confirmarme la recepción del correo electrónico, por no decir responder. También es especialmente triste que la recepción no haya ofrecido ninguna medida de descalificación, salvo que el personal no sea responsable de mi problema. En conjunto, no puedo recomendar el Hotel Courtyard by Marriott Düsseldorf Seestern. El servicio era insuficiente, las habitaciones estaban acomodadas y coste inadecuado. Existen ciertamente mejores opciones en la ciudad.
Courtyard Duesseldorf Hafen
4/544 Comentarios
This was our 3rd stay while my husband was in Dusseldorf on business. We were so pleased to see some of the staff was back after Covid, as they always make our stay so pleasant. Zeinab is the hostess with the mostest, and Marcel and Tommy are excellent chefs, serving a delicious breakfast. Tommy even made me a special little cake for my birthday! Every evening Sabina, who has a winning personality, would serve us drinks at the bar and dinner a couple of evenings. Everyone goes out of their way to meet our needs and make us feel welcome. The hotel is very comfortable with every amenity needed. The location is close to several excellent restaurants, a little market, and a lovely walk to sit alongside the Rhine River. The Altstadt is a little bit of a trek but very doable. If you need an excellent taxi driver, have the desk staff call Mahmud.

Preguntas Frecuentes

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