Hotel Indigo DUBAI DOWNTOWN by IHG

1. La insonorización en el piso 16 también es deficiente. 2. Las luces de la habitación se encienden y apagan sin control por la noche.

Tenía una suite espaciosa y cómoda. El único problema es que los canales de televisión se apagan al rato, así que si estás viendo una película, se apagan automáticamente. Comí aquí y la zona de la piscina es preciosa y el gimnasio también está muy bien. Está en el centro, en pleno distrito financiero. Personal muy amable. El registro fue fácil y me dieron entrada anticipada sin problema.

Insatisfecho, mal servicio, algo discriminatorio.

Fue una experiencia terrible. El personal del hotel era increíblemente arrogante y parecía tener una actitud hostil hacia los turistas chinos. Era imposible comunicarse con ellos. Si no fuera por la mediación del servicio de atención al cliente de Ctrip, ¡habría contratado a un abogado para demandarlos por discriminación racial!

¡Este hotel es horrible! ¡Absolutamente terrible! La primera noche, ¡no hubo servicio de limpieza! La segunda noche, solicité la limpieza en recepción. Al volver a mi habitación, encontré que mi toalla, cuidadosamente doblada sobre la mesa, había sido llevada al baño y colocada junto a la alfombra. Inmediatamente informé a recepción, y el encargado de limpieza de turno me respondió que la alfombra estaba limpia y que estaba bien. Entonces, me gustaría preguntar: según los procedimientos de limpieza, el baño también debería limpiarse y desinfectarse, ¿no? ¿Podrían beber un sorbo de agua del inodoro delante de mí? El encargado de limpieza del hotel nunca se disculpó. La tercera noche, al volver a mi habitación, estaba limpia, pero parecía la foto. Antes de irme por la mañana, coloqué fundas desechables para el inodoro y zapatillas sucias junto al inodoro para facilitar la limpieza, pero nadie las quitó, y tampoco había alfombra limpia. Nuestros pijamas también fueron tirados descuidadamente sobre las sillas. ¡Sospecho firmemente que es una represalia! Como me iba después de una noche más y compartía habitación con amigos, mi seguridad era mi prioridad y quería evitar más problemas. Sin embargo, me sentí obligado a hablar en la sección de comentarios para advertir a los demás.

Soy socio de IHG desde hace mucho tiempo y siempre he tenido una buena impresión de sus hoteles, pero esta vez fue decepcionante. Después de un safari por el desierto por la tarde, quise volver al hotel para darme un baño, pero la bañera de mi habitación goteaba; había agua por todas partes. Eran las 10 de la noche, pero los técnicos seguían en la habitación arreglándola, así que no pude descansar. Tras reiteradas solicitudes, el hotel nos cambió a una suite, pero el grifo de la bañera de la nueva habitación estaba completamente roto e inservible. Tuvimos que volver a nuestra habitación original, pero el baño no se había limpiado en absoluto; el suelo estaba empapado, la bañera estaba sucia e inservible, y el personal de limpieza solo limpió el suelo con una toalla. Estaba demasiado agotado para seguir discutiendo con el hotel; era simplemente increíble. Pensé que alguien se disculparía al salir al día siguiente, pero nadie lo hizo, en absoluto. Una sugerencia gratuita para el hotel: el dispensador de gel de ducha del baño está colocado en un lugar muy incómodo e ilógico. Lo único bueno fue que una recepcionista que hablaba mandarín fue paciente e intentó resolver nuestros problemas, pero no pudo hacer mucho. El hotel es nuevo, pero la experiencia fue terrible.

Fue asombroso. El personal del restaurante buffet lo conoce personalmente y recuerda sus bebidas para el día siguiente, lo cual fue increíble y el menú cambia a diario. Tiene un buen bar también. Bonita zona de piscina con vistas espectaculares.