Jumeirah Zabeel Saray Dubai

No presté atención cuando reservé el hotel y no pude registrarme hasta las 15:00. Como resultado, el avión llegó temprano en la mañana y llegué al hotel a las 3:30 de la mañana. La recepción del hotel me dijo que no había habitaciones hasta la tarde. Tuve que buscar otro hotel en medio de la noche, lo cual fue bastante desagradable. Cuando me registré por la noche, informé de este problema a la recepción del hotel. La persona a cargo de la recepción, Wael, se mostró muy entusiasmada, se disculpó por la situación anterior y mejoró la habitación. ¡excelente! Las instalaciones del hotel son perfectas, el diseño de la decoración es de estilo árabe, la experiencia es muy especial, lujosa y elegante. Al entrar en la habitación, todo tipo de detalles hacen que la gente se sienta como en un palacio; la piscina cubierta, el agua salada me facilita mucho, que no soy buen nadador, mirar hacia arriba y ver las estrellas en la alta cúpula. ; fitness El centro ofrece varias clases gratuitas todos los días. El yoga se lleva a cabo en el gran césped frente al mar a las 7:45 de la mañana. El profesor es un chico de la India que es amable y afable. una clase de paddle, que es mi primera experiencia El placer de remar en el mar. Por la noche, cuando caminas hacia el balcón, hay una imagen de luz perfecta de 180 grados al otro lado, la brisa del mar sopla y la vida es realmente hermosa.

Bonita ubicación. El servicio es bueno. La comida era increíble. Mucha variedad en el desayuno. La zona de la playa estaba bien cuidada.

El peor hotel en el que he estado... demasiado lleno de gente, ya que estás en un centro comercial, no en un hotel de 5 estrellas... los visitantes no respetan las reglas en el check in... y el personal no tiene en cuenta que hay cola... Fui allí con mis hijos para descansar del trabajo... pusieron mi habitación como habitación conectada con un niño que no paró de llorar durante 3 horas y escuché a su madre hablando en voz alta... Hablé con la recepción sobre mi vecino, para hacer algo "deberían cambiarme a otra habitación con una habitación superior como compensación", pero no lo hicieron, solo transfirieron mi habitación a una habitación lejana exactamente como la que tenía... Descubrí que el teléfono no funciona en la nueva habitación... Fui a la recepción para decirles, la recepcionista estaba discutiendo conmigo sobre el teléfono porque estaba mintiendo, dijo que lleva tiempo y que debes presionar cero y la almohadilla de abajo "Le dije que sé cómo usar el teléfono y no funciona". Finalmente me creyó y llamó al gerente... El gerente Kamila fue genial, me dio su número directo para llamarla porque el teléfono de la habitación no funcionaba. Quería agua, llamé a la gerente Kamila dos veces y ella me cambió el teléfono. Me quedé en shock. Qué hotel, realmente, me decepcionó. ¿Crees que terminó así? Cuando hice el check out, todo estaba pagado un día antes del check in. El hotel intentó deducirme el monto de la reserva 5 veces.

Hotel muy agradable, ubicación un poco alejada pero ideal para unas vacaciones tranquilas. Buen personal y buen restaurante para desayunar.

Se siente como un palacio y es magnífico. La suite otomana es adecuada para tres generaciones. El balcón da a la costa con un hermoso paisaje. La piscina al aire libre está muy cerca del mar y también hay un parque acuático para niños. La comida es deliciosa y el caramelo macchiato recién hecho se sirve en la mesa. A los niños les gusta el jugo de sandía helado.

Mala experiencia de check-in. Si se considera la puntuación general, sería no calificada. Sería alrededor de 2 puntos. Pero las instalaciones y la decoración del hotel son muy buenas, por eso el precio es muy alto. Pero el transporte es muy inconveniente. La habitación familiar con 2 camas individuales reservada es grande. La habitación con cama individual que nos dieron cuando nos registramos era pequeña. Nos dijeron que la habitación que reservamos no estaba disponible. Mi amigo y yo fuimos a desayunar. El personal del hotel nos llevó a una mesa, simplemente nos sentamos y de repente, un camarero corrió hacia nosotros y gritó groseramente "¡esta mesa está reservada!". Mi amigo y yo estábamos asombrados, no sabíamos qué. Luego nos hizo salir y nos dejó asustados. Afortunadamente, una agradable joven se dio cuenta de nosotros, vino a preguntar qué pasó y luego nos llevó a otra mesa. Le preguntamos a la joven: ¿por qué estaba reservada la mesa del desayuno? Nunca habíamos oído hablar de eso ~~ Ella no respondió directamente. Pero aunque efectivamente la mesa estaba reservada, el camarero nos lo podría haber dicho con tranquilidad, lo entenderíamos sin ninguna duda. No hacía falta gritar con malicia. Fuimos al restaurante a desayunar. El camarero nos llevó a una mesa y nos sentamos. Tan pronto como nos sentamos, un camarero salió corriendo y dijo muy salvajemente que esta mesa estaba reservada y nos obligó a dejar nuestros asientos. Mis amigos y yo quedamos atónitos y nos quedamos estupefactos sin saber lo que estaba pasando. Afortunadamente, una joven camarera nos vio y nos invitó a sentarnos en otra mesa. Preguntamos: ¿También tenéis reserva de mesa para el desayuno? El camarero no respondió directamente. Pero incluso si la mesa estuviera realmente reservada, el camarero podría haberlo dicho amablemente y no había necesidad de ser tan malicioso. Este es un hotel con un servicio terrible y los precios de las habitaciones son tan caros que no vale la pena. Nunca volveré. Lecciones personales para su referencia.