Desayuno: Servicio pésimo, poco amable con los huéspedes chinos. Solo en este hotel tengo esta fuerte sensación. Nos alojamos en el Atlantis Palm y el St. Regis Abu Dabi durante nuestras vacaciones, ¡y todo fue perfecto!
En el Jumeirah Beach Hotel, la mayoría del personal del área de desayuno no es amable, no sonríe, y me sentí intimidado por el personal de servicio. Se pueden ver algunas mesas disponibles, pero ella nos guió constantemente a la última sección de mesas, donde hay muy poca gente y no hay asistente.
Incluso la mesa aún no estaba bien limpia cuando nos llevó. Mis hijos estaban sentados allí. No dijo nada, pero roció el limpiador directamente sobre la cabeza de mi hijo. Me preguntó qué quería pedir de beber mientras ella estaba limpiando. Es poco profesional y una falta de respeto intentar tomar un pedido cuando no estás concentrado en tus clientes. Me pregunto por qué este hotel de 5 estrellas puede ofrecer este servicio, especialmente por esta asistente tan poco profesional. ¿Te pasa algo?
Pedí dos vasos de leche para mis hijos. Me enviaron dos tarritos, ¡¿pero no pedimos té?! ¿Para qué sirve esto? Intenté pedirle a alguien que se cambiara. Sin embargo, durante más de 15 minutos, nadie respondió. ¡Estoy segura de que ambos ven que estoy pidiendo ayuda!
Servicio de carritos: Cuando pedimos el carrito, el tipo que estaba allí nos dijo que camináramos porque estaba muy cerca. ¡Jaja, qué gracioso! Todos nos engañan como tontos. Preparas este servicio y, cuando llego, me pides que camine. ¿Qué quieres decir?
¡Qué experiencia tan horrible! ¡Jamás recomendaré este hotel a nadie con cara china o asiática! ¡Nunca malgastes tu dinero con alguien a quien no le importa tu estancia!
Mensaje para el Jumeirah Beach Hotel: Si no están listos para recibir a chinos, ¡por favor, cancelen su reserva! ¡No intentes aceptar nuestro dinero y luego darme este maldito servicio! Es terrible que pague para que me intimiden. 😔 De lo contrario, por favor, envía a tu personal de servicio a una capacitación adecuada.
Texto originalTraducción facilitada por Google
