Valoraciones de Pyramisa Hotel Apartments Dubai

El primer día y medio de mi estancia fue muy decepcionante. Al llegar, vi y oí obras justo al lado del hotel. Al registrarme, pedí una habitación lejos de las obras, pero la recepcionista me dijo que la categoría de la habitación que había reservado estaba en el lado de las obras y que no podía ofrecerme otra opción. También mencionó que el ruido empezaría a las 8:00. En realidad, el ruido era extremadamente fuerte, y a la mañana siguiente empezó a las 6:30, lo que me impidió dormir. Tras medio día de negociaciones, el hotel finalmente accedió a cambiarme. En ese momento, me dijeron que mi reserva era en realidad para una habitación de categoría inferior y que solo podían cambiarme a la misma categoría (inferior) al otro lado del hotel, lo cual contradecía lo que me habían dicho al registrarme. Esto me provocó estrés innecesario, pérdida de tiempo y energía empaquetando y desempacando, y recibiendo información incorrecta en recepción.

Necesitaba estar cerca del Dubai Outlet Mall para un evento que se celebraba allí. Para ello, la ubicación del hotel y su rango de precios son excelentes. Por lo demás, al ser solo por autopista, el acceso es un poco impráctico. El trayecto de ida tardó 8 minutos, el de vuelta más de 20. Supongo que es algo habitual en Dubái.

El hotel es muy discriminatorio con las personas negras. Tuve dos incidentes desagradables: uno con el personal del hotel y otro con un huésped. Viajaba solo, lo cual fue aterrador, y esto me obligó a irme al día siguiente de mi llegada. Presenté la queja a trip.com, quienes fueron muy amables y me compensaron con al menos la mitad de mi reserva inicial. Así que, si eres *****, prepárate para sufrir discriminación racial.

Tardaron mucho en registrarse porque no había huéspedes esperando. No hubo recepción para el equipaje, solo una vez que lo solicité desde el coche. El baño necesitaba un desagüe. La silla estaba rota, la usé y se rompió. Al hacer el check-out, tuve que pedir más tiempo del necesario para que me trajeran el carrito de equipaje. Como sé que todos lo hacen, mi experiencia no fue muy buena, pero tienen que mejorar mucho su funcionamiento y ofrecer un servicio excelente.

No había artículos de tocador en la habitación, esperamos más de 30 minutos para registrarnos. Incluso después de esperar tanto tiempo, no enviaron a nadie para arreglar nada en la habitación. Pedimos que modificaran la habitación y, honestamente, no hicieron nada.

El hotel está ubicado en el corazón de Dubái, lo cual es aceptable si trabajas en la Ciudad Académica; sin embargo, no me gustó que te cobraran por una botella de agua después de la de cortesía. No creo que vuelva a reservar con ellos en el futuro. Realmente necesitan reconsiderar sus servicios para atraer a más huéspedes.

Reservé una cama king, pero cuando llegué allí vi que era una cama queen y cuando hablé con ellos hicieron que las camas estuvieran más cerca una de la otra. No confíen en este hotel y sus reservas; cuando dormía por la noche, estaba a punto de caer en medio de las camas muchas veces y ni siquiera dijeron lo siento por eso.

Tampoco lo recomiendo ni como amigos ni como familia.. el material estuvo malo..

Buen hotel según lo clasificado antes. Me quedaría otra vez mientras el estándar siga siendo el mismo.

Muy mala experiencia... el aire acondicionado en nuestra habitación no funciona... nos trasladan a otra habitación con un ventilador ruidoso de alta velocidad... desagüe de la ducha bloqueado... balcón cerrado... nos olvidamos del personal de nuestra habitación que no es encontrado por el servicio de limpieza... tan decepcionado de ese hotel

The rooms were spacious & clean but most importantly very helpful & friendly staff. Definitely will be back

We waited over an hour to check in (even though we arrived at the hotel after 3 PM) because we requested a quiet room on the side of the building, not facing the construction site. We were told to wait 10 minutes, then another 10, then another 20 minutes, and so on for over an hour. Ultimately, we were given a room facing the construction site, and the noise was even present at night. Furthermore, even after such a long wait, they forgot to give us a second pair of slippers, there were no spoons for our glasses, and the glasses in the room weren't suitable for hot drinks. The hotel is okay, but the service was disappointing. Also, half the staff speaks poor English.

I really enjoyed staying here, and Ahmed was very helpful and communicative

It was a great stay and would recommend everyone