No. 9 Dongcheng East Road, Dongcheng Subdistrict, Dongguan, Guangdong, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.8/5
Excelente
2095 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.8
Instalaciones4.8
Servicio4.8
Limpieza4.8
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Todos los comentarios(2095)
Valoraciones positivas(2080)
Valoraciones con fotos/vídeo(292)
Personal de recepción amable(129)
Fácil aparcar(112)
Piscina estupenda(67)
Lujoso(40)
Bien decorado(35)
Desayuno estupendo(25)
Piscina limpia(11)
Con habitaciones familiares(7)
Valoraciones negativas(15)
ffourier
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: abr 2024
Personas en viajes de negocios
13 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 16 abr 2024
El restaurante ofrece buena comida pero le falta variedad, y la temperatura del agua de la ducha varía mientras te bañas.
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: nov 2023
Personas en viajes de negocios
44 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 22 nov 2023
La habitación del hotel era bastante buena, pero el restaurante Zhongjin no podía sentirse halagado. Pedí un plato de carne de 280 yuanes, pero estaba crudo y no pude comerlo después de tres piezas. El buffet de la noche también fue bueno, y El camarero me dio un cupón de cangrejo peludo. Vine aquí y esperé de 6:30 a 7:30. El camarero dijo que lo entregarían en la mesa tres veces. Después de las 7:30, dijo que tendría que esperar la mitad. una hora Estaba realmente convencido. Parece que realmente necesita un cangrejo peludo, jaja, es gracioso.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por su estadía y reseña detallada. Es la preocupación y supervisión continua de nuestros clientes como usted lo que nos permite descubrir continuamente problemas en nuestro trabajo, hacer correcciones y progresar continuamente. Por su reseña, lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La dirección del hotel concede gran importancia a esto y ha realizado investigaciones cuidadosas y rectificaciones oportunas. ¡Su tolerancia y comprensión son aliento y apoyo para nuestro trabajo! ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente! Gerente de servicio al huésped del hotel internacional Dongcheng
Hebe Chen001
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: sep 2023
Personas en viajes de negocios
3 valoración
1.7/5
Fecha de publicación: 27 sep 2023
Altamente no recomendado. Las instalaciones de la habitación "parecen nuevas pero en realidad son muy viejas". Los detalles son muy pobres. Las almohadas y sábanas tienen un olor peculiar. Me comuniqué con la habitación y me enviaron unas nuevas para reemplazar. El entorno circundante también es muy ruidoso y Incómodo. No está acorde con el precio. Hubo una fiesta de recogida temprano en la mañana. Después de la 1 en punto, decidí quedarme una noche y mudarme.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por su estadía y reseña detallada. Es la preocupación y supervisión continua de nuestros clientes como usted lo que nos permite descubrir continuamente problemas en nuestro trabajo, hacer correcciones y progresar continuamente. Por su reseña, lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La dirección del hotel concede gran importancia a esto y ha realizado investigaciones cuidadosas y rectificaciones oportunas. ¡Su tolerancia y comprensión son aliento y apoyo para nuestro trabajo! ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente! Gerente de servicio al huésped del hotel internacional Dongcheng
Usuario anónimo
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: jul 2022
Otro tipo
3 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 24 jul 2022
Una experiencia insatisfactoria en Dongcheng International Hotel
Elegí este hotel porque estaba un poco cansado de elegir InterContinental cada vez que venía a Dongguan. Dado que Dongcheng International era similar al InterContinental en términos de horario de apertura y calidad, quería probarlo. ¡Pero tal vez mis expectativas eran demasiado altas y terminé sintiéndome insatisfecho!
En primer lugar, la actitud de la recepción cuando me registré fue muy buena, hicieron todo lo posible para satisfacer mis necesidades y también dijeron que mejorarían la habitación de negocios (aunque no vi ninguna diferencia con la habitación de lujo). habitación). Y me dijo que el sistema de tarjeta de la habitación se actualizó hoy y que la tarjeta de la habitación que me dio la recepción no se podía usar para recibir energía. Más tarde, el personal del servicio de habitaciones me traerá la tarjeta de alimentación y también fui testigo de cómo la recepción llamaba al departamento de limpieza.
Pero aquí está el problema. Después de llegar a la habitación, abrí la puerta. Como no había electricidad en la habitación y pensé que las cortinas del hotel eran eléctricas, esperé afuera de la habitación durante unos diez minutos. Estaba muy cansado de estar de pie, así que entré a la habitación y tentativamente abrí las cortinas, descubrí que no era automático y la habitación se volvió más iluminada, así que entré y esperé.
Después de entrar a la habitación y esperar media hora, nadie me dio una tarjeta de alimentación. Todos los enchufes de la habitación no tenían energía. En ese momento, la batería de mi teléfono móvil estaba a menos del 10%. Todavía tenía que salir después. Una hora. Estaba muy enojado. Llamé al gerente de limpieza a mi teléfono móvil. La gerente que contestó el teléfono fue muy amable y respondió rápidamente, por lo que el personal del servicio de limpieza me envió una tarjeta de alimentación y el asunto llegó a su fin. .
Regresé al hotel por la noche. Después de lavarme, quise tomar algo y mirar televisión por un rato. Descubrí que el café proporcionado en el hotel solo tenía un paquete de café instantáneo. Al mismo tiempo, la pajita en el minibar lo había usado el huésped anterior o no sé cuantos huéspedes anteriores.Solo quedó la pajita.Embalaje exterior. Quería ver televisión por un tiempo pero descubrí que había un problema con mi televisor que no se podía encender. Le pedí al personal de servicio que me ayudara a depurarlo y descubrí que el conector de alimentación estaba suelto. (Todos los enchufes están enchufados)
En resumen: ¡el servicio y la gestión del hotel aún deben seguir trabajando duro! Sabiendo que el hotel cambiará la tarjeta de la habitación hoy, ¿deberíamos insertar la tarjeta de alimentación en cada habitación con anticipación o dejar que los huéspedes tomen una copa en el bar del vestíbulo primero y luego dejar que los huéspedes suban las escaleras para registrarse después de que se envíe la tarjeta de la habitación? ¿insertado? ¡Los problemas que incluyen televisores y repuestos se pueden verificar con anticipación!
En general, esta vez no encontré grandes problemas durante mi estancia, si este no fuera un hotel de cinco estrellas, podría aceptar problemas tan pequeños. Pero cuando estos descuidos y deficiencias se colocan en un hotel de cinco estrellas, ¡a los huéspedes les resulta difícil dar una crítica positiva! Lo más satisfactorio de todo el hotel es el dim sum en el restaurante chino del hotel. Volveré a comer allí la próxima vez, pero no elegiré quedarme aquí otra vez…
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por su estadía y reseña detallada. Es la preocupación y supervisión continua de nuestros clientes como usted lo que nos permite descubrir continuamente problemas en nuestro trabajo, hacer correcciones y progresar continuamente. Por su reseña, lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La dirección del hotel concede gran importancia a esto y ha realizado investigaciones cuidadosas y rectificaciones oportunas. ¡Su tolerancia y comprensión son aliento y apoyo para nuestro trabajo! ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente! Gerente de servicio al huésped del hotel internacional Dongcheng
Usuario anónimo
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: sep 2024
Personas en viajes de negocios
6 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 2 oct 2024
The best hotel among my trip in China if compare with other 5 hotels.
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MegMegCN
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
13 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 24 ago 2024
This hotel was super convenient for an emergency trip to Dongguan late one night. Excellent service. The room was beautiful and the view was amazing.
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
6 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 22 ago 2024
English level is very very low
The hotel
Itself is really good and clean
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Usuario anónimo
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: ago 2024
Personas en viajes de negocios
30 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 11 ago 2024
Rita service good
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Usuario anónimo
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: jul 2024
Personas en viajes de negocios
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 30 jul 2024
Rita jerry vevy nice
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Maoer
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: ago 2024
Viaje con amigos
6 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 19 ago 2024
lucy good
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Usuario anónimo
Candy Flying House Family Theme Twin Room
Fecha de estancia: jul 2024
Personas en viajes de negocios
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 jul 2024
rita和Bella sevre very good
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Usuario anónimo
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: jun 2024
Personas en viajes de negocios
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 11 jun 2024
James echo service best will be back
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Lucas
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: sep 2024
Personas en viajes de negocios
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 2 oct 2024
The best location in Dongguan. The hotel is pretty clean and the staff is very helpfull.