Landison Joykie Resort Moganshan

Nice hotel. Room was spacious and clean. Bed was comfortable and had a relaxing stay.

Property location was good, rooms were big & clean. Staff was very welcoming & soft-spoken. We decided to have dinner on arrival day, but we were late & kitchen was closed, but still staff cooked fried rice & noodles for us which was tasty. Breakfast next morning was also good with many options. Only downside was swimming pool was closed which we didn't know before booking. But in-room bathtub was big enough to accomodate all 3 of us. Overall good stay!

Very convenient location, the room is comfortable and clean. Breakfast is good, but it could have more variety. The staff is very kind and willing to help.

Great location for the spartan race !

great

отель на отшибе, давно не было ремонта, хотя база хорошая. приехали в сезон июньских дождей, поэтому народу в отеле было совсем мало. кухня в ресторане только китайская. для чего-то европейского выезжали в деревеньку Yucun, несколько км от нашего отеля. в номере было все необходимое. персонал очень приветлив и вежлив.

想着去欣賞一下雨季的莫干山於是一家人出發了。莫干山這邊之前來過，基本住宿周圍都是村莊。雖然酒店名字是莊園，但娛樂設施並沒有什麼，入住時也沒有什麼介紹。對面看起來有像越野車的場地，實際上並沒有人管理。酒店附近沒有什麼景點或者娛樂休閑項目，大部分時間都開車出去景點或者環山遊。 酒店提前一天詢問我們入住時間和房間要求。當時我們詢問了停車情況，回覆説是裏面外面都有，表述不是很清楚。到目的地時也沒有人員指引，導致我們在停車時花費了一些時間。 房間還是很滿意的，有陽台，每天打掃，水補充得也很及時。房間可以看到酒店泳池、山景和附近村莊的房子，居住還是很舒適的。 7.1 晚詢問酒店前台莫干山景區門票，酒店男前台回答不是專業。當時諮詢酒店購買門票有無優惠，對方回答“現在都是實名制，我也不能代買”。實際我們沒有要酒店代買的意思，如果沒有優惠直接告知沒有即可。當時工作人員對話時眼神盯着電腦，沒有對視語氣感覺不是很耐煩不理解為什麼，體驗感不是很好。 入住期間在餐廳吃了一頓晚飯，餐廳服務非常友好，主動推薦更划算的套餐。早餐也不錯，基本上各類餐品都有涵蓋。 價格上七月是旺季，可能由於雨季，實際居住的遊客並不是很多。但依然希望酒店能重視為數不多的顧客，起碼保證顧客體驗。還是有太多可以規範的方面，例如加強前台服務態度或者統一話術，有顧客時不要在餐廳開會，不要在下午顧客在房間休息時突然開始割草等等方面。 整體居住體驗還算舒適，但作為一家標榜“莊園”的酒店，在細節體驗上仍有不少落差。從停車指引、前台接待的話術與態度，到公共區域的噪音管理，都顯得不夠專業和體貼。尤其是旅遊旺季，即便入住率不高，更應珍惜每一位到店的客人。希望未來能在服務流程和客户感知上多下功夫，畢竟山水可以天然，但服務的温度卻需要用心經營。如果酒店能更注重細節，這裏仍會是一個值得再來的避暑居所。

一個人摩旅，休息好跑山才舒服。 整體裝修有格調，跟周圍山水融合的很好，房間很寬敞，陽台視野好，空氣好，浴缸也很大，泡澡舒服。前台服務好，客房送的水果也新鮮美味，下次再來還會選擇～

閨蜜遊莫干山，房間很大非常舒適，很驚喜。早餐豐富，米粉和麪條特別美味。停車場方便離總枱很近。酒店在山裡，空氣清新。各個崗位服務人員態度非常熱情，在攜程購買的套餐中含有一頓中餐，口味品種太滿意了，下次來莫干山就住在這裏了。感謝前台妹妹安排5樓的房間，陽台上的風景很美