Datong Xinyu Crown Hotel

Valoraciones de Datong Xinyu Crown Hotel

Datong Xinyu Crown Hotel

Intersection of Wenxing Road and South Ring Road, Pingcheng District, Datong, Shanxi, ChinaVer datos del hotel
Datong Xinyu Crown Hotel
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1 noche

Valoraciones de usuarios

9.3/10
Muy bien
1454 valoración
Valoraciones reales
Ubicación9.4
Instalaciones9.1
Servicio9.2
Limpieza9.4
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Todos los comentarios(1454)
Valoraciones positivas(1407)
Valoraciones con fotos/vídeo(217)
Desayuno estupendo(192)
Cerca de la zona comercial(111)
Habitaciones grandes(110)
Conveniente para ir de compras(95)
Fácil aparcar(68)
Personal de recepción amable(49)
Ascensor aceptable(11)
Buffet fantástico(9)
Valoraciones negativas(47)
ultrayi
Habitación premium familiar para familias (cama doble grande)
Fecha de estancia: jul 2025
Familias
7 valoración
5.0/10
Fecha de publicación: 4 ago 2025
¿Cómo consiguieron esta calificación de cuatro estrellas? !!! Instalaciones: (1) El sótano y las zonas comunes olían a cloaca. El vestíbulo no estaba tan mal gracias al sistema de aire acondicionado. Pero el olor en los pasillos de las habitaciones era realmente repugnante. (2) El desagüe de la ducha estaba en mal estado y funcionaba a toda prisa. ¡Estaba sucio! (3) El pegamento debajo del espejo estaba sucio y mohoso. (4) El cabezal del cepillo de dientes perdía pelos, algo típico de un hotel de tres estrellas. Higiene: El vaso del enjuague bucal no estaba lavado y tenía restos de haberlo limpiado con un trapo. Asqueroso. Desayuno: Aparte de café, fideos en rodajas y huevos, no había nada para comer. Servicio: La señora de la limpieza estaba muy entusiasmada, pero detrás de su entusiasmo, ¡quería que le diera una buena reseña!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: [Disfrute de los fuegos artificiales de Wanda y llegue rápidamente a la estación sur del tren de alta velocidad] Estimado huésped: Hola, al leer su reseña, nos tiemblan las manos. El tono intenso con el que escribió estos detalles dice mucho de la incomodidad y la ira que esta experiencia le ha causado. ¡Primero debemos hacer una profunda reverencia y ofrecerle nuestras disculpas! Se preguntó: "¿Cómo consiguió estas cuatro estrellas?". Nos quedamos sin palabras. Como puede ver, en Datong ha llovido mucho últimamente, y la culpa es del clima. Su disposición a compartir estos desagradables detalles es una dura reprimenda para nosotros. La reputación de nuestro hotel no se crea artificialmente; se gana con instalaciones de calidad, limpieza y un servicio genuino. Sabemos que es un poco exagerado decir "cambiaremos", pero le imploramos que nos dé la oportunidad de demostrarlo: Le pedimos disculpas nuevamente por el disgusto y la ira que nos ha causado. Tomaremos esta lección en serio y trabajaremos duro para restaurar nuestra reputación. Esperamos que se calmen y vean nuestra determinación de corregir nuestros errores.
Xiangxuyishiw
Leisure Selected Double Bed Room
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje de negocios
19 valoración
2.7/10
Fecha de publicación: 29 abr 2025
Un viaje bastante insatisfactorio. Aunque oficialmente está catalogado como hotel de cinco estrellas, en realidad tiene poco más de tres. Cobran un precio bastante alto incluso en días no festivos, así que deberían esperar más. 1. El servicio de habitaciones fue pésimo. La primera noche, mientras ya estaba en la habitación, un camarero vino a traerme agua y llamó a la puerta. Grité: "¡Un momento!". No sé si me oyeron, pero el camarero simplemente pasó la tarjeta y entró, aunque todavía estaba vestido. Nunca había visto algo así. 2. La insonorización era deficiente. Se oía a otros huéspedes hablando en el pasillo y cantando en el bar de abajo, muy alto. 3. El desayuno fue pésimo. No entraré en detalles, pero los huevos duros estaban muy duros de pelar y los huevos escalfados se deshacían con un solo bocado. ¿Cómo podían estar recién hechos ese día? 4. El depósito. Cobraron el depósito de inmediato, lo que me hizo sentir como si hubiera retrocedido diez años. Después de irme, no me lo devolvieron durante un tiempo. Volví a llamar y me enteré de que en recepción no se habían dado cuenta del incidente y solo me lo devolvieron después de acostarme. Ni el servicio ni el contenido valían ni el precio ni el nombre. Fue una experiencia completamente decepcionante.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: [Disfrute de los fuegos artificiales de Wanda y llegue rápidamente a la estación de tren de alta velocidad Sur] ¡Hola! Le pedimos disculpas por su decepción durante su estancia y por las molestias y la decepción que le causó. Sus comentarios son una llamada de atención, haciéndonos plenamente conscientes de los descuidos y las deficiencias en nuestro servicio. Celebramos una reunión especial durante la noche para abordar los cuatro problemas que mencionó: 1. El jefe de cocina probará personalmente cada plato antes de servirlo, verificando la calidad de elementos clave como los huevos y la repostería. Cualquier artículo insatisfactorio será destruido y rehecho. 2. Hemos negociado con el bar la suspensión de la música después de las 23:00 h en días no festivos. 3. Con efecto inmediato, los camareros deben esperar una respuesta clara después de llamar a la puerta. Está prohibido pasar la tarjeta sin confirmar el estado de la habitación. Los infractores estarán sujetos a una reevaluación de los estándares de servicio. 4. Todo el personal se someterá a una evaluación exhaustiva de los procedimientos básicos de servicio, como los depósitos y las facturas. Quienes no aprueben la evaluación no podrán trabajar de forma independiente. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias y esperamos su comprensión y su próxima visita. ¡Le deseamos mucha suerte y éxito!
Xiaoluyouyou2004
Habitación doble Business
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
15 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 16 sep 2024
1. El hotel tiene una buena ubicación y un buen entorno. Está a más de 10 kilómetros de la ciudad antigua. 2. El estacionamiento es conveniente y hay un estacionamiento exclusivo para el hotel. 3. Es de gran escala. El hotel es un edificio separado, de 27 pisos de altura, ¡y un ascensor tiembla mucho! ! 4. El salón es bastante grande. Una pequeña parte se utiliza para la fotografía de bodas. Hay un sofá, pero es difícil de encontrar detrás de una pared. Vi específicamente que hay asientos, pero es difícil de encontrar. 5. La habitación es grande, el baño es grande, las instalaciones son normales y el televisor es pequeño, de unas 40 pulgadas (no del todo exacto). La alfombra tiene un patrón geométrico, que es muy deslumbrante. A mí personalmente no me gusta. ¡Depende de la persona! La iluminación de la habitación no es buena, hay una lámpara muy rara en la mesa, no brilla mucho y no queda bien como decoración🤭🤭 6. Los artículos de baño gratuitos parecen una estrategia de marketing. Leí las reseñas y vi algunos trucos, ¡pero no fui allí! 7. El desayuno es rico, con muchas variedades y sabe bien. El haggis tiene un olor un poco picante, ¡pero los fideos raspados están bien!
Texto originalTexto traducido por Google
6/8
Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! ¡Muchas gracias por compartir su experiencia de estadía con nosotros y brindarnos sus valiosos comentarios y sugerencias! La alta dirección le concede gran importancia y hemos realizado los ajustes correspondientes en función de sus opiniones y sugerencias. Reservaste una habitación Business King, que incluye 2 boletos de baño. Puedes visitarla primero y experimentarla la próxima vez. Esta vez no pude dejarles recuerdos perfectos y espero poder servirles perfectamente la próxima vez. ¡Estamos trabajando duro y esperamos su testimonio! ¡Te deseo lo mejor!
Ailvyoudexiaotangtang
Suite ejecutiva
Fecha de estancia: may 2024
Familias
64 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 3 jul 2024
Como hotel de cinco estrellas, salvo que no hay piscina, las instalaciones de las habitaciones siguen siendo buenas, el confort es muy alto y las habitaciones son grandes. Simplemente hay demasiado consumo potencial en la habitación y se siente mal. El servicio en todo el hotel, desde la recepción hasta la zona de desayuno, es insatisfactorio, con poca conciencia de servicio y muy rígido. Sólo la señora que limpia el piso 12 es particularmente buena. Apasionado y atento.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡gracias por su reseña del hotel! Lamentamos profundamente su experiencia durante su estancia en el hotel. El minibar de la habitación del hotel estará marcado con el nombre del producto, la categoría y el precio. Respecto a sus valiosas opiniones, si el hotel no es perfecto, las distribuiremos a los departamentos pertinentes para mejorar la calidad del servicio. Si vienes aquí la próxima vez, espero que puedas reservar este hotel nuevamente y espero tu reseña.
Aoshimozun
Habitación de negocios (2 camas)
Fecha de estancia: may 2024
Familias
3 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 16 jun 2024
Esta vez fui a Datong y tuve una experiencia de hotel promedio. En primer lugar, cuando reservé el hotel en Ctrip, en la información básica de la habitación para alimentos y bebidas, solo decía que se cobraba comida vegetariana y no se mencionó nada más. Después de registrarme, descubrí que todos ellos eran obligatorios. Hay un cargo. Después de comunicarme con la recepción, supe que los elementos de cargo solo se pueden ver después de registrarse en el hotel. a todos los cargos. En segundo lugar, la cama es extremadamente blanda, lo que hace que me duela la espalda al dormir en ella. Es raro encontrar una cama tan blanda hoy en día. Nuevamente, muchas de las mesas se estaban pelando y era difícil abrir las ventanas. El sofá estaba cerca de la ventana y había una salida de aire en el medio. La distancia era muy grande, lo que dificultaba abrir las cortinas. Por último, el secador de pelo del baño sigue siendo viejo y voluminoso, y ya no se encuentra en muchos hoteles. Sin embargo, la habitación sigue siendo grande y relativamente espaciosa. Solo puedo decir que la apariencia es buena, el interior es normal y el servicio también es bueno. Hay muchos tipos de desayuno, que es delicioso y hay muchos lugares.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por compartir su reseña detallada. Lamento que esta estadía no haya cumplido completamente con sus expectativas. Respecto a cada sugerencia valiosa que mencionó, la compartiremos con la dirección del hotel para encontrar las deficiencias en las sutilezas, mantener los aspectos buenos y mejorar las deficiencias. Gracias nuevamente por sus valiosas opiniones, mis mejores deseos...
Kanuerlilisi
Fecha de estancia: abr 2024
Viaje con amigos
20 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 14 may 2024
La habitación es limpia y cómoda, el estacionamiento es conveniente y es muy conveniente visitar Datong. Me alojaré aquí nuevamente en el futuro.
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! ¡Muchas gracias por su estancia y agradecimiento! Es un placer brindarle un momento maravilloso durante su viaje. Su agradecimiento es un gran estímulo para el hotel y también es el motor de nuestro progreso. Continuaremos manteniendo nuestro entusiasmo y esforzándonos por hacer que cada huésped se sienta como en casa. ¡Esperamos con ansias su visita nuevamente! ¡Bienvenido a volver y experimentarlo nuevamente y desearle una vida feliz!​
Nansanhuantiyanguan
Habitación ejecutiva (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
7 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 3 may 2024
El entorno geográfico está bien. La tarifa de la habitación del Primero de Mayo es 1018, lo cual no es nada. El llamado desayuno 108 es demasiado y la experiencia en general no es muy buena.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado, ¡hola! Gracias por elegir alojarse en Datong Xinyu Crown Hotel. En primer lugar, ha reservado un tipo de habitación ejecutiva que incluye dos desayunos el día 5.1. El precio de cualquier tipo de habitación en el hotel se informa y anuncia de acuerdo con una estricta supervisión del mercado. En segundo lugar, los precios del desayuno se basan en la altura. Los niños que miden menos de 1,2 metros no pagan. Los niños que miden entre 1,2 y 1,4 metros pagan 68 yuanes por persona. Los niños que miden más de 1,4 metros pagan 108 yuanes por persona. El desayuno del hotel se ha optimizado y mejorado continuamente en términos de selección de ingredientes, técnicas de producción y variedad de platos. Esperamos que pueda comprender nuestras intenciones. También te hemos reembolsado rápidamente el cargo por la comida cargada en el minibar de la habitación debido al movimiento involuntario de tu amiguito (debajo de la mesita de noche). Cuando el hotel está completo, el tiempo de espera de los ascensores durante las horas punta es largo y algunas colchas no pueden cubrir completamente el exceso de oferta. Lamentamos profundamente que el servicio que mencionó no cumplió plenamente con su experiencia esperada. Sus comentarios y opiniones son muy importantes para nosotros. Hemos compartido sus comentarios con la dirección del hotel y los jefes de los departamentos pertinentes. Trabajaremos duro para mejorar nuestros servicios. También le pedimos sinceramente que crea en la sinceridad del hotel y espere su próxima estadía para probar el crecimiento y la mejora del hotel.
109908****
Habitación doble Business
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
20 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 abr 2024
La ubicación del hotel es muy conveniente. Está cerca de la estación de tren de alta velocidad y se considera una zona de alto nivel. Frente al hotel se encuentra Wanda Plaza. El desayuno buffet del hotel es muy bueno, con muchas variedades. Quería salir temprano a la mañana siguiente después de registrarme, así que pregunté al hotel si podía reservar el desayuno con anticipación, lo cual fue bastante bueno. El servicio del personal también fue muy bueno, justo a tiempo para el período de mi tía, y al día siguiente prepararon especialmente un trozo de azúcar moreno, que fue muy fácil de usar.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por su apoyo a nuestro hotel. Siempre creemos que una buena reputación debe surgir de la más sincera satisfacción de los huéspedes. Al mismo tiempo, nos sentimos honrados de brindarle el mejor servicio. ¡Muchas ganas de volver a visitarnos!
020 nederland
Fecha de estancia: feb 2024
Viaje de negocios
8 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 8 abr 2024
Buen hotel, para nada. Estación de tren de Bullit. Buen desayuno, camas cómodas.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por su apoyo a nuestro hotel. Creemos firmemente que una buena reputación se basa en la satisfacción sincera de nuestros huéspedes. Al mismo tiempo, nos enorgullece brindarle un servicio de la más alta calidad. ¡Esperamos su próxima visita!
M239462****
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 17 feb 2024
La ubicación del hotel es muy conveniente, rodeado de distritos comerciales. Enfrente estaba Wanda, aunque no le prestó atención. El hotel dispone de aparcamiento gratuito y es más conveniente tomar un taxi cuando se va a la ciudad antigua durante las vacaciones. La habitación es muy amplia, con una hilera de sofás y un baño grande. El gerente y el personal del vestíbulo del hotel fueron tranquilos, amables y educados. La tía del departamento de atención al cliente en el piso también fue genial. Al día siguiente les envió zapatillas para niños especialmente. El desayuno en el hotel es genial, con mucha variedad. Hay leche fría y leche caliente. La leche de soja es de champiñones frescos y sin azúcar, no elaborada y es muy adecuada para las necesidades dietéticas de nuestra familia. El desayuno occidental y el desayuno chino tienen todo incluido y creo que la relación precio/rendimiento es demasiado alta.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Queridos amigos que entienden la vida y aman viajar, ¡que tengan un feliz año nuevo chino! ¡La belleza del hotel proviene de tu excelente calidad! Gracias por su reconocimiento a los esfuerzos de todos los miembros de Xinyu. ¡Les deseo una vida feliz y espero su visita nuevamente!
M305139****
Habitación doble Business
Fecha de estancia: jul 2024
Viaje con amigos
4 valoración
3.7/10
Fecha de publicación: 15 ago 2024
Realmente no recomiendo este hotel a todos. Cuando me registré por primera vez, encontré un lecho de arena en las sábanas. Llamé a la habitación y la primera reacción del personal de recepción fue reírse a carcajadas. Luego pedí a la habitación de invitados que viniera a cambiar las sábanas. Me quedé realmente sin palabras y no entendí qué era tan gracioso. Más tarde, cuando pedí cambiar de habitación, me negué porque ya no había lugar. Está bien. Es aceptable y comprensible. Cuando me desperté a la mañana siguiente, los niños estaban persiguiéndose por el pasillo y haciendo ruidos y contando. También se quedó sin palabras. El aislamiento acústico no era bueno. Vayamos a experimentar el baño nuevamente. Cuando llegamos al baño, dijeron que no estaba incluido en la habitación, pero estaba incluido en el pedido. Nos explicaron claramente y nos pidieron que volviéramos corriendo y preguntaramos. Después de preguntar, se disculparon diciendo que no estaban familiarizados con el negocio. Bueno, entendieron. Finalmente, cuando hicimos el check out, encontramos la ropa que habíamos lavado el día anterior. Lo dejé en el baño y olvidé tomarlo. Llamé a la recepción, pero la recepción dijo que no. Me desplomé por completo y mi ropa desapareció de la nada. Realmente es mejor quedarse en Hilton por una tarifa de habitación de más de 600 yuanes. Es realmente un hotel de basura. La calificación de Ctrip debe ser mala. El servicio y la calidad lamentan mucho la confianza de los turistas en usted.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido invitado! Ha sido un período pico de viajes para todos recientemente. Lamentamos no haber podido brindarle una experiencia de estadía satisfactoria durante su viaje. Le pedimos disculpas por el hecho de que la higiene que mencionó no cumplió plenamente con sus expectativas. Sus comentarios y opiniones son muy importantes para nosotros y le pedimos sinceramente que crea en la sinceridad del hotel. Esperamos su próxima estadía para probar el crecimiento y la mejora del hotel.
carfield46
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
10 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 16 feb 2024
El hotel tiene una ubicación estratégica y el servicio desde el lobby hasta la habitación es muy atento y meticuloso. Un agradecimiento especial a la encargada de la habitación, la Sra. Qi Xiaoxia, por limpiar la habitación de manera seria y responsable. ¡También encontró los calcetines que los niños no pudieron encontrar y los lavó! Muchas gracias
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡La belleza del hotel proviene de tu excelente calidad! Gracias por el aliento y el reconocimiento, ¡les deseo una vida feliz y una familia feliz!
Baozangruirui
Leisure Selected Double Bed Room
Fecha de estancia: sep 2023
Viaje con amigos
264 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 28 oct 2023
Siento que el diseño de la habitación es bastante bueno. Si hay alguna mejora, puede hacer que el servicio sea más considerado. Medio ambiente: Relativamente limpio, sin ninguna molestia. Servicio: Había mucho ruido en medio de la noche. Llamé a la recepción para cambiar de habitación. El servicio estuvo bien. Instalaciones: Básicamente, puede satisfacer sus necesidades y viajes.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por su estadía. Siempre hemos prestado atención a los sentimientos de los huéspedes durante su estadía y, al mismo tiempo, hemos mejorado activamente nuestro nivel profesional y estándares de servicio, esforzándonos por hacer que los huéspedes se sientan tan cálidos como si estuvieran en casa. Lamentamos que todavía no seamos perfectos en algunos aspectos. Gracias por tomarse el tiempo para decirnos en qué nos estamos quedando cortos para que podamos mejorar. Estamos dispuestos a crecer con su atención y esperamos poder servirle nuevamente la próxima vez que se hospede.
Xixiaokou
Fecha de estancia: ago 2023
Familias
44 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 16 sep 2023
Las instalaciones del hotel son buenas, el saneamiento es bueno, el ambiente es bueno, el servicio es bueno, el transporte circundante es conveniente y está relativamente cerca de la estación de autobuses. Cerca está Wanda Plaza para ir de compras y cenar, lo cual es muy bueno. conveniente.
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Respuesta del alojamiento: Desde el momento en que ingresa al lobby, sentirá una sonrisa y un saludo de nuestro entusiasmo y consideración. La satisfacción es solo nuestro punto de partida. La sorpresa y la emoción son la dirección que hemos estado buscando en el camino. ¡El mañana de Xinyu Crown será aún mejor!
Usuario anónimo
Habitación ejecutiva (2 camas)
Fecha de estancia: jul 2023
Reserva para otras personas
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 24 ago 2023
El desayuno 🥣 es muy bueno, el ambiente es muy bueno y también es muy conveniente para el centro comercial. Instalaciones: Muy nuevas Higiene: limpia buen ambiente Servicio: muy bueno Desayuno: rica variedad, con características locales. Muy satisfecho con esta elección.
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Respuesta del alojamiento: Querido huésped: ¡Hola! Gracias por hospedarse en Xinyu Crown Hotel. Damos gran importancia a sus comentarios y nos esforzamos por crear un ambiente de vida de primera clase para nuestros huéspedes y al mismo tiempo brindarles servicios considerados. Su reconocimiento y afirmación son la base para la supervivencia y el desarrollo de nuestro hotel. ¡Esperamos poder servirle nuevamente y le deseamos una vida feliz!