Danothomp
6 de agosto de 2021
Cuando llegué, me sorprendió bastante que la habitación que me dieron no coincidiera con la ubicación del piso o incluso con el diseño de las habitaciones que se muestran en la aplicación. Al principio no me importó demasiado ya que la habitación, aunque estaba ubicada en el primer piso, era más larga con una sala de estar separada y tenía una ventana grande junto a la cama. Además, era tarde. La cama era cómoda, así que dormí bastante bien. Las primeras 3 fotos son de la primera habitación.
Mi experiencia se agrió rápidamente cuando me desperté a la mañana siguiente y vi a personas justo afuera de la ventana haciendo ejercicio en una calle cercana y allí estaba yo, acostado en la cama, a la vista de ellos.
No tenía ninguna intención de ser exhibido como un animal de zoológico detrás de una pared de vidrio, ¡y sin embargo ahí estaba! Eso fue incómodo.
Le tomó a la recepción dos llamadas diferentes del personal de Trip.com (y la primera llamada me dijeron que podía ir al frente a mi nueva habitación solo para que me dijeran que tenía que esperar hasta un cambio de turno) para finalmente hacer que se mudaran me a una habitación diferente con una mejor vista. Y lo que es peor, la dirección no dejaba de preguntarme si quería cambiar la reserva a una habitación más cara. ¿Perdóneme? ¡Simplemente colóqueme en una habitación que coincida con lo que seleccioné y pagué!
La nueva habitación era más pequeña, pero la vista era mucho, mucho mejor (de la ciudad y sin observadores al azar). Desafortunadamente, también fue claramente desocupado recientemente por un fumador, todo olía y hay moho en la esquina. De todos modos, las últimas fotos son de la habitación de reemplazo.
Considerándolo todo. La ubicación es decente, pero este hotel tiene una planificación de gestión terrible.
Texto originalTraducción facilitada por Google