Sinceramente, le daría a este hotel una puntuación superior a la máxima si pudiera. Superó nuestras expectativas en muchos sentidos y, considerando el precio razonable, ofreció una relación calidad-precio increíble.
Mi familia reservó dos habitaciones para tres noches. Antes de llegar, tuvimos una experiencia bastante desagradable en nuestro hotel anterior, donde nos picaron lo que parecían ser ácaros. Por ello, contactamos con este hotel antes del check-in y solicitamos amablemente que limpiaran a fondo las habitaciones y que cambiaran toda la ropa de cama.
Desde el momento en que llegamos, el personal demostró una atención y profesionalidad genuinas. Nos preguntaron amablemente por nuestra situación y nos aseguraron que ambas habitaciones habían sido limpiadas a fondo. Nos recibieron con toallas frías, bebidas de bienvenida refrescantes y deliciosos postres, lo que nos hizo sentir cómodos y bien atendidos de inmediato.
Al entrar en nuestras habitaciones, nos sorprendió gratamente encontrar un purificador de aire ya preparado. Las habitaciones estaban impecables. Todo se sentía fresco y pudimos apreciar de inmediato el esfuerzo que el hotel había puesto para garantizar nuestra comodidad. Lo más importante es que todo el personal fue increíblemente amable, atento y sincero.
El hotel también ofrece té de la tarde de cortesía. Si bien la selección no es muy amplia, es más que suficiente para disfrutar de un momento de relax con una taza de té. La sala de juegos para niños está convenientemente ubicada cerca, lo que hizo que la experiencia fuera aún más agradable para las familias.
Otra grata sorpresa fue que el hotel obsequió a cada huésped con un tazón de sopa de fideos vietnamita tradicional para la cena. Estaba deliciosa y se convirtió en uno de los mejores momentos de nuestra estancia.
Antes de llegar, me preocupaba un poco que los huéspedes tuvieran que subir un pequeño tramo de escaleras para llegar al vestíbulo. Viajábamos con un familiar mayor y un cochecito, así que temía que fuera un inconveniente. Sin embargo, cada vez que necesitamos ayuda, el personal se ofreció de inmediato a ayudarnos con nuestro equipaje y el cochecito. Su atención nos impresionó muchísimo.
Dado que el hotel está ubicado junto a una carretera principal, el transporte podría haber sido un poco complicado, pero una vez más, el personal se desvivió por nosotros. Cada vez que llegaba nuestro Grab, nos ayudaban a llamar al conductor cerca de la entrada e incluso nos sostenían los paraguas cuando hacía calor, lo que facilitó y hizo más seguro que nuestra familia subiera y bajara del vehículo.
Nos alojamos tres noches y cada mañana el desayuno era variado, abundante y delicioso. Siempre había algo diferente para disfrutar, lo que hacía que el desayuno fuera algo que esperábamos con ilusión cada día.
En general, estamos sumamente satisfechos con nuestra estancia. La limpieza, el atento servicio, la excelente hospitalidad y la atención al detalle hicieron de esta una de las experiencias hoteleras más memorables que hemos tenido. Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquiera que visite la zona, especialmente a familias con niños y personas mayores.
Gracias a todo el equipo por hacer que nuestra estancia fuera tan cómoda y agradable.
No fue solo un buen servicio, fue una hospitalidad genuina. Sin duda, volveríamos a alojarnos aquí.
Texto originalTraducción facilitada por Google
