Hoi An Riverside Villas & Apartments

Este hotel está al lado de uno de cinco estrellas, pero lo que realmente falla es la recepción. Reservamos una habitación triple hace un mes para tres personas, pero el día de llegada nos dijeron que no había disponibilidad y nos asignaron habitaciones separadas. El hotel no tiene ascensor, así que subir las maletas por las escaleras fue un calvario. La actitud del personal de recepción también era extraña. Retuvieron nuestros visados sin avisar y sin devolverlos proactivamente; tuvimos que ir a buscarlos y nos dijeron que se habían olvidado de dárnoslos. Dejaron nuestros visados en la recepción sin ninguna supervisión, ¡es la primera vez que veo algo tan raro! La habitación estaba bien y era grande, pero tenía bastante polvo. Espero que la recepción reciba más formación para que no vuelvan a suceder estas cosas.

Nos encantó nuestra estancia en Riverside Villas and Apartments y queremos agradecer al personal su amabilidad y hospitalidad. ⭐️ Personal amable y servicial, gente encantadora. ⭐️ Habitaciones preciosas y cómodas, con una vista espectacular. ⭐️ Delicioso desayuno buffet con opciones internacionales y locales. ⭐️ Excelente ubicación, a 20 minutos a pie y 5 minutos en coche del casco antiguo. ⭐️ Bonita zona de piscina para relajarse. En resumen, la relación calidad-precio es excelente y el servicio fue impecable. Lo recomiendo al 100%.

El servicio es muy agradable. Todos los días están dispuestos a ayudar con cualquier pregunta, con una sonrisa y una actitud positiva. No sé cómo el personal mantiene tanto entusiasmo; deben amar su trabajo y a la gente que los rodea. Nos asignaron la habitación 105. Era bastante acogedora, con un baño amplio y balcón. ¡Pero! Había un fuerte olor a humedad, mosquitos y muy buena insonorización. Dos días seguidos, a las 5 de la mañana, las mujeres de la habitación de al lado hablaban muy alto, manteniéndonos despiertos. Incluso hablando en voz baja, podíamos oírlas. Hay perros y gallos cerca, que pueden empezar a hacer ruido antes que los ciclistas. La ubicación no es importante. El casco antiguo y el mar están a dos kilómetros. También hay un Vin Mart a unos 500 metros. También hay restaurantes cerca. Además, te dan bicicletas gratis. Una vez recorrimos 70 km en un día y no les importó. Cinco días nos bastaron. El servicio es de lo mejor gracias al personal tan amable. ¡Gracias! 🙏🏼 La comida es más o menos monótona, pero bastante sabrosa.

Personalmente, me encantó este lugar. Para empezar, la ubicación es excelente y el personal es increíblemente amable, servicial y acogedor. Nos cambiaron de habitación a una habitación superior y se tomaron el tiempo de sugerirnos actividades y lugares para explorar durante el día, lo cual fue muy considerado. La habitación estaba limpia, era elegante y muy cómoda. Mención especial para Lily: nos atendió excepcionalmente y fue muy amable durante toda nuestra estancia. Está muy bien preparada, es generosa y nos hizo sentir muy valorados como huéspedes. En general, fue una experiencia maravillosa y recomendaría este lugar con mucho gusto.

El personal es excepcionalmente amable; siempre preguntan qué tal estuvo el desayuno o la cena... La ubicación es perfecta; puedes tomar prestada una bicicleta del hotel gratis y explorar todos los sitios. ¡Lo recomiendo muchísimo!