Celina Hotel & Apartment

Me gustó todo, era tranquilo, calmado, las habitaciones estaban limpias, las toallas las cambiaban todos los días, la habitación también la limpiaban, los desayunos estaban riquísimos.

Me gustó mucho el hotel, la ubicación es perfecta, el servicio es excelente, las habitaciones son normales, volveré aquí otra vez 🥰 El mejor recuerdo es el perro del hotel, al parecer uno de los empleados, me enamoré de él 🙏

El proceso de registro estuvo bien, alguien me ayudó a subir las maletas. La primera impresión fue que la habitación estaba en condiciones aceptables para un precio tan bajo. La primera noche tuve la sensación de que alrededor de las 4 de la tarde el aire acondicionado se encendió solo y esparció polvo ***** por toda la habitación. Al día siguiente descubrí que arriba, encima de la puerta, hay un conducto de aire acondicionado cubierto con una capa negra. Informé de esto en recepción (trabajan 3 personas allí, una chica con vestido rojo me dijo que limpiarían el polvo *****). Dormí la segunda noche en otro hotel porque tenía miedo de que este polvo ***** me dañara la piel. Regresé al hotel Celina, pero el aire acondicionado estaba cubierto de polvo ***** que apestaba. A la gente de recepción no le importa el nivel de limpieza en la habitación 604. El desayuno está bien, pero ten cuidado con el logo del ciervo dorado. Revisa la foto adjunta del cabezal de la ducha y la ventana para saber qué está pasando realmente. El baño tiene un techo bajo, lo que parece un túnel imposible de mover para actores pequeños. La Interpol de México debería verificar si está conectado con la habitación de al lado como un túnel entre México y Texas, EE. UU.

En general, nos gustó el hotel: tiene una buena ubicación, está cerca del mar y está rodeado de cafeterías y restaurantes. Hay un aparcamiento cómodo y amplio, una piscina pequeña pero agradable y un pequeño restaurante. Sin embargo, los desayunos nos parecieron un poco básicos; nos hubiera gustado más variedad. Reservamos una habitación con cocina americana, y técnicamente la tenía, pero no encontramos prácticamente nada para cocinar. No había ni una sola olla ni sartén en la habitación. Pedimos ayuda a recepción y, para su mérito, el personal intentó resolver el problema. Al final, solo tenían una olla para todo el hotel y nos la prestaron solo por un par de horas. Así que no pudimos preparar el almuerzo al día siguiente; quedamos un poco decepcionados. El personal del hotel fue muy amable y atento en persona. Lamentablemente, tardaron mucho en responder a los correos electrónicos y mensajes; tuvimos que esperar. En general es un lugar agradable, pero si tú, como nosotros, planeas cocinar en tu habitación, es mejor consultarlo con antelación para evitar quedarte con una olla rota, literalmente.

La cama aquí es muy incómoda para la espalda, el servicio de desayuno no es muy bueno, la higiene es aceptable, pero el suelo está un poco resbaladizo. La cama aquí no es buena, y el servicio de desayuno tampoco.

El hotel está ubicado en una zona turística, cerca del mar. Sin embargo, los 22 metros cuadrados anunciados para esta habitación son claramente engañosos: 3 x 4 metros cuadrados = 12 metros cuadrados, y no tiene ventanas. Por lo demás, todo coincide con la descripción del sitio web. La habitación se limpia a diario y el personal es amable y atento. El desayuno buffet es delicioso y los platos calientes del día siguiente serán diferentes. En general, me gustó el hotel.

El hotel tiene varias desventajas y no está a la altura de su calificación. Desventajas: Cucarachas, Vidrios sucios, Mosquitos, Hormigas, Toallas viejas, sucias y rotas (solo hay tres: una para cada persona y una para los pies). No hay toallas para la playa (piscina). Desayuno deficiente y sin sabor. La puerta de la habitación no está bien visible. Solicitamos cancelar nuestra reserva y que nos reembolsaran los días que no nos alojaríamos, pero se negaron. Estábamos tan insatisfechos con la diferencia entre las fotos de Trip y la actitud del hotel que, a pesar de tener una reserva activa, decidimos cambiar de alojamiento y, básicamente, perdimos dinero. Trip, por desgracia, también nos decepcionó: normalmente eran serviciales e intentaban resolver el problema o compensarnos, pero esta vez simplemente enviaron una solicitud al hotel, se negaron y decidieron desistir de nuestro problema.

La ubicación era bastante buena, el personal era accesible.