Valoraciones de Grand Sapphire Hotel & Banqueting

Muy buena ubicación y la calidad del sueño fue increíble. El ascensor no funcionaba, por lo que rápidamente me ofrecieron ayuda con el equipaje.

Me gusta este hotel, siempre voy. El servicio es excelente. Pero ayer estuvo muy mal. El gel de ducha era medio bote, no había cambio y no hay secador de pelo en la habitación. Siempre uso su servicio, pero ayer me molestó bastante. El desayuno es excelente. Gracias.

La comunicación no fue muy buena cuando los llamé. Me pidieron que saliera una hora después de la hora de salida, ya que llegué a medianoche. No me informaron que el desayuno termina a las 9:30, ya que esa fue la razón por la que elegí este hotel, ya que incluía el desayuno en la tarifa.

Fantástico, lástima que no haya bar ni restaurante.

Este es un hotel de lujo con una gran entrada y recepción. Té y café gratuitos para los huéspedes en la recepción. Aparcamiento gratuito en la calle y en un aparcamiento bien iluminado. La habitación doble que reservé estaba limpia y ordenada, con baño privado y buenas instalaciones que satisfacían todas mis necesidades. El desayuno estaba incluido. Disfruté de mi estancia y volvería a alojarme aquí; lo recomiendo.

Las camas no son comodas el colchón muy malo

Reservamos dos habitaciones para asistir a un evento en este hotel. Era una ubicación ideal para ese fin, ya que de lo contrario sería difícil llegar en transporte público. Tienen aparcamiento, lo cual es muy práctico. Las habitaciones estaban bien. Las cerraduras no funcionan y el personal lo sabe, así que si viajas solo o con mujeres, mejor reconsidera la reserva, ya que no es el lugar más seguro. El equipo de administración no fue muy colaborador y no ofreció ningún tipo de compensación. El desayuno era básico. En general, no creo que me volvería a alojar aquí y tampoco recomendaría este hotel.

Soy Sydel Walcott-Dhainy, la persona que reservó lo siguiente en nombre de mi familia. Reservamos 2 habitaciones familiares, 1 individual y una suite. dónde empiezo: Dos días antes, llamé para preguntar si había estacionamiento en el lugar y me dijeron que sí, que solo debía acercarse a la puerta y presionar el timbre. El día que nos dijeron a todos que no podíamos usar el aparcamiento porque tenían una boda usando el aparcamiento. Llegué a las 4 pm, el check-in estaba permitido a partir de las 3 pm y nos dijeron que nuestras habitaciones no estaban listas. No hay oferta para compensar este inconveniente. La habitación individual la cambiaron a doble porque tampoco estaba lista. Cuando llegué a mi habitación, que era para 3 personas, había 2 toallas de baño y 1 toalla de mano. Tuve que pedirle al servicio de limpieza que nos trajera más toallas. Las habitaciones eran bastante básicas. Había un lugar mínimo para poner artículos de tocador en el baño. Los artículos de tocador suministrados solo tenían champú y un par de pastillas de jabón y la luz sobre el espejo no funcionaba. Mi hermana tenía una suite y al hacer el check-in le dijeron que tenía que dejar un depósito de £100 en caso de daños (nunca había oído hablar de esto en ningún otro hotel, ni siquiera en hoteles de 5 estrellas en los que todos hemos experimentado), además de eso. la habitación no era nada del otro mundo y para ser una suite ejecutiva ni siquiera tenía un espejo. Mi hermano caminaba por el pasillo y una losa del techo cayó y lo golpeó, cuando se quejó, tuvieron la osadía de decir que necesitaban revisar el circuito cerrado de televisión para asegurarse de que no interfiriéramos con él. Todas nuestras tarjetas de acceso dejaron de funcionar antes de que terminara la noche y no pudieron resolverlo culpando a la tecnología, por lo que tuvimos que esperar a que la persona de recepción viniera a cada una de nuestras habitaciones para dejarnos entrar con la llave maestra. después del desayuno. El desayuno también era terrible y muy limitado, no había suficiente personal, la comida caliente se acabó y tuvimos que esperar por los huevos, las salchichas y los frijoles. Como si no supieran cuántas personas había en el hotel. Tenías que llenar una tetera y encenderla para preparar té o café, todos paquetes individuales. Al momento del check out me quejé y me pidieron disculpas, pero me dijeron que lo discutirían con la gerencia para mejorar (dudo que eso suceda). Parece que este hotel ha decorado las áreas públicas para que parezcan profesionales y de alto valor, pero en el fondo carecen de habilidades de servicio al cliente, no tienen suficiente personal capacitado y, en general, no les importa. Esta es definitivamente una estafa demasiado cara. Por mi parte, no volveré a gastar mi dinero aquí. Quédate aquí bajo tu propio riesgo.

What an excellent value for money place to spend a few nights. We have a marvellous time and would highly recommend. Just I missed the cheese for breakfast.

Here’s a sample review you can use or adapt based on your experience at Grand Sapphire Hotel, London: --- ⭐️⭐️⭐️☆☆ (3 out of 5 stars) I recently stayed at the Grand Sapphire Hotel in Croydon. The hotel has a modern look and is conveniently located with decent transport links to central London. Check-in was smooth, and the staff at the front desk were polite and helpful throughout my stay. The room was clean and had all the basic amenities — comfortable bed, clean bathroom, and fast Wi-Fi. However, the breakfast box was very minimal and may not be satisfying for everyone, especially those expecting a hot breakfast. Overall, it’s a decent hotel for a short stay, especially if you’re attending an event nearby.

The bed was very uncomfortable. I had booked a night here due to repair work at home, but I ended up leaving after just a few hours and stayed at a friend’s place instead.

Complimentary Breakfast was okay. Room was decent. Main problem was the bed. Never heard a bed make so much noise , even when you turn your body. It was unacceptable and made sleep very uncomfortable.

Door handle from inside the room came off as a result if you get in you cannot open the door from inside to get out unless someone from the outside opens with another key card. Luckily it was not just my 12 year old not locked it. I told the hotel reception but no maintenance was on site and asked to switch me another room but receptionist spoke to duty manager and he said it’s not possible. I left the door Ona latch open as I was worried about my safety in case of fire I will be trapped inside the room . I did say to reception its breech of health safety . In the morning when I checked out and gave this broken handle no apologies but was made to feel my fault and they would investigate how it happened and get back but no one called back or gave a partial refund. Worst nightmare to happen at night

Out of town and good for overnight stay if you are attending events nearby. Stayed for two nights, cleaning clothes and wipes were left on the table on the second day. There were no towels in the room, and I had to call the reception to get it when I got back late the following day.