Hotel Siroco

Valoraciones de Hotel Siroco

Hotel Siroco

Av. de las Islas Canarias, 7, Costa Teguise, SpainVer datos del hotel
Hotel Siroco
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1 noche

Valoraciones de usuarios

3.9/5
Bueno
63 valoración
Valoraciones reales
Ubicación3.9
Instalaciones3.9
Servicio3.9
Limpieza3.9
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Todos los comentarios(63)
Valoraciones positivas(56)
Valoraciones con fotos/vídeo(5)
Valoraciones negativas(7)
Eduard
Apartamento premium, 1 dormitorio
Fecha de estancia: oct 2023
Parejas
1 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 15 oct 2023
Los apartamentos serenity valen la pena. Muy nuevos y amplios. El desayuno podría mejorar, con algo de variedad saludable, todo era para público inglés. Y por mucho cartel que hubiera, a primera hora hamacas reservadas aunque no estuvieran en ellas en horas. Faltaría algo de supervisión en este sentido.
Cristina
Apartamento de 1 dormitorio
Fecha de estancia: ene 2023
Grupos de amigos
26 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 19 ene 2023
El hotel y el desayuno está bien, pero no limpian ni cambian las toallas todos los días.
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario invitado
Fecha de estancia: dic 2023
Otro tipo
0 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 26 dic 2023
Tenía que subir hasta el tercero sin ascensor ya que son apartamentos en cada piso solo hay 2.... Ofrecen desayuno y cena...y en la cena no entra nada de bebida debes pagar hasta el agua que consumas ... De fruta no tienen variedad... solo manzanas, naranja, kiwi.y plátanos....en favor al hotel es que es muy tranquilo y está bien situado para poder realizar visitas ..
Usuario invitado
Fecha de estancia: nov 2023
Otro tipo
0 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 20 nov 2023
Mi segunda visita. La primera antes del Covid. Me ha parecido que antes fue asi, es necesario dar servicio de limpieza y cambio de toallas a diario. Valoro extremadamente la limpieza. Creo que se podria mejorar sustancialmente. Por lo demas todo bien.
Usuario invitado
Fecha de estancia: oct 2023
Parejas
0 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 5 oct 2023
Nosotros nos alojamos en la zona serenity los apartamentos muy bien amplios y limpios ideal para descansar aunque no tienen aire acondicionado. La queja principal es por la comida MALISIMA mala calidad, mal elaborada, i sobre todo reutilizados. Hoy te ponen mejillones a la marinera malísimos por cierto. y mañana te ponen ensalada con mejillones. Lo mismo con el pollo ect. El menú está exclusivamente pensado para los ingleses. La piscina a las 7 de la mañana los señores británicos reservan con toallas todas las hamaca y aunque está prohibido i los responsables lo ven nadie ace nada. En fin qué vas para descansar i desconectar i te vas más estresado y cabreado qué cuándo llegaste .
Usuario invitado
Fecha de estancia: ene 2023
Grupos de amigos
0 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 31 ene 2023
Si ves su página web o redes sociales piensas que vas al paraíso y con apartamentos súper modernos y nuevos .. y nada más lejos que la realidad !! se debería especificar que HAY 2 partes !! La vip y la normal las fotos prácticamente todas son de la zona vip !! La parte normal pues eso !! Muy normal , habitación con dos camas , baño con ducha , salón con pequeña cocina ( había hormigas ) y terraza !! Lo mejor del hotel … el personal !! Tanto la recepción como camareros como limpieza muy amables y atentos, muy tranquilo y la zona es necesario coche si quieres visitar lugares
Respuesta del alojamiento: Buenas tardes Vickyh135, gracias por compartir su opinión con nosotros y otros viajeros! Tomamos nota de lo que ha escrito para intentar mejorar donde sea posible, lamentamos el hecho de las hormigas, esperemos que se haya reportado y solucionado en el menor tiempo posible. Hay caso aislados, pero puede que en verano, que por el calor o por si hay también miguitas aparezcan. Nos felicita saber que haya destacado nuestro personal y que se hayan encontrado a gusto con nosotros! Esperemos poder volverle a dar la bienvenida aquí en Siroco y quizás, la próxima vez en nuestra relajante area Serenity! Cordialmente Hotel Club Siroco Director Relaciones Públicas y Atención al Cliente
Usuario invitado
Fecha de estancia: jun 2023
Otro tipo
0 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 29 jun 2023
Estabamos a media pensión en estas instalaciones y a la hora de cenar la bebida no estaba incluida, por lo que teniamos que adquirir la bebida aparte, pedimos una botella de agua de litro y medio y la que nos sobró nos la subimos al apartamento. Al bajar el dia siguiente a cenar nos bajamos la botella de agua y al sentarnos en la mesa vino el camarero y de muy mala forma nos retiro los vasos y nos dijo que no podiamos beber dicha agua, que teniamos que comprar otra botella. ¿Cuando será obligatorio en España que en los restaurantes sirvan por lo menos agua gratuita, ó obligatoria en una media pensión?
Respuesta del alojamiento: Buenas noches Joan, Lamentamos que su estancia no haya sido de 5 estrellas y que lo que pasó con el agua, por lo visto, le haya dejado mal sabor en la boca pero, como usted dice al final de su escrito, es normal y corriente que en España el agua a la mesa de cualquier restaurante, se cobre! Igual hay un cartel en el restaurante que dice que los clientes no se pueden llevar ni comida ni bebidas afuera del buffet y, de hecho, cuando a los clientes sobran bebidas, piden al camarero recogerlas y nosotros las marcamos y guardamos en la nevera para el día siguiente. Lamentamos que de una entera estancia lo que más recuerde sea el coste de una botella de agua porque sabemos que hasta dicho momento se la pasaron muy bien. Un cordial saludo Hotel Club Siroco Director Relaciones Públicas
Usuario invitado
Fecha de estancia: feb 2023
Otro tipo
0 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 feb 2023
Nos alojamos en el Hotel club Siroco en el tercer piso, la habitación 308 y todo estaba perfecto, Habitación con la cama comodisima, baño con ducha, cocina comedor con sofá súper cómodo y una terraza con vistas a la piscina, al mar y a la montaña. El buffet por la mañana muy completo. Leche normal, soja, avena. Pan de cereales, maíz, blanco, etc.. y para comer desde embutidos, quesos, huevos, legumbres, cereales, frutas, salchichas, beicon y bastantes cosas más, zumos, cafés, tés. Las cenas impresionantes desde pecados y mariscos, carne, pollo, verduras, sopa, crema de verduras, pasteles, fruta, etc… La piscina con sol todo el día y muy tranquila. El trato del personal del hotel es perfecto y hablan todos los idiomas. Hay entretenimiento todos los días. Yo pude aparcar todos los días al lado del hotel. Hay tiendas, bares, farmacia y todo lo necesario a dos o tres calles del hotel. Hotel sin ruidos por la noche todo muy tranquilo limpio y de calidad. Gracias por todo, nos lo hemos pasado súper bien.
Respuesta del alojamiento: Buenas noches Olga, muchisimas gracias por compartir con nosotros y los demas viajeros su experiencia con nosotros. No podemos que esperar volver a darle pronto la bienvenida! Hotel Club Siroco Director of customer Relations
Jessica
Fecha de estancia: ene 2023
Grupos de amigos
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 25 ene 2023
El trato del personal , sobre todo el metre Miguel Ángel muy amable en todo momento. Las habitaciones muy cómodas y la ubicación perfecta.
Verified traveler
Fecha de estancia: ene 2023
Otro tipo
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 3 ene 2023
Estancia inmejorable. El apartamento es amplio, limpio y tiene todas las comodidades. El servicio es muy amable, siempre tienen una sonrisa y te atienden encantados. El buffet del desayuno muy completo: fruta, cereales, yogures, tostadas, huevos, salchichas.... Y las cenas muy variadas con dos carnes y pescados ademas de alguna sopa/crema y las ensaladas, guarniciones, etc. Cocinan bastante bien. Las instalaciones son estupendas. Los jardines de cactus muy bien cuidados y todo muy limpio. La pena que las piscinas no cubran un poco más, pero se agradecen los chorros de spa.
Usuario invitado
Fecha de estancia: dic 2022
Otro tipo
0 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 18 dic 2022
Hotel muy tranquilo solo adultos. Está muy bien ubicado y en una zona donde se puede aparcar bien. Los apartamentos son antiguos pero la cama y almohadas son muy cómodas. El personal es encantador. Hemos cogido la media pensión y está perfecta, enfocada a los ingleses pero con variedad en la cena. Repetiremos si volvemos a Lanzarote.
Respuesta del alojamiento: Hola T2774XCcristinad Muchas gracias por tomar su tiempo en dejar unos comentarios tan positivos para nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado la estancia en nuestro hotel. Intentaremos ir mejorando las instalaciones poco a poco. Estaremos encantados de recibirlos de nuevo en el hotel en un futuro. Un saludo cordial Hotel Club Siroco Director de relaciones con el cliente.
Pilar
Fecha de estancia: jun 2022
Parejas
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 14 jun 2022
Me encanto el trato del personal en especial Miguel Montero el metre. Lo que meno el bufet que que esta enfocado al turismo aleman y ingleses
Usuario invitado
Fecha de estancia: nov 2021
Otro tipo
0 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 3 nov 2021
NO recomiendo ir a este hotel, tienen una publicidad completamente engañosa. Ponen fotos preciosas en su página web de la única zona que tienen reformada, pero es que cuando llegas a allí te encuentras una cosa completamente distinta, con habitaciones que no tienen absolutamente nada que ver con lo que se nos vende por internet, ya que de las zonas viejas del hotel no ponen ni una sola foto.
Respuesta del alojamiento: Buenas tardes @tamarat1921, lo siento mucho por su experencia en Club Siroco. Me gustaria informarle que en nuestra pagina web hay una sección ¨Apartamentos¨ con todos los tipos de apartamentos, mucha información sobre cada uno y fotos de las diferencias. Gracias. Un saludo, Director de Relaciones con Clientes Hotel Club Siroco
Usuario invitado
Fecha de estancia: sep 2021
Parejas
0 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 9 sep 2021
Se solicita con una semana de antelación que el check-in fuera a las 8:00 y la respuesta desde el hotel es que se hará todo lo posible. Llegamos allí y nos dice el chico de recepción que desde arriba le dicen que imposible hacer entrada a esa hora. Tirados en la calle desde las 8 de la mañana hasta las 13:30 que nos dan la habitación. Ésta no se parece a las fotos de la página en nada. Muebles viejos, la ducha del baño el agua sale sin apenas fuerza y, tras publicitar en la página a lo grande la zona serinity, es en la letra pequeña donde tienes que buscar para saber que eso es en zona vip y pagando un suplemento. Muy poca variedad en la comida del buffet. Sin embargo, si que cabe destacar que el personal merece un 10, tanto en atención, amabilidad, servicio, incluso recomendándonos lugares para ir a visitar en la isla.
Respuesta del alojamiento: Hola, @Rpg1992 Gracias por su comentarios, lo siento mucho qué tiene puntos negativos. Como se les indicó en *********** la entrada es a partir de las 14:00h, siempre hacemos todo lo posible, pero no podemos garantizar ninguna petición, ya que depende del volumen de la ocupación. Por la otra parte, agradecemos sus comentarios amables para nuestro equipo. Un saludo, Director de Relaciones con Clientes Hotel Club Siroco
Usuario invitado
Fecha de estancia: ago 2021
Parejas
0 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 27 ago 2021
Buenas! Tanto el apartahotel como las instalaciones están genial. Si en algo falló fue que nos dijeron que las sábanas se cambiaban una vez por semana pero en los 10 días que estuvimos no nos las cambiaron (nos dimos cuenta porque desde el primer día al último las sábanas tenían una pequeña manchita). El buffet a la hora de la cena nos ha parecido algo escaso en variedad pero en cambio para los desayunos nos ha encantado. El trato del personal es excelente, sobre todo Miguel que siempre estaba de buen humor por mucho que estarían agobiados en el comedor. Un profesional como la copa de un pino.
Respuesta del alojamiento: Buenas tardes, @Jalmu1981 Muchas gracias por tu opinión. Es importante para nosotros. Gracias por mencionar a Miguel Ángel, el estaría muy contento de recibir sus comentarios. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un saludo, Director de Relaciones con Clientes Hotel Club Siroco