Hotel COOEE Taimar(Hotel Taimar)

Estuvimos dos parejas del 23 de Marzo al 1 de Abril. Una de las personas discapacitada en silla de ruedas. Es un hotel tranquilo, alejado del centro sin grandes pretensiones, solo pretendíamos descansar, ya sabíamos a donde veníamos porque conocemos la zona sobradamente. No es un hotel para animaciones ni nada de eso, sino para disfrutar de un cómodo descanso, A la llegada nos encontramos con unas habitaciones muy bien diseñadas para discapacitados, (Lavabos, ducha y WC de lo mejorcito, con armarios con perchero reclinable) pero con un problema, y es que la cama era demasiado baja para hacer las transferencias. Se pusieron manos a la obra y, a pesar de ser domingo consiguieron disponer de patas de la cama mas altas que solucionaron el problema, lo cual les agradecemos. Las habitaciones eran como bungalows individuales con terraza propia muy agradables. Nos alarmamos en la cena porque el día de la llegada la verdad es que la comida no fue nada buena, pero fue solo esa cena, los demás días, desayuno y cenas geniales y bastante aceptables, con días temáticos (comida mexicana, china, postres de Pascua, etc..). A pesar del susto inicial, todo bastante aceptable (menciones especiales para los salmones a la sal, la cabra canaria estofada, carnes a la plancha, y los desayunos bastante completos para todos los gustos) La limpieza no es el punto fuerte, hay veces que se ve que van demasiado rápidas y eso se nota y vimos alguna cucaracha si, pero es endémico de las Islas Canarias y más en habitaciones como las de este hotel, donde las habitaciones están a pie de calle con terraza propia e individual, jardines y macetas por todas partes. La piscina climatizada muy recomendable y muy bien adaptada para bajar en silla de ruedas, lo cual se agradece, pues es poco corriente. El comedor a veces es ventoso pero agradable, completamente abierto al exterior pero cubierto, nos encontramos muy a gusto a pesar de ser unos días bastante frescos (había estufas de torre con llama que amortiguaban la corriente fresca). He leído alguna opinión contraria a los gatos, pero no la comparto en absoluto, solo hay dos, perfectamente educados y entrenamos, que no sobrepasan nunca la línea de la zona donde se encuentran los alimentos, quedándose sentados a la puerta, me resultó agradablemente insólito y no molestan en absoluto a la gente. Por último el personal. Es sin dudarlo lo mejor del hotel, muy atentos, serviciales y trabajando con ganas de agradar a las personas que usan las instalaciones. Los problemas que encontramos los solucionaron perfectamente y en el comedor el trato de los camareros es de lo mejor que nos hemos encontrado. Mención especial para el brasileño Giulio, excelente profesional, pero ninguno de los que atendían desmerece lo más mínimo, nos fuimos de allí con un buen recuerdo de todos ellos.

Una vergüenza de hotel, 0 recomendado. Para empezar la comida es horrible, una calidad pésima y además puede causar problemas estomacales que te arruinen el resto del viaje, no tiene 4 estrellas ni por asomo. A la hora de comer puedes sentir la sensación de estar en medio de una tormenta de viento en la cual podrías salir volando, ropa preparada para frío recomendada además de un par de protectores estomacales. Las almohadas en unas condiciones perfectas para causar una tortícolis. La limpieza de pena, no cambian las toallas y después de un servicio de limpieza la habitación sigue estando igual de sucia. A la hora de dormir hay cucarachas que te acompañan todas las noches y a la hora de comer unos gatos y unas palomas en el comedor que nunca te dejarán solo, son muy pet friendly. Venir es una pésima opción

Estubimos del 18 al 27/10/2023. Las habitaciones amplias y con buena terraza. El personal muy bien. La ubicación muy mala. Necesitas el coche para todo. No hay ni donde tomar un cafe en los alrededores. No tiene cafeteria fuera del horario de las comidas, salvo en la piscina, y cierra a las 19h. Por la noche, a las 22h. cierran la barra del comedor. El agua es de un dispensador. El buffet, muy, muy mejorable. Despues de la experiencia, te explicas el porque del precio. Seguro que hay mejores opciones.

No pensaba escribir nada, pero dada la mala experiencia resultante de los seis días que pasé en este hotel me veo en la obligación de contar el mal trago que pasé. LLegamos cuatro horas antes de la hora de entrada al hotel y le pregunté al recepcionista que si había posibilidades de entrar antes y me dijo que sí pero ahora no porque estaba preparada la habitación ,pero si queria podia ir a la piscina que la habitación era la 99 pues fuimos a verla y estaba empezando a prepar**** y calculamos 2 horas de espera. Pues nos tuvieron esperando 3 horas y 55 minutos empezamos mal le le dije a mi mujer .Bueno la habitacion muy bien, mucha tecnología ,la comida acorde con lo que se paga el precio es barato , la limpieza brilla por su ausencia no se repasan las habitaciones no se repasan todos los días y cuando lo hacen no se ve mucha limpieza. Habíamos invitado a mi cuñada a cenar y no hubo problema para ello , quisimos hacer lo mismo con unos amigos y resultó que estaba en recepción el mismo que nos hizo esperar casi cuatro horas para la habitación ya me dio mala espina y hacerte , llegaron nuestros amigos y no les dejó pasar a cenar alegando que estaba prohibido , no había manera de convencerle y me encaré con él hasta que tuvo que llamar a la directora con la que estuvo unos minutos largos hablando a la cual también la hago responsable porque le dijo que nos pidieron los pasaportes , lo cual es una estupidez porque son Alemanes y pertenecen a la comunidad Europea y que ademas teniamos precedente con mi cuñada como dije antes y simplemente era firmar la entrada y la salida.Lo que gust fue el trato del personal del restaurante en especial al metre una excelente persona que se ofreció personalmente mediar con la directora cosa que hicimos nosotros y que lo único que conseguimos fue unas palmaditas en la espalda , una pena que nos dejo mal sabor de boca por no decir otra cosa.

La atención de la gobernanta de pisos zeresade fue maravillosa ,cuando le pedimos unas almohadas ,el personal de recepción encantador como siempre ,me gustó mucho el trato y el hotel muy limpio esta vez la comida exquisita volveremos en dos meces los puntuó con un diez y como gerente de la cadena hostelera hotel NH Madrid les doy un diez .

La reserva que hice fue con voyage privé, un todo incluido, donde tenía derecho a snack piscina, cerveza artesana, y comida almuerzo en comedor piscina...eso ponía el contrato....pido una cerveza artesana me dicen que no entraba..le enseño el contrato, se lo lleva el camarero a la directora, pero nada más, nunca más supe, pero nadie me sirvió la cerveza... Estamos hablando de un hotel de 4 estrellas, pero los servicios no son ni de cerca... Limpieza mal, nunca se sabía cuando venían, el primer día a las 17 de la tarde aún no habían pasado, tuve que avisar y luego si vinieron, pero vamos que tienes que estar tú pendiente! Increíble! Nos cambiaron las sábanas el tercer día pero las fundas de almohadas no...tuve que avisar... En fin para mí un desastre la gestión, poca gente trabajando y poca dirección al mando. La piscina muy pequeña nada que ver con las fotos, snack y bebidas piscina...de risa, vasos de plástico que volvían a lavar, el mismo personal que estaba en piscina estaba tb en el comedor, con lo que el bar de piscina no estaba atendido prácticamente. Snack eran unos cruasán pequeños que sobran del desayuno.. Nosotros fuimos sobre las 12 a tomar algo al bar piscina y tuvimos que irnos después de esperar buen rato... El personal amable, pero tampoco solucionaban porque no depende de ellos. La dirección del hotel desaparecida! Los cinco días que estuvimos, ni un sólo día funcionaba la wifi en la habitación, parece ser que era un problema de telefónica! A saber! Aún así, en ningún momento se nos ofreció un cambio. Para finalizar decir que hambre no pasamos, el buffet era normal, ensaladas y fruta bien, comida principal mala calidad. Pescado y carne mala calidad. Todo hipercongelado. Lo demás bastante bien para no pasar hambre. Las instalaciones son nuevas, y el hotel y habitación bien, pero alrededores un páramo, no hay absolutamente nada, ni para comer, nada de nada. Lo único moverte todo el tiempo en coche. Exteriores descuidado y sucios. Depende ahora lo que cada uno busca en un viaje de vacaciones.

La tranquilidad y la amplitud de los apartamentos. La amabilidad del personal El buffet tenía variedad y siempre reponiendo... La única sugerencia sería para el bar piscina que solo tenía bebidas y no tenía snacks(frutos secos,sándwich,aceitunas...etc)

Llegamos ayer, no pienses que es el típico todo incluido masificado, es más exclusivo,por lo que la relación con los clientes es más cercana, no de postureo, los bufets son más cuidados y con variedad realmente escogida., Ayer cene calamar encebollado y entrecote con salsa de champiñones, todo en su punto. Hoy el bufete desayuno podría decir que parecido a cualquiera, pero no, el jamón serrano es de calidad, hemos ido a la piscina, con poca afluencia, y el agua a una temperatura excelente, en el bar Rebeca nos ha preparado un tinto de verano, co su receta Sevillana, de primera. Antes de irme pondré otra reseña.

Espectacular la atención del personal, sobretodo Vicent, Alex, Arturo, y Rebeca. Única pega del hotel es la poca variedad de postres. El hotel muy limpio, buena ubicación, siempre hay aparcamiento en las inmediaciones.