Usuario invitado
Hotel con buenas instalaciones pero que no le sacan el rendimiento que se podría y que está montado para clientela británica (y parece que los españoles sobramos). Nosotros nos alojamos en Octubre por 9 noches y ya nuestra llegada nos estuvo a la altura de lo esperado, ya que aunque llegamos cerca de las 3 p.m. no tenían nuestra habitación preparada (e iban a tardar un rato largo). En está espera mientras que nos comentaban lo de la habitación y la recepcionista guardaba unas maletas en el despacho, otra chica de recepción estaba morreándose con el socorrista en medio del hall (cosa no muy normal entre trabajadores cuando hay clientes delante). Nos dejaron ducharnos en un lugar llamado maletero, que tendría que estar cerrado porque no cumple los requisitos de limpieza. Tras esta entrada poca esperanzadora, la estancia fue mejorando poco a poco, pero y aunque estuvimos bien en la vacaciones, este hotel necesita una mejora importante; en cuanto a reforma, trato a clientes (no británicos) y demás menesteres. Aunque el dueño estaba por allí a la hora de las comidas (Mariano me suena que se llamaba, señor mayor de Valladolid) y que hacia como que ayudaba en el comedor (recogiendo platos, vasos y demás), lo que podría hacer es asomarse un poco a las 2 piscinas para ver lo que pasa en ellas, ya que aunque hay carteles de prohibido balones, colchonetas, etc, allí nadie controla nada (ya que son ordenes de dirección). Incluso diré algo más hay un cartel en la piscina de abajo en el cual pone zona de nadar y zona de juegos (20 metros en cada lado) y es imposible dar 2 brazadas de las 11.00 a 17.00 horas en la zona de natación. Otra cosa que yo no entiendo (trabajando en el mismo gremio) es que hay dos días a la semana que no hay limpieza de habitaciones para los clientes (jueves y domingo) y es la primera vez que veo algo así en mi vida. Otra cosa muy graciosa en el bar es lo del todo incluido (que después de venir a las Canarias unas cuantas veces lo voy medio entendiendo) pero ahora ya te quieren cobrar hasta el café de cafetera normal (y te lo sacan de máquinas automáticas, que por cierto era malísimo). Las habitaciones estaban bastante bien, con todo lo necesario para tener una estancia cómoda; media cocina, salón con sofá y televisión, terraza con mesa y 2 silla, y un baño con ducha bastante moderno. Tema comidas; aunque era un comedor bastante pequeño y se repetían algo con las comidas, todo lo que ponían era bastante comestible e intentaban hacer cenas temáticas (asiática, mexicana,..) aunque para mi gusto faltaba un poquito de variedad y mejorar la calidad de los postres dulces (ya que fruta había multitud) Conclusión: lugar que con un mejora sustancial y con mejora en el trato a clientes españoles, seria un gran hotel en la zona de Tenerife Sur. Mención especial a la recepcionista de mañana (gran trato e intentando ayudar al cliente con los recursos disponibles)
