Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Coquelles

Holiday Inn Calais - Coquelles
4.2/552 Comentarios
The hotel is generally good. Close to Le Shuttle and Calais whilst located in the countryside. We have stayed here a number of times and found things to be ok. Rooms are quite good, clean, comfortable and overnight prices fair. The hotel has a sense of being spacious and bright. HOWEVER - there is something very wrong with either staffing levels or staff training. We were the only guests checking in at the time - it was 4pm - and stood at the reception desk completely ignored for 15 minutes while the male receptionist was on the phone dealing with 'something'. No acknowledgement or apology just totally ignored. Once served, check in took I minute. We booked the restaurant for dinner at 7pm & arrived on time, shown to our table and given menus. Once again we were - as we observed other guests similar - just left sitting. No offer of a drink, bread or anything else. After 40 minutes we decided to leave and chance dinner somewhere in the town. When we stood up to leave the waitress came over to take our order. As it was now 7.40 we decided to stay. Drinks arrived 5 minutes later and the food at 8pm. The food was OK but nothing special. Once again there is either a staff training issue or simply not enough staff. Sadly it wouldn't take much to make this hotel better. The hotel manager really does need to take a step back and look at how standards are not great. A sign in reception says the hotel scored 7 out of 10 on their system and they strive to improve. On our experience their score is in reverse.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

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  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

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