Hotel Alfageme

"Reservé una habitación por teléfono para 2 personas, le dije a la chica q íbamos a llegar muy tarde, de 1 a 1:30 de la madrugada, me dijo q sin problema, q me dejaría un número de teléfono en la puerta para llamar y la chica vendría a abrirnos. Cual fue mi sorpresa q al llegar ni número ni timbre, ni nadie contestó... Nos tuvimos q buscar la vida para encontrar un hotel a esas horas para alojarnos."

Pensión Sandoval by Gaiarooms

"Nos alojamos con nuestros hijos y reservamos una habitación familiar para tres personas. Al llegar a León antes de la hora prevista, solicité un check-in más temprano, pero nos lo negaron, explicándonos que los huéspedes anteriores salían a las 12:00 y que nosotros solo podríamos entrar a las 14:00, ya que la habitación iba a ser LIMPIADA. Y ahora, vamos a lo importante… ¡La ubicación es buena! La habitación no se corresponde con las fotos, pero bueno… ¡Peeeeero la habitación estaba terriblemente sucia! Llegué con mis hijos, como corresponde, y tuve que empezar a limpiar yo misma los armarios y los muebles. Incluso tuve que recoger pelos del suelo. ¡Esto me parece indignante! Nada de lo anunciado en la descripción se corresponde con la realidad… 1. Los cuartos de baño NO están equipados con gel de ducha, champú ni secador de pelo. ¡NINGUNO de estos productos está disponible! 2. En la cocina no hay tenedores, cucharas, platos, vasos ni copas. Hay dos frigoríficos, pero ninguno de los dos enfría. Por favor, ¿pueden explicarme entonces con qué se supone que deben comer los huéspedes? Además, no hay televisión ni plancha. 3. En una habitación para tres personas hay solamente 5 perchas y la mesa está equipada únicamente con dos sillas. Díganme, por favor, ¿dónde se supone que debe sentarse la tercera persona? Y hay otro asunto importante: el hecho de que se estén realizando obras en la planta de al lado debería aparecer claramente indicado en el anuncio. Sin embargo, ustedes avisan a los huéspedes solamente unas horas antes de la llegada, cuando ya ni siquiera tienen la posibilidad de cancelar la reserva gratuitamente. ¡Están engañando a la gente y cobrando por un servicio que no corresponde con lo anunciado! Les solicito encarecidamente que modifiquen el anuncio y publiquen información verdadera y actualizada sobre las condiciones reales del alojamiento y los servicios disponibles. Tengo fotografías que demuestran todo este desastre y puedo aportarlas como prueba. Asimismo, solicito que la administración se ponga directamente en contacto conmigo para darme una explicación y una solución a esta situación. ¡Nos han arruinado el ánimo y las vacaciones desde el primer momento!"

Hostal Julio Cesar

"Todo muy bien"

Suite Rincón del Húmedo by Gaiarooms