Valoraciones de Hotel FC Villalba - Collado Villalba

Todo perfecto, limpio, cómodo, agradable... Se echa de menos que el horario de la cafetería no sea más amplio, hasta las 23:00 pienso que se queda corto. Pero en general todo bien, el trato con el personal es correcto, las instalaciones son bastante nuevas, las camas cómodas, la limpieza es muy buena... Lo recomiendo

Buen hotel y buen servicio

Very good hotel for business trips

L'hôtel est bien placé et très accessible, le long d'un axe routier sur la route entre Madrid et Ségovie à moins d'une heure de Madrid au pied des collines et non loin des stations de ski. Tout est fonctionnel, les chambres sont confortables et de bonnes dimension, et calmes malgré la proximité de la route, il y a un grand parking. Cela n'est pas un hôtel de charme, mais le rapport qualité/ prix est bon, il n'y a rien à redire.

“Recientemente nos alojamos en el hotel con mi pareja y nuestro hijo de 5 años. Optamos por no incluir el desayuno que costaba 8,50€ para nuestro hijo, ya que él solo come sus galletas María para desayunar y un batido(Que llevábamos nosotros). Sin embargo, al momento de pagar, nos encontramos con un camarero de mal genio que insistía en que debíamos pagar un desayuno adicional para nuestro hijo, a pesar de que no había consumido nada del buffet. Tratamos de explicarle la situación, pero fue muy grosero y no nos escuchó. Dejó una nota en recepción indicando que debíamos el desayuno de nuestro hijo, lo cual nos hizo sentir incómodos y sintiendo que estuviéramos siendo acusados injustamente. Cuando nos dirigíamos a devolver las llaves, el personal de recepción nos informó sobre la nota dejada por el camarero. Nos hicieron sentir aún más incómodos y nos dejaron esperando mientras averiguaban la situación.( Fue a preguntarle al camarero si había visto a mi hijo consumir algo)Finalmente, después de varios minutos de espera, el problema se resolvió sin una disculpa por parte del personal. Además, nos sorprendió que, en lugar de disculparse, nos animaran a dejar una buena reseña. Esta falta de atención al cliente y la actitud grosera del personal hacia nuestra situación no corresponden con el servicio que esperábamos de un hotel de este nivel. ¡Una experiencia decepcionante en general!”

Estuve alojado el 12 de mayo del 23 en este hotel ,para una boda a la que fuimos invitados. El hotel está bien ubicado y con fácil acceso mediante una vía de servicio en Villalba. La recepción y el check in fueron rápidas y correctas y su personal amable. Muchas de las instalaciones no las visité dado que sólo estuve una noche y no tuve mucho tiempo. La habitación que se nos asignó fue la 237. Es una habitación tamaño normal. La habitación cuenta con un armario empotrado, baño según se entra a mano derecha y al fondo la habitación con la cama grande con ropa blanca que hace contraste con los colores oscuros (wengue creo recordar), tiene un ventanal con vistas al parking , a la vía de servicio y un poco hacia la sierra, como dato no se puede abrir la ventana o por lo menos yo no pude. La planta de acceso a la habitación es correcta, bastante sobria y limpia. El baño tiene un lavabo con una encimera de marmol, muy grande, wc y bidet y una ducha con toallas y jabón/ gel de ducha y una pastilla de jabón de manos. Aparentemente, no tiene complementos, pero a mi se me olvidó el cepillo de dientes y solicité uno en recepción y me lo dieron sin ningún problema. Respecto al baño comentaré que es rectangular y la puerta se hace incómoda ya que queda todo bastante estrecho, no obstante está limpio y funciona todo correctamente. De las zonas comunes solo visité la cafetería por la mañana, yo no tenía desayuno incluido y tomé unos cafés con tostadas y tomate y todo estaba bueno, buen servicio y a un precio aceptable. Finalizar diciendo, que el hotel en líneas generales está bien, con mejoras como roces, pintura... pero es debido al gran número de huéspedes que lo visitan. Yo volvería sin problema a alojarme en este hotel

El hotel en general está bien. Lo peor: que no tenía balcón y aunque teníamos el cartelito de no molestar abrieron la puerta e hicieron mucho ruido con la aspiradora a las 9 de la mañana. Lo mejor: la cama muy cómoda,la ubicación, fácil aparcamiento y gratuito.

Tranquilo, muy limpio. Habitación para tres grande y muy cómoda. Repetiremos sin dudarlo. Muy recomendable. Las camas cómodas. Quedamos encantados con la experiencia. Poco ruido. El personal muy amable.

Hay que tener mucho cuidado con el personal que atiende por la noche el bar, pedimos 2 cañas que nos cobraron a 7 euros y que el camarero marcó en caja 6 euros, no se si lo harán con todos los clientes pero se saca un buen sobresueldo y encima con una atención pésima y bastante poca educación..

Hemos comprobado su gran amabilidad y buen servicio. Por desgracia nos surgió un imprevisto y rápidamente al comunicárselo fueron muy comprensivos y atentos. Estamos ya planeando nuestra próxima estancia en el hotel.

Hotel muy limpio con muy buena atención y cocina. El room service espectacular. Los cuartos tiene aire acondicionado y la atención en recepción es espectacular en todo momento. Lo recomiendo al 100% Y definitivamente volvería.

Tuve que cancelar mi reserva un día antes por enfermedad. Ellos cobraron la habitación por haber cancelado la reserva después de las 72 horas previas a la reserva. Me puse en contacto con el hotel, les hice llegar un parte médico y amablemente anularon el cargo en mi tarjeta. Muy agradecido, seguramente algún día vaya al hotel, si esta vez no tengo ninguna incidencia.

Llevo 2 semanas alojado en este hotel una de las noches necesitaba unos cubiertos para cenar en la habitación, bajé a la cafetería a que me dejaran unos cubiertos y me dijeron que las tarifas eran 4€ cubiertos de metal y 1€ cubiertos de plástico. Me parece un mal detalle hacia los clientes. En esas pequeñas cosas se marca la diferencia entre los buenos hoteles y los hoteles mediocres. Por lo demás el hotel está bien.

El hotel está bien en general. Está limpio y es tranquilo para descansar. Las habitaciones son confortables. Lo peor con diferencia el servicio de cocina y camareros. En el desayuno la sal sin tapar. Al echar sal al pan se cayó toda la sal. Por la noche la cena carísima. Los camareros muy mal servicio y mala sombra.