Llegué al hotel con gran expectativa este sábado 19 de octubre, en una escapada de último momento buscando disfrutar de la terraza y la piscina aprovechando el buen clima de este fin de semana pero mi experiencia no pudo haber sido peor. Hice la reserva en la mañana del mismo día de llegada, como tengo un niño de 5 años consulté si la piscina estaba habilitada y templada para decidir la reserva, ante la respuesta afirmativa, hice el pago de la misma por la noche del sábado 19, poco más de usd 200 la noche. Al llegar al hotel a las 15 en punto (hora de comienzo del check in), la habitación no estaba pronta, me dicen que faltaban últimos chequeos y que en 5 o 10 minutos quedaría, pasó media hora de para tener acceso, me pareció raro para un hotel de esta categoría pero no lo tomamos mal, aunque fue el comienzo de todos sucesos desafortunados que iban a terminar en la peor experiencia en un hotel en mi vida (tengo la suerte de conocer muchos en varios países por mi trabajo). Llegamos a la piscina y el agua que prometían templada estaba a temperatura ambiente (que es lo que deberían informar cuando se pregunta específicamente por ese servicio), sumado al atraso de media hora ya casi no daba el sol, por lo que ya no era agradable meterse… traté de no tomarlo a mal, pensaba en que solo me habían dicho que era templada y que de última sentir le agua fría podría ser subjetivo. Estando en la piscina se sentía esporádicamente olor a gas, como había viento, traté de pensar que era eso que lo traía de forma desafortunada hacia allí. Viendo que la piscina no era disfrutable porque se sentía fría y había olor, decidimos tratar de disfrutar de la terraza, pero también había olor a gas que ya no era tan esporádico, como no veía que a otras personas les afectara lo tomé también como algo que podía ser subjetivo. Me parecían ya varias cosas fallidas para un hotel de más de usd 200 la noche, pero todavía lo vinculaba a no tener un día de suerte, esperaba que mejorara la experiencia en la cena. En la cena mi señora pidió sushi (que ni siquiera fue ofrecido como opción, pero habíamos visto en la web que tenían), no estaba mal pero tampoco tenía el nivel de un hotel que se jacta de tener buena gastronomía, pero bueno, era aceptable, en mi caso pedí milanesa de entrecot para compartir con mi hijo, vinieron dos milanesas, una si bien estaba un poco dura era aceptable, la otra además de faltarle un poco de cocción era prácticamente incomible no solo porque no era tierna ni cocida del todo, si no porque tenía toda la grasa de ese corte de carne empanada, algo imposible de masticar, comimos lo que era rescatable y como no tenía gran apetito por haber merendado (por suerte en otro lado fuera del hotel), no me quejé porque ya lo último que quería era que me trajeran otra. Muchas cosas fallidas para un hotel de este nivel y de más de usd 200 la noche, no? Pero todavía falta lo peor, lo verdaderamente grave y que no sé cómo van a solucionar porque pudo tener consecuencias des
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