Tu alojamiento en Soto Del Barco

Habíamos hecho una reserva de 7 días para 2 personas habitación doble camas individuales en este mes de agosto 2024. Cuando llegamos al hotel el primer día y una vez instalados en la habitación nos dispusimos a descansar en las camas y a los pocos minutos empezamos a sentir picores por todo el cuerpo, al principio no le dimos importancia pero luego por la noche al acostarnos los picores fueron en aumento y decidimos levantar las camas para ver si ese era el problema, cual es nuestra sorpresa que los colchones estaban sucios y uno de ellos manchado de orines, la ropa de cama estaba desgastada, amarillenta y con algún agujero y uno de los protectores del colchón estaba desgastado y lleno de bolitas junto con manchas amarillas como si fuese también de orines. Los cojines olían muy mal, en su conjunto una falta de limpieza increíble. Ante la imposibilidad de poder dormir (era medianoche) bajamos a recepción para comentar lo sucedido pero nos dijo la recepcionista que no habían habitaciones disponibles y que el hotel estaba lleno por tanto, TUVIMOS QUE PASAR LA NOCHE EN EL COCHE. Al dia siguiente, hablamos con la directora del hotel que nos dijo que nos compensaría con una comida y una cena y nos alojo en otra habitación para poder recuperarnos de la noche anterior. Durante el día decidimos buscar otro alojamiento y estaba todo lleno por tanto tuvimos que irnos de Asturias al no encontrar otro alojamiento con un precio similar por tanto se fastidiaron nuestras vacaciones. En resumen, la compensación de comida y cena no fué suficiente para convencernos de continuar nuestra estancia porque el hotel es viejo, no está cuidado, verás alfombras roídas, olor a moho y sobretodo a la hora del check out tuvimos que aguantar faltas de respeto de la recepcionista que estaba en ese momento.La conclusión es que nos han fastidiado las vaciones y NO OS RECOMENDAMOS ESTE HOTEL. Además tuvimos que pagar la noche de hotel (la noche que teníamos que recuperarnos). Posiblemente nuestras camas tenían chinches, ácaros o vete a saber.

Nos alojamos allí porque me gustó mucho el hotel por internet y las opiniones. Quité una noche de otro hotel, en el que nos alojábamos 4 noches, para dormir aquí y desde luego fue un acierto. Lo primero de todo dar las gracias a Román, Verónica y Saioa de recepción, que se portaron de maravilla, son muy agradables y te hacen sentir mejor que en casa. Ojala en todos los hoteles hubiera personal como vosotros. Y gracias también a Nela, la cocinera, que cocina de maravilla (la cena y la tortilla de patatas del desayuno buenísima), es muy rápida y amable. Las chicas del desayuno eran muy agradables también pero no sé los nombres. El hotel: no le falta detalle, decorado con mucho gusto, parece que estés en otra época, precioso. Nuestra habitación era la Deluxe y tanto el sofá cama como la cama doble muy cómodas. Se duerme muy bien y no se oye ruido de nada. Lo que más me gustó fue el baño que tiene una puerta doble para entrar y un balcón. Entra mucha luz natural. Bajaba por las escaleras en vez de coger el ascensor porque merece la pena, son muy bonitas. Sólo decir que espero volver a veros muy pronto. Gracias por todo.