Tu alojamiento en Santa Ponsa

Terrible Experience at Hotel Playas del Rey majorca– Avoid! My family and I stayed at Hotel Playas del Rey in Santa Ponsa from August 19th to 25th, and it was by far the worst hotel experience we've ever had. This hotel is completely rundown, dirty, and in desperate need of renovation. The room we stayed in was filthy—ceiling leaks, broken furniture, and dirty bathrooms were just the start. Pillows and blankets were in terrible condition, and we even found cockroaches in the room. The dust in the room was so bad that it triggered my daughter's asthma, leaving her unwell for the rest of our stay. Despite complaining to the manager, nothing was done to address these issues. On top of the room conditions, basic services were lacking. Towels for the swimming pool had to be paid for, which is ridiculous. The breakfast was included in our booking, but it was an absolute disaster. We had to walk to another road for breakfast, and once there, the selection was terrible. The place was dirty, with only one overwhelmed lady trying to serve everyone. The food options were practically non-existent. To make matters worse, I requested a late checkout and offered to pay for it. The rooms were empty, but the staff still refused, showing a complete lack of customer care. I strongly advise against staying at this hotel. The positive reviews and photos online are completely misleading. It’s shocking how poorly maintained this hotel is, and how little the staff seems to care about their guests' well-being. Avoid at all costs!

Mala experiencia en este hotel situado al sur de Hammanet. El hall y las instalaciones (piscinas) están bastante bien y causan una buena primera impresión. La playa es bonita. Esta impresión queda destruida cuando pruebas la comida del buffet, quizá el peor que he probado en mi vida. Además del horario inadecuado del mismo y de que el personal empieza a retirar alimentos 20 minutos antes de la hora indicada con los comensales aun entrando, lo peor es que a partir del segundo día tuve una intoxicaciòn alimentaria con fuertes dolores. El sabor de la comida era espantoso. En la habitación, plagada de arañas de respetable tamaño, el agua caliente no funcionaba correctamente y teníamos que llamar constantemente. La limpieza de la habitación era insuficiente, aunque una vez hablado con la chica de la limpieza mejoró. Por culpa de todo ello tuvimos que irnos antes de tiempo, sin que el hotel tuviera el mínimo detalle de preocup**** por lo ocurrido. Lamentable experiencia.

Conocía el hotel de antes y me puse en contacto con ellos con intención de organizar una boda, enseguida se pusieron en contacto conmigo y me lo facilitaron todo. Hubo mucha claridad en los presupuestos y muy buena disponibilidad por parte de los directivos que nos ayudaron a organizarlo todo con un trato muy personalizado y adaptándose a nosotros. Muy buena experiencia, repitiría sin dudarlo. Hotel ”antiguo” pero bien reformado. Buenas vistas, spa gratis para usuarios. Se rompió la cisterna del sanitario, llamanos a recepción y a los 10 minutos vino alguien de mantenimiento a solucionar el problema.

Vista al mar en primera línea, bonita ciudad, la playa costera en la puerta se extiende hasta Palmanova, el ambiente de la ciudad es bueno, es temporada baja, hay mucha gente, la primera fila de la playa son restaurantes, cerca Los supermercados no están lejos, a poca distancia, conveniente Sí.

Tal vez el hotel sea demasiado grande y nuestra habitación es muy lejana. Necesito caminar desde la recepción durante mucho tiempo para llegar a la habitación. Pero las instalaciones del hotel son muy buenas, el paisaje también es muy bueno, la noche es muy adecuada para los jóvenes jugar aquí.

Este hotel requiere registr**** a las 15:30. Habrá un argumento de venta cuando se registre, pidiéndole que mejore su tipo de habitación y luego diciendo que la mejora ahora solo cuesta 99 euros, y luego agregando impuestos, finalmente se convierte en 110 euros extra No creo que sea muy cómodo de recomendar. Y la actitud en la recepción fue muy buena, pero un poco falsa. La habitación todavía está bien, es una habitación con vistas laterales al mar. Luego están los ascensores, aunque hay tres ascensores, específicamente no están disponibles para su uso. Entonces el hotel está en una pendiente, el espacio de estacionamiento es limitado, es difícil estacionar y la tarifa de estacionamiento por una noche no es barata. Los artículos de tocador de la habitación son tarros de cerámica, colocados sobre una plataforma muy pequeña, pero al duch**** hay que apretar, lo que hace que el tarro del gel de ducha caiga al suelo. Por la mañana lo pidieron a la carta, aunque sabía bien, estaba un poco aceitoso. La tostada se fríe en aceite de oliva, por lo que queda muy aceitosa. La playa en la entrada estuvo completamente sumergida por la noche la primera noche, la playa estaba en un estado miserable al día siguiente, pero en realidad era muy hermosa cuando nos registramos durante el día. Pero la habitación del hotel sigue siendo buena y la vista es buena.

Reservamos basicamente por el SPA y tratamientos. Antes de reservar llamamos a recepcion Donde nos comfirman que los tratamientos y masajes estan disponibles y se pueden coger a la llegada al hotel Llegamos Sabado a las 15h - check in y de nuevo consultamos por el Spa y nos indican q podemos reservar ahi directamente o en recepción. Personalmente me Quede en shock al ver las cabezas de animales muertos por toda la entrada - pensé q quizá no eran reales pero sí lo son- más q un Golf resort parece un hotel de caza… Hacemos check in y comimos en el Restaurante Subimos a la hab antes de las 17 y Dsp de ver el menú de tratamientos llamamos al SPA- no contestan … dsp de varios intentos Pido masaje para la pareja - NINGUN masaje disponible para la tarde y al dia siguiente un hueco de 50 min para 1 persona a las 13,30 o el lunes !!!! cuando nuestra Salida de habitacion es a las 12 del domingo Enserio ,,,? Osea un engaño y una decepción porq básicamente vinimos para esto ! Su excusa es q el hotel está lleno Pues si no pueden atender Porq cogen reservas si no pueden dar los servicios q prometen ? Desp de considerar irnos sin más, decidimos dar una oportunidad al SPA Piscina interior fria puertas de la zona abiertas Jacuzzi igual frío Zona de saunas normal - ducha chorro no funciona Por mi gusto podíamos haber dejado el Hotel sin ni siquiera pasar la Noche