Tu alojamiento en Orcoyen

En la web oficial del hotel aparecen unas fotos de las habitaciones, pero cuando llegas al hotel y te asignan habitación, resulta que no tiene nada que ver con las fotos. Esto se debe a que las habitaciones 1º piso son más viejas, y por lo tanto tienen un mobiliario más viejo. En nuestro caso no tiene el mueble soporte maletas para abrir el equipaje como sí aparece en la web, cabezal de cama más viejo, armario más viejo que en las fotos de web, otros apliques, la grifería no funciona bien,… Total, que la sorpresa viene cuando ves la habitación y esto no es lo que habías reservado. Y tampoco nos notificaron al hacer la reserva que existían este tipo de habitaciones distintas a las publicadas, porque de haberlo sabido, no hubiéramos realizado la reserva en este hotel. Reclamamos esa misma tarde en recepción y una chica muy amable que nos atendió muy correctamente nos cambió de habitación a partir del segundo día. La nueva habitación en la 2ª planta estaba mejor, pero no es que esté reformada recientemente, pero si correspondía un poco más a lo que habíamos imaginado una vez consultado en su web. Por cierto, con un fuerte olor a tabaco bastante desagradable que duró toda la estancia aún con ventanas abiertas ventilando la habitación todo el día.

Hotel muy bonito, tranquilo y cómodo en todos los aspectos. La cama es una maravilla y el desayuno muy rico. Limpieza impoluta. Volveré sin duda en mis visitas a Pamplona por trabajo. El personal encantador.

Muy bien. La habitación muy limpia y amplia con espacio para las maletas .la cuna y el carrito del niño . El trato del personal .tengo que decir genial. No puedo decir otra cosa tanto en recepción que le dieron chuches al niño como en cafetería en limpieza también genial. Estuvimos 4 días y nos atendieron fenomenal. La ubicación es perfecta. A 5 minutos de la clínica de navarra que es a donde teníamos que ir por un familiar y la verdad solo me queda decir que como tenemos que seguir volviendo a pamplona nos quedaremos en este hotel sin ninguna duda. También decir que junto al hotel hay una parada de bus que te baja al centro en 10 minutos te deja en pleno centro número 12. Hay un centro comercial cercano que se llama la morea y est muy bien. La conexión de bus desde wl hotel no hay pero un taxi te lleva x 8 euros . Repito volveremos a este hotel sin duda.

Un muy buen servicio del personal de Recepción. Impecables y profesionales. Con una atención muy personalizada y además con unas instalaciones y servicios muy buenos. Repetiré sin ningún problema, de hecho vengo usando los servicios desde hace años.

Todo genial muy bien ubicado bien equipado tenía todo lo necesario,lo único que no me dejaron sábanas y toallas para las nenas que dormían en el sofá cama ,como era para una noche nos apañamos con los nórdico que había pero podías comunicarte con la recepción a través de la aplicación.La limpieza excelente ojalá se conserve así .Recomendable .

Buena recepción en la recepción, una pequeña explicación de cómo se ha creado el edificio . Restaurante agradable y buen precio

El hotel para ser de tres estrellas, perfecto, todo nuevo. La habitación es amplia y la cama muy cómoda así como la almohada, es difícil encontrar un hotel que la almohada sea perfecta. Estuvimos 2 noches para los Sanfermines, queda un poco lejos del centro pero es un paseo de media hora, también hay posibilidad de transporte en bus. La estancia fue perfecta, el desayuno completo. Por poner una pega, tuvimos problemas con la entrada a la habitación, las tarjetas no funcionaban bien. El día de salida bajamos a desayunar y al volver para recoger las maletas no había forma de entrar, bajamos y nos las volvieron a activar y aún así no funcionaban. Probaron con las tarjetas de las señoras de la limpieza y tampoco, estuvimos así unos 15 minutos, al final vino un señor y después de probar varias veces por fin se abrió la puerta. Creo que aunque nos pidieron disculpas, faltó alguna consideración, por ejemplo habíamos utilizado una botella de agua pequeña y al comentarlo nos cobraron 2 €. No es que no quisiera pagar los 2€ pero después de lo que había pasado pensé que habría sido un detalle no cobrarla. Como hemos comentado todo genial.

La habitación es grande y la ubicación es conveniente que puede ir a cualquier lugar fácilmente.

El hotel no está muy céntrico del casco antiguo de Pamplon a pero en quince minutos de pase se puede llegar bien, cerca del hotel hay una zona de bares y restaurantes. El hotel está bien cuidado y limpio y las habitaciones para dos personas supongo que son muy correctas. Pero nosotros teníamos una habitación para tres y literalmente no cabíamos, habitación muy muy justa. La atención en recepción fue fabulosa. Y el desayuno es un bufet pero un poco raro, porque tienes que comer lo que te dicen pero puedes escoger entre lo que te ofrecen, que no está mal, porque hay pinchos, bollería... pero no es un buffet en sentido propio. Tambien la amabilidad del personal del restaurante genial. Encontramos en falta cafatería porque todo y disponer de cafetería estaba cerrada fuera de l ahora del desayuno.