Astoria Hotel

La estancia estuvo bien. No se pueden abrir las ventanas porque estaban selladas con pintura. La habitación estaba muy cargada/caliente. Pintura despegándose de las paredes. El asiento del inodoro estaba suelto, la ducha tenía espuma de jabón en la lechada. El desayuno era bueno en general.

Habitación cuádruple con baño, vista a la calle verde y bonita. Limpio y divertido, se necesita más armario o ganchos. Estación de café/té incl. Galletas. Wifi gratuito en la habitación. Televisión todo funcionando. Personal amable y con espíritu de servicio. El desayuno mejor de lo esperado tanto tocino, huevo, salchichas, frijoles, tostadas, queso.... Tuvimos una estancia fantástica, cerca de parques y tiendas. He visitado muchos hoteles en esta zona a lo largo de los años, este fue el mejor.

Horrible. De principio a fin. El check in fue una pesadilla. Dejé las maletas más temprano ese día y no estaban muy seguras. Dormitorio sucio. Encontré una bolsa vacía debajo de una cama con restos de polvo. Baño sucio y pequeño. Pelos por todas partes de las camas. Mancha de café en una sábana que no había sido lavada. Dejé el botón de no molestar en la puerta y la habitación estaba "limpiada", las camas hechas, eso es todo. Dejaron nuestra puerta entreabierta y sin llave. Maloliente y ruidoso. Gente golpeando puertas toda la noche. Maleta vacía y sombría que casi bloquea las escaleras. ¡El desayuno es terrible a menos que te gusten las galletas de bourbon y los bares rocosos! Mira caótico. £225 por 2 noches una auténtica estafa.

La primera noche fue horrible porque todos mordieron, no dormían, los niños estaban muy molestos. Pero el personal del hotel, aunque no era exactamente comprensivo o amigable, nos trasladó (y trasladó nuestro equipaje mientras estábamos fuera) a otro edificio y la segunda noche fue buena. Las habitaciones eran básicas pero perfectamente aceptables. El desayuno se prepara a su gusto y es muy bueno. Así que le he dado una puntuación media porque no creo que el hotel pueda hacer más para ayudarnos. Estaban en proceso de renovación, así que espero que los errores sean tratados al mismo tiempo.

El nivel de limpieza era muy bajo. Me picó una nigua durante la noche y tenía marcas en casi todo el cuerpo. Sin embargo, lo más poco profesional fue que después del check out el lunes por la mañana dejé el equipaje de mi familia en el mostrador de recepción y les dije que regresaría alrededor de las 15:30 para llevarlos e ir a la estación de tren. . (el tren estaba a punto de salir a las 16:30). Llegué al Hotel a las 15:45 y la recepción estaba cerrada y bloqueada. Después de tres o cuatro llamadas, un hombre (que no lo había visto antes) apareció a las 16:17 y llevando la falta de profesionalismo al más alto nivel, ni siquiera propuso dejarme en la estación de tren. Empecé a correr con mi equipaje y mi hija mayor y finalmente logré subirme al tren a las 16:28.

El hotel tiene escaleras muy empinadas y sin ascensor. Las habitaciones están limpias y son cómodas, pero el baño y la ducha son muy pequeños. El personal es muy amable.

Muy tranquilo y seguro. Habitación familiar grande