Hotel Rancho Luna

Desde el momento del cheking supe que mi estancia en este hotel sería una pesadilla. Personal poco empatico y grosero. Habitaciones sucias, con mal olor y humedades en las paredes. El buffet pésimo ( mala presentación de la comida y falta de higiene). Piscina sucia y el snag bar sin oferta apetecible . Esta es mi historia Llegué al hotel día 5 de septiembre las personas de recepción ni siquiera un buenas tardes, no explicaron el funcionamiento del hotel en fin nada de nada. Al llegar a la habitación un olor a cucaracha que era irresistible, taza del baño sucia, televisor roto. Baje a la piscina y todo empeoró, el camarero del snag bar puso muy mala actitud cuando pregunte porque daban las ofertas en servilletas en lugar de darles en platos (ese camarero bastante grocero por cierto me preguntó... 1- de donde vienes? No entiendo cual es la importanciadel lugar de donde venga una persona cuando todos pagan y todos son clientes 2- al sugerir que al menos podian utilizar basos desechables el camarero respondió " bienvenida a rancho luna " me dio la espalda y se fue). En este punto ya no podía aguantar nada más me dirigí a recepción nuevamente explique todos los problemas y ni siquiera me miraron a la cara solo me dieron una habitación nueva y listo. En el buffet todo un desastre ... la comida tiene mala presentación, los camareros ni siquiera te hacen caso. En este mal llamado resort te ponen el café, los tragos y la cerveza en baso desechable. Realmente es una vergüenza que le llamen resort, que le llamen hotel y que pertenezca y represente de alguna manera a la hostelería de este país. En mi caso mi siento estafada por dicho sitio, además de perder dinero también se arruinaron mis vacaciones en familia

Esmerada atención de todo el personal, la comida variada y bien elaborada, las habitaciones simples pero muy limpias. La camarera que nos atendió fue muy amable. El área exterior hermoso con detalles espectaculares, felicidades a los jardineros por la maestría en su desempeño.