Casa de campo cieneguilla(Vpx Hotel & Bungalows)

Es la 4 vez q los visitamos (2016-18-19-23)...en esta última vez vimos las mejoras en sus instalaciones y el trato del personal administrativo y de la Gerenta...brindándonos una sorpresa x nuestro aniversario ..el precio y promociones muy accesibles...volveré pronto

La experiencia fue muy desagradable, desde el principio hubo problemas con la reserva y la administración del hotel, no querían respetar las condiciones ofrecidas en la publicación y hasta el día antes del propio check-in no nos querían confirmar la reserva por un problema interno entre los dueños y la propia administración del hotel, lamentablemente los huéspedes fuimos los afectados en todo momento, se llegó al punto de tener que buscar la intervención de Booking en varias ocasiones (pagina por la cual contratamos el servicio) y por último asesoramiento legal para hacer valer nuestro derecho. Tampoco se respetó lo ofrecido en cuanto a hora de entrada y desayunos ofrecidos. El primer bungalow que nos dieron tenía un problema terrible con las termitas caminaban por todos lados (almohadas, mesas, papel de baño, sillas, muebles, etc etc etc ERA ASQUEROSO), también muchas moscas (mas de lo normal no te dejaban dormir), el día que llegamos se dañó una tubería que inundó el jardín y una de las lámparas exteriores hizo corto circuito cuando la encendimos y echó humo. Afortunadamente el encargado de turno nos mudó a otro bungalow en mejores condiciones. La actitud del dueño dejaba mucho que decir. Al final rescato actitud del personal del hotel que siempre fueron amables y atentos con nosotros (no del dueño) y eso que sólo habían 3 personas para atender TODO el alojamiento durante el fin de año, no se daban abasto con tanto trabajo. Muchos problemas administrativos e improvisaciones para salir del paso.