FUNGEE River View Hotel (Hongya Cave, Jiefangbei Pedestrian Street, Chongqing)

Durante nuestra estancia, encontramos algunos aspectos positivos, aunque en conjunto la experiencia presentó varias deficiencias que convendría mejorar. La habitación era espaciosa, lo cual se agradece, pero el estado de las sábanas no era adecuado, ya que estaban rotas. Además, el aislamiento acústico resultó claramente insuficiente: se escuchaban con nitidez tanto los ruidos de otras habitaciones —en nuestro caso, conversaciones hasta la 1:30 de la madrugada— como el ruido de la calle incluso con las ventanas cerradas. A esto se suma un olor desagradable procedente de la cañería de la ducha. En cuanto a las vistas, aunque se anuncian al río, estas eran muy laterales, mientras que la vista frontal daba a un edificio poco atractivo. El personal de recepción fue, sin duda, uno de los puntos más positivos de la estancia: se mostraron amables, serviciales y tuvieron el detalle de ofrecernos comida y palomitas a nuestra llegada. No obstante, el hotel presenta problemas de capacidad en sus instalaciones. Los ascensores resultan insuficientes para el volumen de personas en el edificio, lo que genera largos tiempos de espera. De igual forma, el comedor del desayuno no dispone de mesas suficientes para todos los clientes. El servicio de desayuno también dejó mucho que desear. La oferta era muy limitada, sin opciones dulces y centrada únicamente en productos salados. Además, la organización fue deficiente: el personal se comunicaba a gritos, la máquina de café no funcionaba inicialmente y tuvo que ser reparada, y no había disponibilidad de zumos ni agua en el momento del servicio.