InterContinental Hotels CHONGQING RAFFLES CITY by IHG

¡Sin duda, el mejor alojamiento en Chongqing! Está ubicado en el icónico Raffles City, justo encima de un centro comercial. El hardware de la habitación está excelentemente mantenido, y la decoración y los detalles le dan un toque hogareño. El servicio es proactivo y entusiasta, lo que hizo que la experiencia fuera muy agradable. El minibar de la habitación ejecutiva es gratuito y completo, con agua con gas Evian y Coca-Cola Tianfu, y el regalo de bienvenida es generoso. El executive lounge es el mayor punto a favor. El desayuno, el té de la tarde y la hora feliz son consistentemente excelentes, y los productos de panadería y los postres son especialmente impresionantes. Definitivamente está entre los mejores lounges de Chongqing. El único inconveniente es que el tráfico de taxis alrededor es congestionado en horas pico, así que recomiendo pedir un taxi con antelación. ¡Es mi primera opción para alojarse en Chongqing, lo recomiendo encarecidamente!

Elige un lugar para quedarte y disfruta de las vistas al río de la ciudad. La estética del hotel es sofisticada y grandiosa, con un espacio abierto y luminoso. La habitación es limpia y tranquila, con instalaciones de buen gusto, y puedes admirar el paisaje de los dos ríos desde la cama. El servicio es amable y discreto, mostrando atención al detalle. Por la tarde, ver la puesta de sol sobre el río, y por la noche, contemplar las luces de la ciudad, crea una atmósfera de viaje inmersiva y deja recuerdos maravillosos. El estilo está a la altura, y la experiencia superó las expectativas. El desayuno es abundante y variado, la calidad del hardware es excelente y la limpieza es impecable. Fue una estancia muy reconfortante, la recomiendo sinceramente.

No entiendo por qué el servicio de InterContinental es tan deficiente ahora. Excepto por el servicio del restaurante de desayuno que mantiene un estándar aceptable, la limpieza de las habitaciones, el servicio de habitaciones y el servicio del restaurante chino son peores que los de los hoteles de entrada de la cadena Marriott, ni hablar de sus series de lujo conocidas por su servicio. Durante mi estancia, me llamaron para preguntar sobre mi experiencia y, en lugar de corregir los problemas que señalé, insistieron en ofrecerme pequeñas insignificancias, llamándome constantemente mientras estaba de viaje, lo que fue muy molesto. El vestíbulo del restaurante chino estaba completamente vacío y los camareros charlaban despreocupadamente. Hacer el check-in tomó 10 minutos, a pesar de que había una fila de recepcionistas, el proceso seguía siendo lento. Ojalá no hubiera venido a Chongqing; la diferencia con el Niccolo de Chengdu es abismal.

¡La higiene del hotel era extremadamente preocupante! Había más de diez manchas amarillas en el inodoro. De las cuatro almohadas de plumas en la habitación, tres tenían manchas amarillas. Todavía quedaban restos de comida líquida en la mesita de noche que no habían sido limpiados. Lo más extraño fue que, después de bañarme, al vaciar la bañera, encontré innumerables objetos extraños parecidos a 'ceniza de carbón' en el fondo. ¡La toallita en el desagüe estaba visiblemente sucia! Y yo estuve media hora en esa agua sucia. Tras quejarme, el hotel no le dio importancia, diciendo que investigarían y me 'avisarían', con una actitud muy arrogante. Después de escalar la queja, el gerente general del hotel vino personalmente a la habitación y me exigió de forma imperativa que apagara mi teléfono. Al negarme, intentó arrebatarme el móvil. Al no conseguirlo, pidió a la seguridad del hotel que me expulsara. Finalmente, sin previo aviso, me cobraron una tarifa adicional de medio día. Yo estuve todo el tiempo comunicándome con el hotel sobre el problema del agua sucia de la bañera, y el personal de gestión del hotel también se comunicó conmigo en la habitación. Nadie mencionó en ningún momento que se me cobraría una tarifa adicional de medio día. Si me hubieran avisado con antelación, podría haber esperado en la recepción u otras áreas para comunicarme. Claramente, fue un cargo malintencionado.

La higiene es mala. Originalmente reservé una habitación con vistas a la ciudad (una ventana), y al hacer el check-in, pagué 700 yuanes adicionales para actualizar a una habitación con vistas al río con dos ventanas. Inesperadamente, encontré cabellos en tres lugares de la habitación. El mayordomo me dijo que me devolvería los 700 yuanes de la mejora, pero que aún así me daría la habitación por la que pagué la diferencia. Esperé una hora para que coordinaran la habitación, y al final me dieron el modelo de una sola ventana. Perdí mi tiempo, esperé una hora para nada, y solo me dieron un piso más alto. La relación calidad-precio no es muy buena.

La ubicación del hotel es excelente, justo debajo están la Plaza Chaotianmen y el centro comercial Raffles City. El personal de recepción fue muy paciente y atento. La habitación está en el piso 60, con unas vistas preciosas del río y la ciudad. El bar del piso 42 ofrece entrada gratuita después de las 5 de la tarde, y tiene una plataforma de cristal con unas vistas espectaculares. La próxima vez que venga a Chongqing, volveré a alojarme en el InterContinental.

En mi opinión, este es el mejor hotel de Chongqing. Tiene una ubicación excelente en Chaotianmen, las vistas desde la habitación son preciosas y las instalaciones están completas. La piscina y el gimnasio son fantásticos, y el desayuno del restaurante es delicioso. Me gustaría destacar especialmente a Jasmine del bar por su servicio atento y detallado. Ella siempre se pone en el lugar del cliente para ofrecer las sugerencias más ideales.

Esta es mi segunda visita a Chongqing y volví a elegir el Intercontinental Raffles, principalmente por esa vista fascinante desde la ventana. Mi habitación estaba en el piso 50 y pico, y al abrir las persianas eléctricas, los ríos Yangtze y Jialing se unían justo a mis pies. ¡El Hongyadong y el puente Qianximen quedaban perfectamente encuadrados! Esa imagen la recordaré por mucho tiempo. También recomiendo nadar en la piscina climatizada del piso 43 con vistas al río Yangtze; nadar en el horizonte es una sensación un poco etérea. **Ubicación y vistas**: El Raffles T4N, con esa sensación de estar en las nubes entre los pisos 44 y 65. El lobby aéreo del piso 42 es en sí mismo una atracción, con plantas verdes y un mostrador curvo que refleja la superficie del río. Desde el pasillo se pueden ver las 360° de la ciudad montañosa. La ventana del piso al techo de la habitación con vistas al río está justo frente a la confluencia de los dos ríos. Durante el día se ven los barcos, y por la noche el Hongyadong iluminado y el tráfico del puente Qianximen. Darse un baño en la bañera frente a la ventana hace que la visita a Chongqing valga la pena a medias. **Servicio**: Esto merece un apartado. Dos tardes antes de mi llegada, recibí una llamada del conserje, preguntando por mis requisitos de check-in y otros detalles. Me preguntaron si venía en coche y si quería que me enviaran un video con la ruta al aparcamiento subterráneo (y realmente me enviaron uno súper detallado). Si venía con niños, me preguntaron proactivamente si quería que prepararan zapatillas y artículos de aseo infantiles. La Happy Hour del club lounge es suficiente para cenar, y los fideos pequeños de Chongqing del desayuno se preparan al momento. Abajo está la estación de metro Chaotianmen, y el Hongyadong está a poca distancia a pie, lo cual es muy conveniente para los perezosos. Es un hotel emblemático de Chongqing, vale la pena tanto por las vistas como por el servicio. ¡Súper recomiendo el bar Shua! ¡Los cócteles de temporada son deliciosos y muy especiales! Y además, al hacer el check-out, ¡me regalaron un pequeño obsequio como recuerdo! La próxima vez que venga a Chongqing, ¡planeo volver a alojarme en el Intercontinental!