Orange Hotel (Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street)

Valoraciones de Orange Hotel (Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street)

Orange Hotel (Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street)

No.138 Xinhua Road, Yuzhong District, Chongqing, ChinaVer datos del hotel
Orange Hotel (Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street)
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.7/5
Excepcional
3597 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.6
Instalaciones4.6
Servicio4.7
Limpieza4.7
Filtrar por:
Ordenar por:
Todos los comentarios(3597)
Valoraciones positivas(3535)
Valoraciones con fotos/vídeo(674)
Personal de recepción amable(857)
Bien comunicado(679)
Buena ubicación(660)
Cerca del metro(314)
Desayuno estupendo(274)
Ambiente con clase(262)
Muchos servicios/instalaciones(131)
Buena iluminación(30)
Valoraciones negativas(62)
Usuario invitado
Habitación Business
Fecha de estancia: abr 2024
Viaje con amigos
4 valoración
0.5/5
Fecha de publicación: 15 may 2024
La puerta del baño explotó a las tres de la noche. Pensé que había un terremoto y me desperté con vidrios rotos por toda la habitación. Tuve que levantarme, hacer las maletas y cambiarme de habitación. Problemas, no me quedé dormido hasta la mañana. No descansé en absoluto, lo que afectó seriamente mi agenda para el día siguiente. En la conversación de texto de WeChat, el gerente del hotel dijo por la mañana que correría con mi tarifa de habitación de dos días como compensación por el accidente. Por la tarde, se retractó y dijo que se trataba de un error tipográfico. vea claramente la cara de este hotel. Hay críticas negativas del 21 de julio. La explosión a través de la puerta del baño no se rectificó en absoluto. El peor hotel en el que me he alojado. Hay relámpagos por todas partes. Solo hay una pared detrás de las cortinas grandes y solo hay una ventana pequeña. La ventana solo se puede abrir un poco. tenga cuidado de evitar los rayos. Continuaré protegiendo mis derechos hasta 12315.
Texto originalTexto traducido por Google
6/8
Respuesta del alojamiento: ¡Hola queridos invitados! Muchas gracias por elegir hospedarse en el Orange Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street Hotel. Lamentamos no poder brindarle una experiencia de estadía satisfactoria esta vez. Xiaoju se disculpa nuevamente. Xiaoju también se siente muy agraviado por las preguntas planteadas en sus comentarios. Comuníquese con la recepción después de usted. Más tarde, nuestros socios fueron a revisarlo lo antes posible y lo ayudaron a cambiar de habitación para descansar. ¡También lamentamos mucho molestarlo debido a algunos factores incontrolables! El gerente de recepción también se comunicó con usted lo antes posible a la mañana siguiente para disculparse. Después de la negociación, el hotel estuvo dispuesto a hacerse cargo de la tarifa de la primera noche y la fecha de salida propuesta se pospuso hasta las 18:00 de la tarde. La plataforma te reembolsó en la recepción. Después de aceptar, nos comunicamos con la plataforma para solucionarlo. Después de la comunicación, usted se comunicó nuevamente con el gerente de recepción para preguntarle al hotel cómo reembolsar la tarifa restante de la habitación, diciendo que afectaría el itinerario del día siguiente y le pidió al hotel que lo hiciera. reembolsar uno y compensar tres. Hemos estado negociando y manejando activamente el asunto después de que sucedió. Espero que pueda eliminar lo desagradable del viaje y satisfacer al hotel. No puedo aceptar la solicitud excesiva. ¡Por favor perdóname! Si todavía está dispuesto a elegir Xiaoju si tiene la oportunidad, estaremos encantados de brindarle mejores servicios. Con respecto a este incidente, ¡todos los empleados de Xiaoju quisieran disculparse con usted nuevamente!
Usuario invitado
Habitación con Cama Queen Size Destacada
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
3 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 5 may 2024
Todo estaba lleno de polvo, parecía que hacía mucho tiempo que no lo habían limpiado y había arañas colgando de las cortinas. Hay pequeños insectos voladores en el aire. Está demasiado sucio, el medio ambiente es muy malo y las instalaciones son viejas. Eran más de las nueve de la noche y me dijeron que no habían limpiado la habitación. También dijeron que nos cambiarían de categoría, pero nos cambiaron a una habitación que no era tan buena como la que reservé antes. . Más de 1.200 por dos noches. Demasiado. La peor estancia de mi vida. No merece la pena. Hay muchos hoteles en el mismo lugar. demasiado pobre.
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Respuesta del alojamiento: [Relación calidad-precio] [Lleno de contenido naranja] Estimado invitado: ¡Hola! Muchas gracias por elegir y alojarse en el Orange Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street Hotel. Lamentamos no haberle brindado una estadía satisfactoria. Debido a los días festivos, algunos huéspedes han retrasado el check-out. Así que limpiaron la habitación más tarde. Perdón por el problema que esto te ha causado. Los problemas que ha informado a Xiaoju se han informado a los departamentos pertinentes lo antes posible, y Xiaoju realizará las rectificaciones y capacitaciones correspondientes. ¡Te invitamos sinceramente a regresar y experimentarlo nuevamente si tienes la oportunidad de presenciar el crecimiento de Xiaoju! ¡Te deseo una vida feliz!
Belle
Habitación de huéspedes
Fecha de estancia: nov 2023
Viaje con amigos
19 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 28 dic 2023
Todo lo que ofrece este hotel es fantástico, la relación calidad-precio es realmente estupenda. La recepcionista fue muy servicial y atenta, procesando pacientemente nuestro check-in, aunque fue un proceso muy tedioso que 15 de nosotros nos registráramos juntos. Necesita escanear cada pasaporte y tomar fotografías individuales para su verificación. La ubicación del hotel es excelente, es muy conveniente ir a cualquier parte. Está justo enfrente del teleférico del río Yangtze (pero desafortunadamente estaba cerrado por mantenimiento) y la línea 1 del metro está justo al otro lado de la calle. Está a poca distancia de muchos lugares turísticos como Jiefanbei, Chaotianmen, etc. Hay muchos lugares para comer alrededor del hotel, como Chongqing xiao mian, hotpot, etc. La habitación está limpia con servicio de limpieza diario, bien decorada y la cama es realmente cómoda. El desayuno es bueno y con mucha variedad para elegir. En general, fue una gran experiencia de alojamiento.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado: ¡Hola! Muchas gracias por elegir y alojarse en el Orange Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street Hotel. Estamos muy contentos de ver sus comentarios positivos. Gracias por reconocernos. El hotel se compromete a hacer que cada huésped se sienta como en casa y crear un ambiente cálido. de corazón. Un ambiente confortable para que usted descanse, seguiremos haciéndolo mejor y brindándole mejores servicios. Esperamos su estadía nuevamente, los esperamos en la ciudad serrana. Gerente General: Liu Huan
Usuario anónimo
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: may 2023
Viaje con amigos
2 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 4 jun 2023
Ahorre dinero: no reserve una suite business de ritmo urbano, hay muchos tipos de habitaciones diferentes, algunas de ellas extremadamente pequeñas, las más pequeñas no llegan a los 30 metros cuadrados. Las dos imágenes a continuación son lo que ve y en lo que podría quedarse. Me registré hace dos días, apenas entré a la habitación sentí que era muy pequeña, tenía prisa por salir a comer y no pensé mucho en eso, cuando regresé sentí que Había menos de 30 metros cuadrados. Entonces me comuniqué con la recepción y les dije durante mucho tiempo que todavía no había ningún problema. Dijeron que había anormalidades o algo así. Si no lo mencionas de inmediato, es culpa del cliente. problema. Entonces no hubo compensación. Al día siguiente me dieron otra habitación. Había una sala de estar muy pequeña que básicamente coincidía con la imagen. Me quedé en completo silencio. Me dijiste que era exactamente igual y que estabas engañando al cliente. . Servicio: El servicio está bien pero no resuelve el problema fundamental y sólo se ocupará de usted.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Gracias por elegir y alojarse en el Orange Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street Hotel. Lamentamos no haber podido brindarle una experiencia de check-in satisfactoria esta vez. Xiaoju lamenta profundamente sus preguntas. Xiaoju se encargará de que sus colegas le muestren la habitación el día de su check-in porque usted lo solicitó. Tus colegas hicieron arreglos para ti cuando te registraste. La habitación está al final de la habitación, por lo que mis colegas te llevaron a ver la habitación antes de quedarte. Me pregunto si todavía tienes una impresión. Realmente lamento haberlo hecho. No pudimos cambiarte a una habitación en otro piso a tiempo después de las 11 en punto de esa noche porque era tarde y el hotel ese día. No queda espacio para cambiar, por lo que no podemos cambiarte la habitación el mismo día. "Cuando cambies de habitación el segundo día, tus colegas te llevarán a ver la habitación y quedarás satisfecho. En cuanto al tamaño de la habitación que planteaste, Xiaoju efectivamente te abrirá una habitación. No hay problema. Hay muchas Tipos de habitaciones de hotel y hay habitaciones en cada piso. Por lo tanto, hay algunas diferencias en las habitaciones. Lamentamos que esto haya afectado su experiencia de estadía. ¡Xiaoju ha rectificado dichos problemas y ajustará las imágenes más tarde! ¡Esperamos su estadía nuevamente! Gerente General: Literatura y Arte
Usuario anónimo
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: sep 2023
Familias
20 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 8 oct 2023
En primer lugar, estoy seguro de que la actitud de servicio sigue siendo el estándar de Huazhu, ¡dale el visto bueno! En segundo lugar, el único punto positivo es la ubicación. No se recomienda que los amigos conduzcan hasta allí, en primer lugar: está bloqueado y, en segundo lugar, el hotel no tiene plaza de aparcamiento propia, por lo que hay que aparcar en el barrio de al lado y luego caminar hasta el hotel con el equipaje. La secadora en el cuarto de lavado se encendió después de una hora y todavía no secaba. ¡Se recomienda renovar y reemplazar el equipo lo antes posible!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客你好:感謝你入住桔子重慶解放碑步行街酒店,很抱歉此次入住未能給您帶來一次滿意的入住體驗,小桔代全體員工向您致歉,小桔因處於解放碑商圈中心位置,節假日期間人流量及車流量急劇增大,因此若您在節假日出行,不建議您開車呢。酒店位於長江索道景區正對面,位置緊張,暫時無法提供停車場使用呢,酒店這邊是共用公共停車場,距離酒店2-3分鐘可到,小桔家的的洗衣機模式有很多種選擇哦,因個人衣服材質原因,客官你可以選擇你想要的温度呢,祝你入住愉快期待與你再次相會哦!總經理:文藝
Usuario invitado
Habitación familiar Deluxe
Fecha de estancia: sep 2024
Familias
5 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 28 oct 2024
2nd times stayed at Orange Hotel. Compared to Shanghai Orange hotel, Chongqing Orange Hotel not so good. The only good is opposite Yangtze River Cable car
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客:您好!非常抱歉此次未能給您帶來十分滿意的入住體驗感,我們再次抱歉,酒店的設施設備也在不斷完善升級,相信您的再次到來一定是有所改進的,酒店位於渝中區解放碑長江索道正對面,地理位置出行方便,我們會完善不足,期待您的再次入住以便對我們工作的檢閲!
Chin Sin
Habitación familiar Deluxe
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
3 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 22 may 2024
Excellent reception services upon check in with special mention for Ms Luoting for her courtesy and patience with us. The bedroom are big and clean with comfortable beds. The location is just in front of the subway Line 1. Many tourist destinations are within walking distance. The breakfast is also delicious even though the choices are just average. Will stay again in this Hotel if I come to Chongqing again.
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Respuesta del alojamiento: 【橙意滿滿】尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇桔子重慶解放碑步行街酒店。人與人之間的緣分就是那麼妙不可言,感謝您在茫茫人海中選擇桔子酒店,我們爭取讓每位賓客都做到乘興而來,盡興而歸。一分耕耘一分收穫,小桔能得到您的認可,我們都非常高興,酒店位於長江索道正對面,地鐵站也在對面,距離洪崖洞,解放碑步行街,來福士購物廣場都可步行5-10分鐘到達,給您的出行帶來了便利我們也是很開心呢,期待再次相會!
Marcus2114
Habitación de huéspedes
Fecha de estancia: sep 2024
Personas que viajan solas
7 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 3 nov 2024
Very good location, room is clean, service is good. But will be noisy cause it's beside the road
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Respuesta del alojamiento: 【位置極佳】【乾淨整潔】【服務很好】尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇我們併入住,同時也感謝您對我們的認可與讚揚;酒店位於長江索道正對面,1/6號線出門即到,可以為您的出行創造無限便捷;處於繁華的市中心,白天不可避免會有一些嘈雜,我們有免費的耳塞提供,需要時可以聯繫我們哦,而晚上則完全不會有這種情況的哦!期待您的再次光臨!
siew fung
Habitación individual
Fecha de estancia: ago 2024
Personas que viajan solas
11 valoración
3.5/5
Fecha de publicación: 24 sep 2024
The location is good. The lobby is located on the 1st floor of an old building with rooms on 4th and 5th floor. Room is ok but the lift is very slow and old. Mei Mei at the front desk is helpful.
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Respuesta del alojamiento: 【橙意滿滿】親愛的客户,對於您的不便,我們深感抱歉。我們將盡快採取措施,確保不再發生類似問題。感謝您的理解。我們非常重視您的反饋,並對造成的不便表示誠摯的歉意。我們將努力改進,並希望未來能為您提供更滿意的服務。
Lee Dai See
Habitación individual
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 15 oct 2024
Hotel staff very helpful and friendly Good location, near to train station and many restaurants nearby
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Respuesta del alojamiento: 【五星好評】尊敬的賓客您好!非常感謝您入住桔子重慶解放碑步行街酒店,很高興得到您的讚揚,能夠讓每一位客人感到愉悦與舒適是我們所有員工共同的目標,我們將再接再厲堅持為每一位客人呈現貼心的服務與滿意的入住體驗,期待您的再次光臨!
Usuario anónimo
Habitación familiar Deluxe
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
16 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 12 abr 2024
Good location, in front of cablecar gate. A lot of restaurants, convenience store and fashion mall, small room with no windows not good but the family room nice, nice lobby staff
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇併入住桔子重慶解放碑步行街酒店,沒能給您一個滿意的入住體驗,我們非常抱歉,酒店有多種房型供您選擇,在您入住期間有任何需要或者建議,隨時可致電前台,我們24小時為您提供服務,您的建議對我們也十分重要,我們將不斷優化服務與產品,期望能帶給您滿意的體驗,期待您的下次入住!
Samantha Lau Ying Ling
Habitación seleccionada (Cama doble)
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
5 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 6 abr 2024
The hotel is located right opposite cable car station, walking distance to HongYa Cave, train station right opposite and about 15mins walk to raffles city mall. Hotel is comfortable for a short trip stay.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好!非常感謝您入住桔子重慶解放碑步行街酒店,很高興得到您的讚揚,能夠讓每一位客人感到愉悦與舒適是我們所有員工共同的目標,我們將再接再厲堅持為每一位客人呈現貼心的服務與滿意的入住體驗,期待您的再次光臨!
peggy
Habitación familiar Deluxe
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 29 feb 2024
The service is supreme and hotel location is very good. The room is very clean and comfortable. I will rebook this hotel when I travel to chongqing again.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客:您好!感謝您在百忙之中對酒店的好評,我代表華住,我要贏得客人的信任與好感,一直以來是我們秉承的待客原則,我們能得到您的青睞,是對我們最大的鼓勵和幫助,漫漫時光,短暫相遇,我們希望您在酒店度過的每一天都是開心的,誠摯的邀請您的再次光臨!祝你生活愉快!
Usuario invitado
Habitación de huéspedes
Fecha de estancia: ago 2024
Personas que viajan solas
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 8 nov 2024
good good good good good good good good
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Respuesta del alojamiento: 【五星點評】親愛的客人:您好!非常感謝您選擇併入住桔子重慶解放碑步行街酒店,看到您的全五星好評,我們很是開心呢,感謝您對我們的認可,酒店致力於讓每位賓客都享受到賓至如歸的感覺,用心打造一個温暖又舒適的環境供您休息,我們也會繼續做的更好,為您帶來更加優質的服務。期待您的再次入住 ,我們在山城等風也等你。
Usuario invitado
Habitación individual
Fecha de estancia: dic 2023
Familias
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 21 ene 2024
super location, like the design of the room. laundry facilities are very handy. staff are friendly and helpful.
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Respuesta del alojamiento: Thankyouverymuchforyouraffirmationofourhotle.Itisourhonourtoserveyou.Therearemanybeautifulfamousattractionsaroundthehotel,whichisveryconvenienttotravel.