Valoraciones de SUPERFAITH HOTEL

Respuesta del alojamiento: Gracias Qinqin por darnos una calificación de 1,7. Pensé que nos ibas a dar un 1. Gracias Qinqin por no matarme. Ahora me siento mejor. ¿Has terminado de expresar tus quejas? Te aclaré. Primero, la habitación no está disponible. La cambiaré por ti. No puedes decir estas tonterías. Dijiste que la habitación que reservaste coincide con la que se muestra en la imagen. la plataforma es la habitación en la que te quedaste. Mostramos claramente en la plataforma Ctrip que las habitaciones del hotel están en dos edificios diferentes. Es posible que no haya prestado atención al reservar una habitación. El edificio comercial tiene un mejor ambiente y es más nuevo. Es más antiguo, por lo que el precio del edificio comercial es de 1,5 a dos veces mayor que el del edificio residencial. Las configuraciones de las habitaciones son todas del mismo estándar, e incluso algunas partes del edificio residencial son más altas. En segundo lugar, nos comunicaremos con el huésped con anticipación para cada huésped que se registre. El día del check-in, llamé a su número varias veces y no pude comunicarme con usted. También confié a la plataforma Ctrip para que me ayudara a contactarlo. Verifique el número de teléfono que reservó en la plataforma o no hay señal en el vehículo. Se desconoce la situación específica. En resumen, les diré este hecho, no hay cambio de culpa, todas nuestras acciones son para recibir y atender a cada huésped de manera oportuna. En tercer lugar, en la plataforma Ctrip, estamos claros. Marcó que somos un hotel sin personal, no hay recepción y hay guardias de seguridad en ambos edificios, cuando entras y sales por la puerta del edificio, los guardias de seguridad te están mirando, ¿no lo has visto? Le recomendamos que elija un hotel que se adapte a sus necesidades la próxima vez que reserve un hotel. Si las instalaciones del hotel y los estándares de recepción no son de su agrado, no lo reserve si regresa más tarde para quejarse de su insatisfacción. no es bueno para nosotros, y tampoco es bueno para ti, pues cada pensamiento ya está afectando nuestra salud antes de actuar sobre él. Esperamos trabajar juntos para hacer florecer la flor de la armonía. Aunque es una tierra difícil, todavía esperamos dar más alimento de amor. En cuarto lugar, con respecto al bloqueo de la ventana, debido a que ninguno de los invitados ha utilizado esta función, está en el piso 14, que es la ubicación principal de Jiefangbei. Abajo están Bayi Road Food Street y Jiefangbei Pedestrian Street, que es la ubicación más segura en Chongqing. , tanto la ventana mosquitera como la ventana de vidrio se pueden cerrar completamente, por lo que ningún huésped antes ha pensado en cerrar esta ventana. Sin embargo, podemos comprender sus requisitos de seguridad y consolarlo para que no esté ansioso. No te preocupes, esto es un consuelo sincero. No es gracioso. Gracias por tu discurso, que nos dio la oportunidad de prestar atención a la cerradura. Inmediatamente hice arreglos para que el maestro revisara la cerradura. bloqueada, solo porque hay una pantalla allí, así que al cerrarla, debes cerrarla un poco. Las ventanas del piso 14 en el centro de Jiefangbei no necesitan estar cerradas. personas conocidas. Vamos a quitar la cerradura más tarde para evitar causar problemas a los invitados. Al ver imágenes en el proyector, parece que es necesario limpiar la lente. No nos lo dijo en ese momento, de lo contrario nos habríamos encargado de ello en ese momento. 5. La habitación está llena durante el Día Nacional y no podemos cambiar su habitación. La habitación que reservó será la misma en la que se hospeda. No hay motivo para cambiar de habitación. La característica de esta habitación es que es un poco más pequeña, pero también tiene un estilo pequeño y exquisito. No es tan luminosa como nuestras otras habitaciones con ventanales, sino porque el dormitorio y el baño tienen ventanas. el aire puede circular y el aire es fresco. Depende de lo que te guste. Algunos huéspedes piensan que nuestra habitación es tranquila y cálida. Cuando vi la foto, si no te gusta este tipo, no tienes. Sin embargo, la configuración de esta habitación es más alta que la de la habitación de nuestro edificio comercial. Por ejemplo, el escritorio de la habitación está hecho de madera de sauce de Malasia, una compra de muebles de marca famosa. 8.000. El sofá Chivas Regal también es grande y suave. El precio de compra es de más de 6.000. La cama también está hecha de madera maciza. Solo que el edificio residencial es un poco más antiguo que el edificio comercial y residencial, por lo que el precio es más económico. Por favor, no digas que esto es viejo y roto. En la actualidad, este edificio es uno de los edificios residenciales más nuevos entre doscientos y trescientos metros del monumento Jiefangbei. Los pasillos están ventilados por todos lados, son espaciosos y luminosos. el edificio está cerca de la calle peatonal Jiefangbei, que tiene el mayor flujo de personas, y el otro lado está cerca de varios tipos de edificios. Bayi Road Food Street tiene todo tipo de comida deliciosa. No es un edificio viejo y destartalado. Respeta a las personas y respeta las cosas que te rodean. Porque ellos pagan silenciosamente por ti, puedes completarlo sin problemas. En todos los aspectos del viaje, el juego, el descanso, etc., pisar a los demás es pisarte a ti mismo. . Elogiar a los demás no es por lo perfectos que son, sino porque quieres superarte a ti mismo.

Respuesta del alojamiento: Si debe cancelar la suscripción después del tiempo de cancelación, la plataforma Ctrip estipula que no puede cancelar la suscripción después del tiempo de cancelación; de lo contrario, se deducirá el monto total. La pérdida de la casa que queda desocupada debido a su cambio temporal de itinerario será total. a cargo de usted. No sabía qué estaba mal en ese momento. Después de escuchar tus diversas razones, sentí compasión y decidí ayudarte a soportar la mitad de la carga. No esperaba que no pudieras compartir este tipo de cosas. En cambio, sentiste que deberíamos deberte todo. Te reembolsaré el monto, dependiendo de tu virtud en ese momento, es inevitable difamar y desahogarme. No han pasado dos meses, pero todavía estoy pensando en ello. Reservaste un vuelo, pero cambiaste de opinión en el último momento y dejaste de tomarlo. ¿La aerolínea te reembolsará el billete? Si no te da un reembolso, tienes que lidiar con él. Te daré dos sugerencias. Primero, reserva un hotel de cinco estrellas para satisfacer tus necesidades. La tienda siempre se esfuerza por mejorar y cree que es así. Vale la pena el precio. También estoy agradecido por el reconocimiento, el aliento y el apoyo de muchos amigos. En segundo lugar, cuando camines en sociedad, haz todo de acuerdo con las reglas. Las reglas son lo primero, las acciones son lo último. Si rompes las reglas, debes ser castigado. Las represalias sólo dañarán tu propia imagen y eliminarán tus méritos.

Respuesta del alojamiento: Thank you my dear for your recognition. You are so kind to provide a detailed, truthful, and vivid description of the room and surrounding environment, which has given everyone a more intuitive understanding. We attach great importance to the feelings of foreign guests towards the room. The living environment and habits may vary, and the requirements for the room may also vary. We are very happy to learn about your good stay experience. and continue to research and improve. We look forward to the next opportunity to meet and receive my dear.see you again in the future.

Respuesta del alojamiento: 感謝親親用心的點評和認可，親親素質很高，阿姨打掃房間時都説房間不像住了6天的樣子，非常整潔規整，這對於兩個年輕的小姐姐來説是非常了不起，非常難得可貴的！👍同時也是非常獨立自主又懂禮貌的兩個小可愛小冒險家，異地旅遊中途沒有任何提問，相信一定獨立解決了很多的問題，真棒！👍順便説一下，你們訂的房間是我們相對性價比最高的房間，之所以價格實惠，就是因為它所處的樓棟是一棟住宅樓，外部環境相對沒有那麼新，解放碑沒有新的住宅樓，好在地理位置非常優越，性價比高。而我們更多的房間，就是loft的房間都是在旁邊的商務樓裏面，環境就很優美嶄新，就是價位高一些，各取所需哈，下次有機會親親可以體驗一下，期待下次能再次見到來自新加坡的兩位小姐姐小可愛，下次提前説一下一定為小可愛們準備老朋友小禮物啊😘🌹🌹🌹

Respuesta del alojamiento: 請解釋一下一言難盡的實質內容是什麼？沒有講任何具體哪裡不滿意，您説出來哪裡不滿意？我們可以針對改進。配的圖片是手臂上有一些疙瘩，但這些疙瘩跟我們的房間並不構成因果關係，您也沒有説明和證實有因果關係，而且您手臂上的疙瘩有新疙瘩，也有老疙瘩，還有一些以前留下的老印子，可以看出您在過去相當長一段時間手臂持續都有長疙瘩，而您在我們房間衹住了一晚，您這些新舊疙瘩與我們房間沒有關係，建議皮膚科或者相應科室醫院就診。小店開業以來，得到所有評分當中，得分最高的一直是衞生，客人對我們房間評價最多的評語就是乾淨整潔，也從來沒有過客人入住後長疙瘩的前例。據此，您的評價是無內容的文字，和無意義的圖片組成，不能支撐您0.8分的差評結論。什麼叫惡意評價，這種就叫惡意評價。至於你為什麼要這麼做，衹有您自己知道。建議您為自己的未來多積福報，少設業障。用心為客人提前考慮，仔細做到每一個細節是我們工作的熱忱和自我要求，客人住得舒心就是我們最大的快樂，客人有什麼不滿意的地方，我們都很樂意認真聽取，盡力去改進。沒有任何錶示，反手一個陰招除外。您在入住整個過程當中，沒有提出過任何異議，交流無異常。心情不好宣洩，還是惡意為之，總之，地球是圓的，你發出去的每一份能量，最終一定會回到自己身上。另外啊，也跟天打招呼了，讓他別來管這事，不知道他聽不聽，每次他都必到為我們處理傷害我們的人和事，福報之人一直這樣沒辦法，感謝啊！既然您套了一次性被套，那麼説明您皮膚接觸的是您的一次性被套，您説您的皮膚跟您的一次性被套睡了一晚上，就長了疙瘩，説明您的疙瘩跟您的一次性被套有關， 跟我們的床單沒有關係，您覺得是不是這樣的道理？確實，現在國家沒有嚴格把控一次性用品的品質，多次新聞報道一次性用品的原料來源不明，據説有很大一部分來自於醫院的廢棄物，所以您説您的一次性被套會不會是造成您長疙瘩的原因？看您手臂上新舊疙瘩的印跡，您應該是敏感皮膚，特別建議您以後不要過於依賴一次性用品，防止劣質產品刺激皮膚引起過敏，另外，皮膚易敏感問題建議皮膚科就診，查出過敏原，以後注意規避，也建議以後皮膚長疙瘩的時候不要出來住酒店，這樣不僅傷害自己，然後你還傷害別人。我們房間的衞生得分一直保持同檔次酒店當中的高分，當然不能説我們是100%沒有瑕疵，這個是人都做不到，但是我們盡全力用心去為客人服務的心是真誠的，行為是竭盡所能儘量顧及細節的，如果這樣，您不能滿意的話，真的不建議出來住酒店，因為您這不問青紅皂白給我們這種用心為你服務的惡意打0.8分，那麼你拿什麼分去給其他酒店打呢，打不了更低的分不是不能宣洩怨氣讓自己爽嘛，另外啊，為了避免床單送出去大批量洗髮生交叉感染，我們特意設計是自己清洗和消毒床單，自己洗床單雖然沒有送出去洗熨得那麼挺括，會有一點小褶皺，但是避免了交叉感染的可能性，客人用起來更加潔凈安心，普遍得到了客人的認可和信任，在您之前從未有過客人有用過床單不適的前例。總之還是要謝謝您給了我們中秋節一個禮物，破紀錄的0.8分，讓我們學會了善意，在這個世界上的可貴，以後要更加珍惜和用心對待那些給予我們善意的客人，也一定通過努力給這個世界加添一絲的温暖。至於你，今天種下這個因，明天就去結那個果，請注意與我們無關，衹是常規會出現的情況，天作而已，自己兜受吧。

Respuesta del alojamiento: 親親，非常抱歉，給您帶來不好的體驗，關於您提到的幾個問題，回覆如下，一酒店最早入住時間是14：00，上班接聽電話的時間是10：30-23：00，平台上有清晰展示，可以諮詢平台客服核實，未接電話我們上班後看到會第一時間回覆，親親入住當天我們是10：00點回復您的電話的。二馬桶尿漬的問題確實太不應該了，具體原因，我們目前正在進一步核查確認中，初步的判斷是，阿姨清潔完房間之後，上一位客人有返回使用衞生間，因為那天你們提前到阿姨是第一時間抓緊打掃你們房間的，打掃完之後她就去打掃其他房間了，這個期間不排除上一位客人返回使用，因為從阿姨一向的工作態度和結果來看，阿姨疏忽了打掃馬桶的可能性比較低，一直以來，我們的衞生得分是在幾項評分中最高的，但是這個也不能完全確定，因為是人就會有疏忽和犯錯誤的時候，得知這一情況後，阿姨第一時間趕到房間做了處理， 因此給親親帶來不好的體驗我們再次表示深深的歉意，我們也將引以為戒，積極採取措施，杜絕這樣的事情再次發生，比如阿姨清潔完一個房間之後，一定要把門關好，再去做下一個房間，防止上一位客人返回使用，比如阿姨做完清潔之後，一定要再次仔細檢查，看有沒有疏忽的地方再離開房間等。三窗外那個天坑是十幾年前解放碑的一個爛尾樓遺址，目前政府正在努力聯合各方盤活中，這個不在我們能力範圍之內，天坑內也無臟水，晚上偶有蛙鳴，可見天空繁星，有這個天坑，很多客人反映房間視野非常的開闊，而且有眼前的這一片綠色，很養眼，這個個人有個人的感受吧，相信親親的憤怒更多來自於前面的原因。四地毯上，客人吃外賣留下的油漬等經多次清洗，無法徹底去除，但地毯是經常在清潔的，可以放心使用，親親這樣的提醒我們會考慮在平衡地毯成本的情況下縮短更換地毯的週期，地板剛做完清潔會有水漬，這個我們改進使用吸水力更強的拖把，爭取讓地板第一時間更加乾爽。無論遇到什麼樣的情況，什麼樣的客人，我們總結經驗教訓改進提升，初衷永遠不變，努力成為客人心目中的那道光，提供優質的服務，整潔舒適的環境，温暖客人的旅程，努力成為能為重慶旅遊業貢獻綿薄之力，併為之驕傲的民宿！持續努力中，感謝您的評價督促！